淘寶客服為什麼有的不在

① 淘寶上聯系不上客服了是什麼情況

淘寶聯系不上賣家有以下辦法：可以舉報或者投訴賣家，舉報給淘寶客服，淘寶客服會幫你處理的；在淘寶界面找我的小蜜，小蜜也有人工服務哦。

遇到淘寶客服不回復的情況怎麼處理，需要具體問題具體分析，因為客服不回復的原因也是多樣化的，處理方法當然也是不同的。

沒有聯系人工客服。這種是目前為止最常出現的情況。淘寶為了更好的為商家服務，推出了機器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常問的問題編輯好，一般我們進店咨詢的時候，首先回復信息的是機器人。

這個功能有一個弊端是機器人不如真人隨機應變，如果我們問的問題比較仔細，機器人就無法回復。這個時候就會出現客服不回復，不理人的情況。這種時候只要我們輸入：人工客服，就會有真的客服來幫忙接單問題啦。

客服接待人數太多，或者臨時有事情不在電腦前。有些比較大的店鋪，咨詢量比較大，客服人數有限，回復就會慢一點。

人有三急，客服也不會一整天完全坐在電腦面前不移動，如果客戶臨時有事情不在電腦前，恰好你又來咨詢，就不能做到及時回復啦!如果是比較大的店鋪，這種情況一般時間不會很長，客服幾分鍾或者十來分鍾就會回來，看到信息就會回復。

也有一些小店鋪，沒有職業客服，掌櫃兼職，可能回復信息不及時。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小會，如果一直沒有回復，建議考慮換一家店鋪。

客服職業素養有問題，故意不回復。這種情況一般是很少的，按正常情況來看，不管是賣家還是賣家請的客服，遇到買家咨詢都是得好好接待的。

畢竟對於客服來說，能夠成交就增加自己的業績，到時候能夠拿到更多的提成，這就是她們的本職工作。

但是有些客服，沒有職業素養，或者店鋪培訓不合格，回復信息看心情，或者看客戶購買意向不足，故意刁難，特別是處理售後問題的時候。

這種情況我們作為買家都是可以感受到的，雖然文字比較冰冷，但是卻很直觀，電腦對面的什麼意圖大概是可以猜出來。

這種情況建議直接pass，選擇其他店鋪購買。如果是售後問題的溝通，建議直接聯系淘寶小蜜反映情況。

如果是售後問題聯系客服，客服一直不回復，或者故意不解決問題的話，你可以向淘寶人工客服舉證並投訴。

淘寶規定，若發現賣家存在任何違規行為，都可以發起投訴。若投訴成立，賣家將會被處以相應扣分及處罰。

② 為什麼有的淘寶客服不回信息

淘寶客服不回信息。很有可能是個人的一個小的不規范的一些店鋪。像那種大的店鋪都會有客服秒回。

③ 為什麼有的淘寶店鋪沒客服

因為這個店鋪沒那麼好的銷量，請客服要花錢的。所以老闆又是客服又是售後，全部都是自己一個人。

④ 淘寶為什麼有的店鋪沒有客服

應該每個店鋪都會有客服的吧

⑤ 淘寶客服為啥打了沒人接

打人工客服不接電話很大原因是你打的時候不在他們的上班服務時間內。人工客服都有相應的上班時間，建議在上班時間內打更會被接入，而且人工電話客服本來就是熱線，打的人多，有時占線的情況也比較多。下邊是賣家服務的一些號碼，可根據相應的規定播打相應的號碼。如果是買家的話在點「聯系客服」後選擇我是買家一項就可以出來相應的信息。

⑥ 為什麼淘寶我明明在線買家給我發消息卻顯示人工客服不在線

網路問題。
如果網路出現問題，買家發消息，賣家不能第一時間收到，這時就要觀察是否是網路問題，沒接上網路或者是看旺旺是否是掛起的狀態。
也有可能是淘寶系統的問題，導致買家信息延遲。

⑦ 怎麼在淘寶上看到便宜的東西客服都不在

客服不是不在，有的是自助下單，因為利潤比較小，所以不用問，直接就下單唄，有問題可以投訴，

⑧ 為什麼淘寶總是顯示客服不在線

證明你要買東西的這家客服 老沒人