淘寶對商家的投訴為什麼沒了
1. 淘寶投訴商家怎麼沒有
登錄淘寶之後在淘寶頁面中間偏右上方找到「我的淘寶」,並單擊滑鼠左鍵進入我的淘寶頁面操作中心。
進入我的淘寶頁面之後,在頁面的左邊有工具欄,在工具欄中找到「已買到的寶貝」並單擊滑鼠左鍵,進入已買到的寶貝操作頁面。
在已買到寶貝的操作頁面中找到想要投訴的訂單,在訂單金額左邊找到「投訴商家」入口,單擊滑鼠左鍵進入投訴頁面中心。
PS:投訴商家的有效時長只有在訂單簽收15天內有效,過期則無法投訴。
進入了投訴頁面之後,會有4個大場景投訴入口,分別是:發貨問題、承諾為履行、騷擾他人和賣家拒絕使用支付寶。按照不同的投訴原因,選擇不同的場景,如:單擊滑鼠左鍵打開發貨問題投訴,進入到投訴頁面。
進入了投訴頁面之後會告知選擇什麼樣的投訴類型,和投訴原因。投訴類型都是圍繞著發貨問題選擇的。投訴原因則是圍繞著投訴類目選擇的。不同的投訴投訴類型,會有不同的投訴原因,這個需要謹記。如我們選擇的投訴類型為:承諾未履行。單擊滑鼠左鍵選擇投訴類型中的「承諾未履行」。選擇投訴承諾未履行之後,在選擇投訴原因後可以看到都是賣家是什麼原因沒有履行承諾的投訴場景。選擇好對應的投訴原因之後就填寫下方的「投訴說明」。
填好投訴說明後就是提交憑證了,賣家承諾的憑證,如聊天記錄等。提交了投訴憑證之後就是留言電話號碼。確定以上沒問題後就點擊下方的「提交申請」,提交之後就會有小二介入驚醒判責了。
PS:投訴說明意思就是說明對於這單投訴的理由;投訴憑證意思就是賣家承諾的聊天記錄或者電話錄音等;電話號碼這個更好理解了,意思就是讓小二能找到投訴人的方法。
2. 為什麼淘寶沒有投訴商家的入口
這個你直接打開淘寶平台,然後點擊我的點擊那個客服,就是淘寶平台的店小二,有什麼問題可以向他反映。
3. 淘寶網上有些商品為什麼沒有顯示投訴賣家
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若賣家存在延遲發貨、違背承諾等行為,您可在退款成功或者交易關閉的訂單狀態下,在電腦端進入已買到的寶貝,發起投訴維權。
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賣家可以聯系,投訴成立後沒有提供發貨單,如果金額低於20元,投訴做「公示查看1個月」,且限制被投訴方出價和發布商品的許可權14天處理。
3 如買家投訴的情況屬實請在淘寶介入前主動處理賠付,投訴將不做扣分;若未主動賠付,一旦淘寶介入且判斷投訴成立的,扣分且賠付。
4. 淘寶訂單里投訴賣家怎麼沒有那一欄了
有啊。不過現在好像需要你先確認收貨,之後,再點擊才有投訴選項的。如果你已經決定投訴,一定要記得保留旺旺聊天的證據。也就是說,之前有什麼事情要先通過旺旺和商家的客服協商。協商無果,就要以這些作為依據投訴。
5. 為什麼淘寶訂單沒有投訴賣家
投訴賣家可以去淘寶客服小蜜那裡投訴,在訂單頁面是沒辦法投訴的
6. 為什麼舉報投訴賣家的東西沒有效果淘寶還給他開店
淘寶店家偶爾一次違規,並不影響在平台繼續開設店家活動,平台處罰條例當中規定,首先對店家是警告,其次是降權,最後才是封閉店鋪,處理,
眾所周知,所有的產品在生產銷售環節中都會存在些許瑕疵,當產品的效果和買家所期望的效果產生沖突時,這個並不能說明店家有欺詐行為,只能說效果不理想,應該歸類於擴大宣傳一列,對於平台上的店家產生這樣的情況,一般處理是給予警告,勒令改正,
7. 淘寶里投訴商家投訴原因為什麼沒有反應
投訴原因的話,沒有這個反應的話,那可能是這個網路出現問題,建議你重新再投訴或者聯系平台的客服,然後這樣的話進行投訴會更好一點。
8. 為什麼淘寶有的沒有投訴商家
是有投訴商家的,在你申請購買的那個訂單那裡邊,然後可以往後翻,然後可以查看訂單,在後面就可以看到投訴商家,這樣的話都可以。
9. 為什麼我的淘寶訂單沒有投訴商家入口
沒有投訴買家的入口,我們點開"詳情",得到的頁面是:
仍然不可見投訴買家入口。
有個紅字提醒是——淘寶提醒您交易已成功,如果買家提出售後要求,請積極與買家協商,做好售後服務。
買家經常對淘寶諸多不滿,其實淘寶網在保障消費者權益上確實做過非常多的努力。只是很多時候,買家沒有意識到。
因為淘寶的各種限制,淘寶客服在被買家辱罵之後是不能回罵的,因為你回罵買家就有權利去投訴你,這時候淘寶會給你解釋的機會,你可以提供買家過錯的證據,如果確實是買家責任,那麼買家得到的結果僅僅是投訴不成立,賣家不被處罰。而如果淘寶不認為是買家責任,店鋪會被扣分處罰。
不論怎麼樣,買家不會受到淘寶的審判。
不論怎麼樣,接到投訴的賣家都必須花上2個小時左右的時間來整理資料,以期證明買家責任,賣家無過錯或者少過錯,在規定的時間內提交。
10. 為什麼我淘寶上的訂單沒有投訴賣家的選項
確認收貨前是沒有投訴商家的,確認收貨後,要在投訴規定的時間內,過了時間就不能發起投訴!