淘寶商家為什麼要做私域
『壹』 發展私域流量有什麼好處
私域流量的作用:
1、節省大量營銷成本
很多賣家曾經在淘寶開店鋪,在這里賺錢,接到的訂單都是來自於淘寶的流量。作為商家並不能阻礙這個公域流量,因而只有不斷的進行宣傳,才可以保證自己的流量。
對於打造了私域流量的商家,可以藉助這個資源來獲得更多訂單,不需要花費宣傳成本。試想一下,微商群里有著1萬多的客戶,也就是私域流量,那麼商家並不需要再去推廣,只需要維護好這私域流量就可以不斷的引來更多客戶。
2、降低客戶流失率
當前商家很關心的話題就是客戶的流失,這對於商家自身發展和利益是有很大影響的。私域流量的經營,可以徹底解決這些問題。營造私域流量,商家需要不斷的做活動,發表客戶感興趣的信息,這樣就可以維護好客戶。老客戶給商家帶來的利益,那就不用多說了。
3、可以有效幫助企業打造品牌
企業要想站穩市場,就需要打造自己的品牌,讓客戶心中有自己的位置。說起來容易,但要真正做起來可就難了。藉助私域流量來實現這個目標還是有很大幫助的。在群里或者平台上的粉絲,能夠真正的從商家考慮,提出問題,商家可以藉此不斷的改變和提升客戶服務。
這樣,商家在打造私域流量的同時,也增加了客戶對自己的滿意度。藉助私域流量池,眾多客戶可以實現交流,感受企業0距離的服務,這樣便可以不斷的為企業帶來良好的聲譽。
總的來說這個私域流量對於各個商家而言都是相當重要的。任何的商家亦或者是企業,要想更好的實現訂單,提升訂單量,就務必要關注私域流量的拓展。如何拓展,上面的一些方法都是可參考的。但大家要注意,我們在進行經營的時候要結合自己的實際去拓展流量。
『貳』 什麼是私域流量私域流量有什麼作用
一、什麼是「私域流量」?
何為私域流量呢?其實是相對於公域流量提出的概念,簡單來說就是把觸達和運營更加自由的流量稱為私域流量。
舉個例子方便大家理解:公域流量相當於一片大海,以前技術不發達,在海上捕魚的人少,魚多,所以即使技術不太好,但也可以捕捉到客觀的魚。但隨著社會的發展,捕魚的工具越來越多,捕魚的人越來越多,形成了魚少人多的局面,捕魚成本越來越高。於是這時候許多人開始建立魚塘,自己養魚,這樣捕魚成本降低,捕魚也相對容易了。
對應到我們現實生活,每條魚相當於一個用戶,他們沉澱在官方號、群、個人號、微博、小紅書、頭條和抖音這些平台,這些就是私域流量池。那麼私域流量想對比的就是公域流量平台,比如淘寶、京東、網路這種大流量平台,流量大,獲取流量則需要購買。兩者有較大的邏輯差異,公域流量易獲取,付費即可,但是獲客成本可能會逐漸走高。私域流量則是搭建和運營好之後,流量可以重復利用。
二、私域流量有什麼作用?
-所有企業都適合做私域流量嗎?
-不是所有的企業都適合做私域流量。
公域流量仍然是現在主要流量的所在地,私域流量只是公域流量的一小部分。如果僅抓住私域流量而放棄公域流量,那麼可能就是故步自封、本末倒置。從去年的618可以看出,各大廠還是在搶公域流量,這就說明公域流量在現在還是佔有十足優勢和價值的。我們之所以重視私域流量,不是因為私域流量的客群比公域流量里的客群更有價值,而是因為整場下來,私域流量轉化成本可能相對於公域流量略低,因此自己搭建的私域流量池可能更加劃算一些。
但是,搭建私域流量池前期需要投入大量的精力和人力,需要精細化運營,對比直接購買流量的公域流量來講,效果形成的路徑較長,短時間內不容易產生效果。
那麼哪些企業適合做私域流量呢?
從行業屬性來講,如果你所在的行業買流量的成本低於精細化運營的成本,那麼你最好還是把心思用在公域流量上。到底要不要做私域流量要看你目前行業的流量獲取成本以及你對行業未來流量的判斷。
那麼,什麼類型的服務和產品更合適做私域流量呢?
有兩類:高復購屬性的產品,以及高客單價+高決策成本的產品,天然適合做私域流量。
高復購性產品,比如現在微博、抖音、快手上買的產品,商品的費用較低,復購率較高,決策周期短,可能會因為一條視頻或者一條博文就點進購買了。當然,這跟平台屬性也有關系,這些平台大多可以跳轉天貓淘寶鏈接,減少流失率,因此美食、生活用品、家居用品賣得比較好。
例如教育類、金融類、珠寶奢侈品類,這些都是高決策成本的產品。售賣這些產品,除了產品的自身價值外,重要問題就是把用戶從陌生用戶轉化為信任用戶。很多人對於幾千上萬的產品時,就要首先相信這家公司或者這個人。
『叄』 企業為什麼要做私域
到底為什麼要做私域流量運營,頂贊為大家總結出以下幾點:
1、降低獲客成本:
這可能是企業最看重的,少花錢相當於賺錢。降低成本,不代表企業不用花錢就能帶來很多客戶,其實只是把投入的成本進行重新分配。
打個比方,之前每個月花10w塊去投廣告,給你帶來100個客戶,現在你同樣每個月投入10w,但是把這個錢花在老客戶或者員工績效,給你帶來300個新客戶,獲客成本降低2/3。
2、延長用戶生命周期:
通過精細化管理用戶,提供個人化運營和精細化化服務,清晰每個用戶的痛點和需求,增強跟用戶之間的粘度,讓用戶持續復購。
3、高效管理客戶:
通過搭建VIP社群,把對我們產品/服務/品牌有一定認知度和認可度的用戶,通過社群一對多進行管理,更加高效。
4、優化服務流程提高用戶的滿意度:
一切商業的本質都是品質+服務,只有把服務做到極致,用戶才會對你產生好感,通過用戶動向設計服務細節,提供滿意度,增強品牌與客戶的粘度,這是裂變的基礎,服務沒做好,上來就想裂變,必死。
5、擴大品牌傳播:
通過公眾號、視頻號、小程序等觸點,擴大品牌的傳播度,當然,必須以服務作為支撐。只有好的產品/服務,才值得被傳播。
『肆』 為什麼要發展私域流量
因為私域流量發展起來,相應的客源,經濟也會發展起來,一般來說,正常的里德助手去進行操作也是正常可以進行的了
『伍』 企業為什麼要做私域流量
企業生存的根本是利潤,而利潤的來源是降本增效。想要幫助企業降本增效,就要去理解企業的成本結構。
圖2-打造私域流量的意義
『陸』 什麼是淘寶私域流量和公域流量流量有何區別
私域流量就是我們最近一年都在強調的譬如「微淘內容頁」、「直播間里」、「群聊(右上角消息框)」、搜索主頁(穹頂,這塊需要開通)。
區別主要有以下三點:
1、定義不同。
公域流量就是在公共范圍內每一個商家都能夠獲取的流量,現在基本上所有有來源入口的流量都是公域流量。
私域流量是指:傳統的微淘,包括目前全新的直播間、群聊、穹頂搜索、店鋪搜索頁等都被劃為私域流量。
2、所指內容不容。
公域流量是指:傳統的搜索;付費流量渠道,比如直通車、鑽展等;像愛逛街、有好貨、行業內幕等一些垂直頻道。
私域流量指:五年前開始出現的微淘,一直做的不慍不火,但淘寶始終沒有放棄,目前是淘寶下面的第二大標簽,是龐大的流量源入口;直播間,從PC到移動;群聊,旺旺的把老客戶拉到一起,效果一般。
3、對賣家的重要程度不同。
私域流量對賣家更為重要。對賣家來說,一定要提升自己私域流量的運營能力,集市店鋪一定要做特色店鋪,加入各行業特色市場,商品進入特色市場池裡面才有更多流量;最關鍵是搜索直達,阿里內部稱「穹頂」,需要趕緊去搶占搜索關鍵詞,一搜就是自家店鋪。
可以簡單的理解為:公共區域流量和私有領域流量,再直白點就是「你不能直接影響的流量入口」和「你可以自己努力爭取的流量」。
『柒』 什麼是私域電商
無論是在朋友圈還是在線下飯局,我們經常能聽到「私域電商」這個詞,尤其是一些從事網路銷售的專業人士,更是對私域電商「情有獨鍾」。那麼私域電商是什麼意思呢,它是否會影響到我們的生活,而我們又該怎麼去參與私域電商呢?本文,就帶大家走進私域電商的世界,去感受下什麼是私域電商?
要了解私域電商,那就先了解一下電商和私域分別是什麼。
電商
電商,直白地說,就是電子商務,就是從事一切網路交易活動的商業買賣。一般指淘寶、天貓、京東、拼多多、微店等電商平台,大家應該都在某平台上購買過物品。
但是,據數據顯示,淘寶2017年的獲客成本已經暴漲到250元/人左右,而京東到了2018年獲客成本已經超過了千元/人。
許多在淘寶開店的商家都紛紛吐槽,即使自己店鋪的粉絲過百萬,但是若是沒有投入廣告推廣,那麼進入店鋪的流量將會少之又少。而最終的流量都掌控在平台的手裡。
公域流量費用高昂,轉化也越來越難。
不過商家們也是聰明人,選擇了另一條路——私域。
隨著電商平台的發展,越來越多的商家開始注意到粉絲對其店鋪的巨大影響,涌現出不少在「粉絲經濟」上玩得很轉的商家,他們通過運營私域已經開拓出一條自己的發展之路,並且在激烈的競爭環境下突出重圍。
說到現在,私域究竟是什麼呢?
私域
私域(私有領域),指的是商家自己可以強控的陣地。商家可以決定展現的內容和售賣的商品,決定怎麼跟粉絲進行互動,形成忠誠度高的粉絲關系,提升粉絲的回訪率及重復購買率。
簡單的說,就是通過QQ、微信、論壇、社群等平台,與粉絲形成一個群體,並與粉絲進行長期溝通、拉近彼此的關系。
私域電商
把「私域」和「電商」結合起來,即是通過QQ、微信、論壇、社群等途徑和方式將自己的朋友圈層聚在一起,淘寶、天貓、京東等傳統電商平台上的商家將客戶導入到自己的社交賬號(如微信、QQ等),並設法拓展好友,通過QQ、微信、論壇、社群等途徑和方式將用戶圈層聚在一起,然後積累和沉澱私域用戶,並與這些用戶發生交易,那麼,這部分商家便是私域電商。
更完整的解釋就是,那些擁有私域流量且能夠不再依賴擁有公域流量的平台,藉助社交媒介,用社交方式與用戶溝通,並完成交易的商戶。
今天,從某種意義上說,私域電商是發展趨勢,我們應該更多地去了解它、適應它、使用它,通過它使自己的私域流量價值最大化。
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