淘寶大件為什麼有打包費
㈠ 在淘寶退貨時,賣家要求付運過來的打包費才給退,怎麼辦
1.首先你要回憶你收到東西時包裝是否有破損或者後期處理過。不能排除郵寄過程中被一些無素質人員調包。 2.你找到原包裝。和手機一起打包。看總重量是否和郵件單上註明的重量相符。如果重量偏差較大。說明在郵寄過程中被換過了。如果總重量和當前重量基本相符。(注意:重量必須精確)就基本上能證明你當前的商品就是賣家郵寄的商品。 3.在淘寶網上投訴。如果你有第三方證人。則相對好處理些。如果沒有第三方證人。這種事公說公有理。婆說婆有理。是很難裁定的。 4.部分郵寄單位會對郵寄商品進行檢查。以防止郵寄禁品。買家也可以聯系賣家所在的郵寄單位。來獲得目擊證人。 5.如果買家在開封商品時全程有錄像或者拍攝證據。可以提供淘寶做為現場證據。 我覺得現在買家最需要的就是帶上收到包裝的所有東西。包括原泡沫和報紙等防震物品。到當地郵寄進行驗秤。確定是否和郵寄單上的註明重量是否。如果有嚴重偏差。就應是買家和賣家一起向郵寄單位進行追究的程序。 至於賣家說的需要權威檢測報告。從這點上說一般是很不現實的。要知道找權威檢測部門進行產品質量檢測是需要一筆不少的檢測費。並且就算權威檢測證明了產品的確是二手的。也並不能完全說明什麼。因為賣家可以同樣說你拿了一個二手手機去檢測。他同樣可以不承認。 總之。網路購物是有一定的風險。在我們國家現在對網路購物的交易體系還是很不完善的。責任認定有一定的難度。 買家現在應馬上採取措施。同時在淘寶對賣家進行投訴。如果賣家是消保賣家。可以馬上申請賠付。免得以後就算勝訴也得不到賠償。
㈡ 淘寶退換貨時,快遞負責打包嗎
一般情況下會的。比如你買的東西原本就是塑料袋裝的,你去退貨,快遞就當收件一樣,會用塑料袋包好,貼上運單。如果你買的是大件的東西,或者原本包裝很麻煩,比如紙箱,泡沫,膠布。所以建議買大件東西不要急著把包裝丟掉,萬一要退貨可以用原包裝寄回去,快遞公司快遞員淘寶退換貨時快遞員都會負責打包發貨的哦還是無償打包的
㈢ 為什麼淘寶大件物品都包郵
這個不一定的,也有很多大件物品是不包郵的,是否包郵只是賣家的銷售方式而已,和物品的大小、體積無關的
但是有一個真理在那裡,就是不管是否包郵,反正郵費都是買家負責的,就算是包郵的產品,包郵的郵費也算在總價裡面了,羊毛都是出在羊身上的。。。希望可以解決你的疑惑
㈣ 淘寶商品打包 是什麼意思
淘寶商品打包的意思是把淘寶的商品製作成數據包。
製作數據包具體要求是:
1、像素為500*500的小圖,正方形就行,沒嚴格的像素規定,這個圖是商品的封面。大小不要超過120KB,在清晰美觀的前提下盡可能的小。最好是白底,淘寶的活動大部分都要求白底的。如果想寶貝第一張圖具有放大鏡功能,那最好做成800*800,前提必須用空餘的淘寶圖片空間。圖片數量1張基本夠用。
2、寶貝描述中的圖片,長度沒有限制,寬度一般在750像素以內,否則顯示不全。也是在清晰美觀的前提下盡可能的小,這樣打開速度快。圖片數量若干。
3、如果想在銷售屬性中添加圖片,請再准備一張310*310的圖片。這個不是必須的。
4、將做好的寶貝描述中的圖片上傳到可以外鏈的圖片空間。淘寶的最好,但只能供一個店鋪用,別人用不了。
數據包製作流程 打開淘寶助理(到官方下載),用旺旺ID進入。
第一步:點擊左欄庫存寶貝,再點右邊空白處,在菜單中選擇新建寶貝 空白模板
第二步:在彈出的對話框中做以下幾個事情:
1、給寶貝取個好聽的名字,名字要與商品有關,取名字的技巧大家在論壇中搜索,有朋友解釋的特別仔細。寶貝的名字不要超過60個字元也就是30個漢字。
2、出價方式一般選擇一口價,再填上一口價是多少。
3、開始時間選立即,在上傳的時候再設定,這里不用管。有效期一般用7天比較好,原因大家在論壇搜索。
4、所在地根據實際填寫。運費承根據自已,裡面有個運費模版,不要選,因為這數據包不是一個人用的,如果別人沒設置上傳寶貝時會很麻煩。
5、選擇好相應的寶貝類目。
6、在彈出的對話框中找到寶貝應當歸為哪類的類目,必須是細分類目哦,不是大類。如果搞不清到底是什麼類目,建議把寶貝名字輸入到上面的框中搜索,平台會提供相關的參考,選一個適合的。
第三步:搞定上圖的內容後,點銷售屬性,這個頁面並不是很重要,特別有些寶貝沒規格的,那就不填,所以這必須就填上了,其實不填也沒事,只是感覺對客戶不尊重。
8、根據具體的參數進行填寫和完善,別填錯了,這個頁面的右邊有個選擇圖片按鈕。
9、在具體的規格填寫中,那個價格要注意,盡量和第一頁的相同。
第四步:選擇 編輯寶貝描敘 這步比較重要,買家進來就是看這些的。
10、在空白處寫上寶貝說明等等情況,貼上寶貝圖片。貼寶貝圖片一定要選擇那個小圖標,本地的不行。
11、在彈出的對話框中,填上圖片網址,就是前期工作中上傳的那些。
12、做好以上工作後點 寶貝描述預覽 ,檢查下是不是有什麼錯誤或者遺漏。如果正常就可以點保存了。這樣第一個寶貝做完了,餘下的以此類推。
第五步:導出數據包。
13、淘寶數據包分為兩種,CSV數據包是通用數據包。導出方法有兩種:A、點上方的工具菜單選擇 備份資料庫 ,導出的數據包是淘寶專用數據包,擴展名是DB。這里有個問題務必注意,這種導出要清空助理安裝目錄下的數據或者點 工具 後選擇下 壓縮數據 菜單,否則會把所有的數據全導出了,導致數據包很大。 B、第二種就是全選寶貝,快捷鍵是Ctrl A。再右擊,在彈出的菜單中選擇 導出CSV文件 。
14、把導出的數據包壓縮,一般用winrar或者別的壓縮軟體。數據包就製作完成了。
㈤ 淘寶倉庫打包工資是怎麼算的
先說計件問題
我認為計件結算適合規模化的大賣家,比如日發貨單量至少在500票以上的規范化包裝的商品。這樣有助於商家降低打包成本。
那麼什麼是規范化,我們知道在工廠里的工人都是計件結算的,但是他們的每一個勞動時間是可以固定量化的,強度也是可以量化的。比如說縫一個袖子,裝一個拉鏈。在這樣的情況下,工廠需要工人在最有限的固定工作時間內創造最大化的效益。那麼用計件來算工資是最合適的。計件就是最大程度的壓榨勞動力。
那麼如果放到淘寶的打包情況下,就要求把發貨給標准化。比如說有所有的商品有專業的配貨人員,而打包工只負責核對清單裝箱封膠帶,而在這中間,所有的商品都有一個正好合適的箱子來放置。也就是說打包工的工作步驟被簡單明確化,核對-裝箱-封箱-拉3次膠帶。在這樣的情況下,可以採用計件法則。
這里說到雲倉儲的事情,現在各大快遞公司在大城市開始搞試點,建立雲倉庫。包括淘寶的自有聚劃算雲倉庫。雲倉庫的流程就是賣家把商品入庫到快遞公司的一個超大倉庫里。然後每一個商品都有明確的位置和編號。當訂單產生後,倉庫工作人員立刻將該筆訂單的商品根據編號和位置信息配貨完成後交給包裝工。那麼雲倉庫里的打包工都是計件結算的。因為大型雲倉庫每天發貨能至少達到上萬票。而入雲倉庫也要求你的商品是規范的可簡單包裝。不可以多出步驟,比如說玻璃製品有他特別的包裝就不可以。或者尺寸長短不一的特別難包也不可以。那麼在這樣的情況下,雲倉庫的包裝工就需要在有限的時間內創造出最大化的效益,勞動力必須要被徹底的壓榨,所以必須要採用計件工資對於老闆是最有利的。
我們來算一筆賬,我們拿上海來計算。目前我們每天8小時的打包工,月薪為3000元包吃住,就算他3000每個月,一個月30天算,一天100塊錢。4個打包工一天400元。按照我們店鋪的平均日發件量,差不多600票。也就是一個工人一天打150個包裹。去除包裝成本這些不計,一個工人大約打包的費用是0.7元。
然後我們說雲倉庫,按照我目前知道我們這邊匯通老闆搞的雲庫,他給我的價格是4毛錢一個件。而一個雲倉庫的工人的計件工資是2毛錢一個包裹,他一天要至少打400個包,一天能賺80塊錢。當然400個絕不是極限。距離極限還很遠。因為他們的工作時間大約在14個小時左右。實際上熟練工一天打個600個沒問題。(前提是標准化的打包)。
那麼現在我把店鋪訂單里600票分出400票給雲庫,剩下200票是包裝比較復雜無法入雲倉的。這200票我用1個工人+一個兼職工人來解決。(這里不考慮突發活動情況),那麼我的支出變成了160(雲庫支出)+140(店鋪支出)=300元。我省下了100元外加其他成本(比如時間,配貨,入庫,額外的物流支出等等),總的來說還是劃算的。隨著你的訂單如果更多,1000票/日或者到2000票每日,入雲庫能省下更多。
所以如果個人要搞計件打包工資,你需要前提是件的數量夠多,並且包裝變得標准化,因為一旦計件後,工人會希望多打包來獲得更多的報酬,一旦無包可打,會引起工人的反感。
然後我們來說這些流程,就是到底是一個人干全部活 還是流水線操作。
從流程上來說,規模化的大型倉儲肯定是必須要流水線操作才能提升效率降低出錯率。
但是淘寶賣家的話有大有小,對於小型賣家。比如每天就發幾十單的,你再搞流水線操作的話會大大的提升你的成本。然後打包工沒事幹了,配貨也沒事幹了。因為處理你的幾十單包裹實在太容易了。所以小型店鋪適合全能型的人,我的建議是小店鋪應該花高薪培養一個全能的負責的人員,這個人員你就一直養著,如果將來你壯大了他就可以立刻上手開始幫你帶團隊。
其實,這就和公司運作一樣,有些小公司人他媽沒幾個,卻設置這個部門那個部門,還要審批匯報層層環節。設置這種運作模式的領導一般都是大公司出來的,他腦子里的那套流程全是標准化的大企業運作思路。所以他不懂小公司的運作思路。很多小公司就都死在這個上面。公司小就應該簡化流程環節提高效率。而公司大才需要細分化環節才能提高效率,確保工作開展可控。
放到倉庫流程上也是如此。小倉庫就要簡化,培養全能型人才。大倉庫才需要規范化
最後一點是獎懲,如果是全能型的人不是規范化流程化的。就不要搞什麼獎懲了。一個月沒什麼錯多發個1,200塊錢獎勵。出了什麼錯口頭上說一下。就我們家每天幾百單,我一般也不罰的。不做懲罰措施。關鍵是培養認真的人,我們這種還是小小公司,團隊還是講人情講凝聚力的。2個禮拜前隔壁天貓店老闆興沖沖的跑來給我看他給客服團隊制定的績效考評制度,我一看咋舌,什麼超過20秒沒回的扣5塊。。沒和顧客說你好謝謝再見的,扣5元。。銷售沒達到多少的 扣10元。。總共30多條。。我說你執行不下去的,結果上禮拜五2個客服直接不幹了辭職了。他只能取消這個考評制度。這種考評制度放到200人客服團隊去,你這個考核就沒問題。。你放到一個5個人的團隊搞這搞那的。很多人生意不好了,包裝環節出問題了。詢單轉化率下降了。就開始在這上面動腦筋。這樣是不對的。
㈥ 寄順豐快遞為什麼要收打包服務費13塊錢
不知道你發的是什麼物品?是不是需要什麼特殊的包裝?如果是普通的發貨。用塑料袋或者是普通的紙箱包裝,除了正常的快遞費用之外,是不會另外收什麼打包費的。但如果你的物品有什麼特殊的包裝?比如需要釘木架,或者是需要加冰冷藏運輸等。
順豐速遞一般會根據以下幾種可能提供箱子(箱子重量加到快件上計價):
1、客戶要求箱子包裝。
2、客戶包裹易碎,怕摔。
3、貴重物品,衣物等。
4、大件不規則物品。
5、重物,機器等。
順豐速運(集團)有限公司(以下簡稱順豐)作為一家主要經營國際、國內快遞業務的港資快遞企業,為廣大客戶提供快速、准確、安全、經濟、優質的專業快遞服務。
順豐以「成就客戶,推動經濟,發展民族速遞業」為自己的使命,積極探索客戶需求,不斷推出新的服務項目,為客戶的產品提供快速、安全的流通渠道。
為了向客戶提供更便捷、更安全的服務,順豐速運網路全部採用自建、自營的方式。經過十幾年的發展,順豐已經擁有6萬多名員工和4000多台自有營運車輛,30多家一級分公司,2000多個自建的營業網點,服務網路覆蓋20多個省、直轄市和香港、台灣地區,100多個地級市。
㈦ 淘寶上買大件,質量差而拒簽,客服為啥要買家付運費
因為大件的運費都是比較高的基本上,他在購買的時候再購買詳情,頁面都會有明確說明退換貨的話是要補運費差價的。
㈧ 淘寶退款 沒發貨 要包裝費
按道理來講,這事您做的確實不太符合情理。畢竟摩托車不是小件東西,說不要就不要,這。。。。何況就算是小件包裝起來也耗時耗力的。您這一個「突然不想要了」換位思考下,如果您是這個摩托車賣家,您作何感想?
不過既然您不想要了,您可以點擊 申請退款 進行退款操作,如果賣家拒絕您就再申請,申請到可以淘寶小二介入處理後,就可以由淘寶的工作人員幫您處理了。
正常來講,您勝訴的可能比較大。
希望您在未來的日子裡,冷靜購物吧。淘寶賣家也很不容易的。望理解。
㈨ 我有件衣服要退貨,淘寶賣家像我索取4元打包費用,我問其原因。賣家
你申請的是什麼原因的退貨退款,如果沒有什麼爭議,他問你要4元的打包費用是不合理的,如果賣家拒絕,你可以申請淘寶客服介入處理,把情況說下,如果有聊天記錄上傳,證明賣家問你要那4塊錢,如果沒有就文字表達可以了,望採納
㈩ 在淘寶用快遞買東西多了,為什麼會每一件多加運費
這個是淘寶店家設置的。
1.
如果是多件購買,有時候並沒有把郵費修改過來就會造成這樣的情況,可以和賣家溝通。
2.
快遞都是有首重和續重的,如果產品重量比較重就需要增加郵費。
3.
產品體積比較大,不能一起打包發貨,需要分開來發,這種情況也是會增加郵費。
建議還是和賣家客服聯系,喊他修改郵費。