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淘寶投訴記錄為什麼會沒有了

發布時間: 2022-07-05 11:13:29

1. 淘寶投訴記錄沒有了是怎麼回事事

已經解決了

2. 淘寶投訴商家怎麼沒有

登錄淘寶之後在淘寶頁面中間偏右上方找到「我的淘寶」,並單擊滑鼠左鍵進入我的淘寶頁面操作中心。
進入我的淘寶頁面之後,在頁面的左邊有工具欄,在工具欄中找到「已買到的寶貝」並單擊滑鼠左鍵,進入已買到的寶貝操作頁面。
在已買到寶貝的操作頁面中找到想要投訴的訂單,在訂單金額左邊找到「投訴商家」入口,單擊滑鼠左鍵進入投訴頁面中心。
PS:投訴商家的有效時長只有在訂單簽收15天內有效,過期則無法投訴。
進入了投訴頁面之後,會有4個大場景投訴入口,分別是:發貨問題、承諾為履行、騷擾他人和賣家拒絕使用支付寶。按照不同的投訴原因,選擇不同的場景,如:單擊滑鼠左鍵打開發貨問題投訴,進入到投訴頁面。
進入了投訴頁面之後會告知選擇什麼樣的投訴類型,和投訴原因。投訴類型都是圍繞著發貨問題選擇的。投訴原因則是圍繞著投訴類目選擇的。不同的投訴投訴類型,會有不同的投訴原因,這個需要謹記。如我們選擇的投訴類型為:承諾未履行。單擊滑鼠左鍵選擇投訴類型中的「承諾未履行」。選擇投訴承諾未履行之後,在選擇投訴原因後可以看到都是賣家是什麼原因沒有履行承諾的投訴場景。選擇好對應的投訴原因之後就填寫下方的「投訴說明」。
填好投訴說明後就是提交憑證了,賣家承諾的憑證,如聊天記錄等。提交了投訴憑證之後就是留言電話號碼。確定以上沒問題後就點擊下方的「提交申請」,提交之後就會有小二介入驚醒判責了。
PS:投訴說明意思就是說明對於這單投訴的理由;投訴憑證意思就是賣家承諾的聊天記錄或者電話錄音等;電話號碼這個更好理解了,意思就是讓小二能找到投訴人的方法。

3. 淘寶投訴記錄保留多久

違規記錄會在體檢中心保留2年,2年後記錄會消失,對店鋪沒有任何影響;超過2年的違規記錄需要選擇時間跨度後進行搜索。不同的違規記錄會有不同的懲罰措施。嚴重的違規會關店的。

4. 我的淘寶賬戶有違規記錄怎麼辦,以後會消失嗎

淘寶違規記錄是每年年底是會自動清零的,所以您不用擔心他會給自己造成長久影響。這個大家不相信的話可以在自檢中心查看。希望大家做一個真實,誠信,對買家和社會都負責的好商家。

第一:如果我們有了違規記錄。在我們認為我們沒有違規的情況下,我們可以提起申訴。在淘寶小二的調查下,還我們一個公平。那麼此次違規記錄不會影響到我們。

第二:如果我們真的違規了,那麼我們應該知道兩點:第一;買家不會看到我們的違規記錄;第二;我們會受處罰。我們的處罰一般情況下不會太重,通常是我們的店鋪被淘寶屏蔽七天。在這七天當中,我們的店鋪在淘寶上幾乎是透明的存在。買家無法搜索到我們的存在。

第三;作為一個打算在淘寶長期發展的賣家,我們應該知道並了解清楚淘寶的所有規則,知己知彼,方能不犯錯誤。淘寶在發展了十多年後的今天,規則相對完整,想鑽他的空隙是很難得。所以要想不被處罰,還是踏踏實實的做人比較好。

(4)淘寶投訴記錄為什麼會沒有了擴展閱讀:

淘寶違規行為 與淘寶網有關的違規行為,包括侵犯淘寶商標或其它權益、泄露他人信息等。

1.侵犯淘寶商標或其它權益

未經明確的授權,淘寶用戶在其會員名、阿里旺旺ID、店鋪名、店鋪介紹、商品名、商品介紹及/或其它與淘寶網相關的信息或其載體中,使用:

1.1 淘寶(或阿里巴巴集團或其旗下企業,下同)或其網站(包括其中的頻道、類目、空間等等及其分支)、產品、服務、活動、業務、技術等的名稱、商標、標識、域名、宣傳語、特徵性詞語、圖片、圖形、造型、形象、電話、地址等及/或其拼音、諧音、翻譯等;

1.2 淘寶的管理人員的照片、形象、姓名、花名及/或其拼音、諧音、翻譯等;

1.3 可能使他人誤以為該用戶與淘寶有某種關系(普通會員關系除外)的其它信息,包括與上述1.1和1.2兩項相近似的信息。

2.泄露他人信息

違反淘寶網關於網路信息的規定,在淘寶網及允許使用淘寶網用戶名及密碼登錄的其它網站上傳遞,發布展現的信息。

3.發布違法、違規信息

使用淘寶提供的信息溝通渠道,發布違法、違規信息的行為。

4.違規發布商品

存在商品違反《商品發布管理規則》的情況,包括但不限於: 發布禁限商品(包括店鋪名或店鋪公告等淘寶網公開渠道中有禁限售商品信息),放錯類目,信用炒作商品,無圖片或者圖片不符合,重復鋪貨(與淘寶業務相關,經淘寶許可的除外)等。

5.欺詐

以非法獲利為目的,發布欺詐商品,通過拒絕使用支付寶、收款不發貨等不正當的手段,侵犯其它用戶權益的行為。

6.違規注冊

用戶通過軟體或非法渠道大批量惡意注冊淘寶賬號,擾亂淘寶秩序或加大網站系統平台負荷的行為。

7.炒作信用度

交易雙方以一方或雙方增加「會員積累信用」為目的,虛構交易事實或實施其它足以影響他人「會員積累信用」的行為。

8.成交不買

買、賣雙方在淘寶上成交後,買家無正當理由拒絕付款購買;或買家有非正常出價行為,已經或可能擾亂網站交易秩序的行為。

9.成交不賣

買、賣雙方在淘寶網上成交後,賣家無正當理由拒絕出售的行為或交易狀態為「賣家已發貨,等待買家確認」,但實際沒有發貨,諸如:「無貨」,「調貨」等均不視為正當理由。

10.惡意評價

評價人以其本人或他人的名義所作的評價,其內容有違公序良俗,或淘寶認為不當;或評價人以損害被評價人利益(或謀求個人利益)為目的,通過誇大或捏造事實,對被評價人進行侮辱、誹謗、脅迫等(限於「差評」和「中評」)。

11.網上描述不符

指買、賣雙方在淘寶網上成交後,買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述存在不符。

12.賣家拒絕使用支付寶買、賣雙方成交後,當買家要求使用支付寶付款時,而賣家拒絕使用支付寶。

13.收款不發貨

買、賣雙方在淘寶上使用支付寶成交後,交易狀態為「交易成功」,但實際並未履行發貨義務。

14.盜用賬戶

15.侵犯他人知識產權

包括所有違反淘寶《禁止及限制交易物品管理規則》內有關條款或《商標法》、《著作權法》、《專利法》等法律法規的行為。

16.賄賂

用戶為謀取不正當利益(包括但不限於違反國家法律法規或違反淘寶網相關規則的不正當利益)給予淘寶網工作人員財物的行為。

17.其他違反法律、道德或公序良俗的行為

其他違反法律(包括但不限於行政法規、地方性法規、國家政策)、道德及一般公共秩序、善良風俗的行為。

參考資料:網路-淘寶違規行為

5. 淘寶上為什麼沒有投訴賣家的選項

淘寶沒有投訴賣家的選項主要原因有以下2點:

  1. 淘寶主要集中的中小賣家和企業賣家,商家較散;

  2. 淘寶沒有自營的寶貝和商家等原因。

淘寶首頁沒有投訴賣家的選項的選項,但是每個商家的店鋪只要和買家有交易的都可以進行投訴,步驟如下:

  1. 登錄淘寶網賬號,進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,如圖:

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