為什麼淘寶店鋪評分高評級低

1. 淘寶店動態評分高,好評率卻極低為什麼

那就是人家給你差評或者中評，但是動態評分沒有給低分。而且，動態評分的周期是最近一個月，好評率的周期是開店一直記錄。所以以前的中差評會計算到好評率，但是動態評分以前的是不計算的。

2. 淘寶店鋪評分低該怎麼辦

淘寶評分是消費者購買前要考慮的一個重要因素，有時即使你的淘寶產品實際上整體上還不錯，但消費者並不知道，就會選擇放棄購買，那麼我們淘寶評分低該怎麼辦呢？得分低，低於多少會導致店鋪關門？怎樣提高商店評分呢？
淘寶店，淘寶店評分低怎麼辦，如何提升淘寶店評分。
天貓店鋪評分低怎麼辦？
一、分數低的原因。
買主給你評分時會給很低的分數(買主對店鋪的寶貝的詳細描述，服務，物流速度的評分，你所顯示的分數，是所有顧客評分的平均值)。低級分數對店鋪有負面影響，要引起注意！
對症下葯。
對動態評分低的原因進行分析，為今後的改進提供參考和方向。由店鋪寶貝的主頁來看，看看你的寶貝本身是否存在產品質量問題，另外是看看你的店鋪寶貝詳情頁介紹是否與寶貝本身不匹配，如果這樣需要更新寶貝詳情頁，請確保正確，真實，無誤。
此外，物流速度以及售後服務，不及時回復客戶信息可能會引發一些矛盾，物流不夠快，或快遞暴力也可能引發客戶的不滿而導致低分。裝運時盡量仔細檢查，盡量做到不出錯、不漏發，避免這些情況發生，降低出貨量！
怎樣才能提高商店評分呢？
做好產品的維護工作，打好基礎。
二、客戶服務回覆速度不行的話可採用自動回覆機器人，做到快速、高效、無遺漏的回覆，另外實在忙不過來的可增加人員招聘。
三、做一些優惠活動來回饋顧客，如商家經常做的好評返現、店鋪優惠券等。
四、假日期間對新老客戶多加關懷，送上帶節日情調的紅包或優惠券，讓客戶對你留下一些印象。
為了做好店鋪就必須非常注重顧客的體驗以及顧客的評價，針對性的分析才能對症下葯，以上就是針對天貓淘寶店鋪低評分的分析以及相關的解決方案，希望對大家有所幫助！

3. 為什麼有些品牌的淘寶旗艦店反而評分低

旗艦店牌子在那邊擺著，很多旗艦店如果沒有特殊活動要求，一般不會刷單或者刷的量很少，在同類目其他店鋪都刷單刷銷量刷評分的情況下，整個類目平均分被拉的很高，它的評分數自然就會顯得很低。

4. 淘寶的綜合評分下降是怎麼回事

如今做淘寶店鋪都需要提升各種店鋪數據，其中淘寶綜合評分是極其重要的一點，
很多淘寶買家在購買商品前都會看一下這個綜合評分，但有些店鋪在運營中綜合評分會下降，這是怎麼回事？這是為什麼？
淘寶網評分綜合
主要因素對淘寶排名的影響：
寶寶的銷售，7天上下架，DSR，率，懲罰，寶貝承諾，(7天無理由，包郵等)，搜索位置，寶貝最近更新情況，
搜索選項，售後處理率，店鋪運營能力，店鋪等級(不是信譽，而是分等級的支付寶交易)，更新率，動銷率等等。
整體排名下降的原因：
7天上下架：7天上下架被認為是淘寶唯一公平的位置，這是讓所有賣家都有機會展示的，對排名的影響也比較大！寶寶離下架時間越近，排名越高！
大幅修改寶貝的內容：很多新人都會遇到這個問題，好不容易把寶貝推起來，排名挺好的，開始對寶貝進行優化，
大幅修改標題、主圖、描述等，造成寶貝權重損失，所以排名很低，甚至有一部分人搞到被判偷換寶貝降權，大家注意一下，特別是新人！
寶貝罰：被淘寶罰，尤其是淘寶罰假交易，容易出新店。
什麼原因導致淘寶整體排名驟降？淘寶網的綜合排名和權重突然下降了怎麼辦？
其它排名下降因素：
DSR、配料率、售後處理率、店鋪營運能力、更新速度、市場動銷率等等，這些都不常見，
一般都可以通過對它們進行調整，各種問題的解決方法都有寫。推薦你看看淘寶的綜合排名優化有哪些方法，這里就不一一講了。
上述就是介紹淘寶綜合評分下降的一些可能原因，如果你發現自己的淘寶店綜合評分出現下降，
那麼有可能以上就是這些原因，此時去逐個檢查就可以了，然後找出相應的方法來解決。

5. 為什麼淘寶店鋪評分同樣是4.8分有的顯示紅色字體高，有的是綠色字體低怎麼回事

根據是行業平局值，以及店鋪信譽平局值， 好比一個三心的店，同行業動態4.7 這個是4.8就是紅色，比同行業，同信譽的評價動態高，

6. 淘寶店鋪綜合評分下降的原因是什麼

淘寶店鋪做得怎麼樣，平台都有自己的一整套判斷標准，而綜合評分則是根據店鋪的具體情況定製的評判標准。許多淘寶賣家最頭疼的就是綜合評分下降的情況，那麼出現這種情況的原因是什麼？
是什麼原因呢？
從商店綜合評分的定義可以看出，商店綜合評分與寶貝的描述相符，與賣主服務態度，物流服務質量等三個方面密切相關。
在本店店鋪積分出現下滑時，首先要考慮的是最近有沒有買家在評價寶貝的時候給出低分，所以把本店的積分拉低了。
網店綜合得分下降原因，淘寶網店綜合得分。
第二，淘寶的綜合評分是有循環的，動態評分計算180天的買家評分，超過180天的買家評分，自動消失不計；雖然店鋪近期沒有產生交易，
但前一段時間的動態評分連續超過180天，會自動消失，剩下的就是那些沒有超過180天的買家評分；因此，店鋪DSR評分會下降。
怎樣改進呢？
一、必須與詳情頁中的描述相同。在主頁或細節頁上的圖片必須為真。您可以上傳主畫面視頻，或者錄制一個視頻，這樣客戶就能更直觀地看到寶寶，增加他們的好感度。
圖片與實物有什麼不同，要寫清楚，要稍微區別一下。
二、顧客服務態度改善。對於直接以顧客為中心的人來說，顧客服務是影響這種綜合評分的一個重要因素。身為客戶服務人員，你的專長、反應速度和態度直接影響你的綜合評分。
指導客戶收貨後的客服結束語給予五星表揚。
三、交貨應迅速。雖然快遞員的問題不在我們的控制范圍之內，但是我們也不能否認快遞員帶來的一系列問題，比如糟糕的成績和dsr。
好的快遞公司是我們選擇的，在成本可控的情況下，我們可以盡可能多的合作，而不是靠劣質的物流節省一兩美元。
四、用小禮品給客戶驚喜。是的。你們無法忽略天賦的力量。顧客購買真正的珍寶，但額外的禮物是那些超出他們的預期，給他們帶來驚喜的禮物。
假如出現了店鋪綜合評分下降的情況，應該是與自己的寶貝描述相符，或者是物流方面出現了問題，大家要從這些方面找出問題並解決。當綜合得分下降對店鋪的影響很大時，要引起大家的重視。

7. 淘寶店為什麼寶貝描述的評分一天比一天低什麼原因

因為最近半年內有的買家給的評分比較低，也可能是最近有給分比較低的買家，日積月累導致評分越來越低。

店鋪動態評分是會員在淘寶網交易成功後，僅限使用買家身份的淘寶網會員對本次交易的使用賣家身份的淘寶網會員進行如下四項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務。

每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。

(7)為什麼淘寶店鋪評分高評級低擴展閱讀：

店鋪動態評分的打分標准：

買家在交易成功後，可對本次交易訂單的賣家進行如下四項打分：

寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務。

四項指標打分分值：1分－非常不滿；2分－不滿意；3分－一般；4分－滿意；5分－非常滿意。

參考資料：網路-淘寶動態評分

8. 淘寶店鋪動態評分越來越低，說說有幾種辦法解決

優化淘寶店鋪的動態評分，可以用以下幾種方法：

1、首先做到實物與圖片描述相符。不要誇大產品，也不要過度美化產品。還有產品的各項數值要標清楚，在詳情頁中寫明由於光線等原因實物和圖片有輕微差距。

2、用各種優惠活動、贈送禮品等各種方式讓買家多多參與給好評和評價曬圖。

3、做好售前售中售後服務，熱情專業的響應客戶的問題。不要出現單字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的問題不同的回復語和切實幫助買家解決問題，並能通過自己的專業技能和豐富經驗幫助客戶規避錯買風險。

在售後方面例如「付款關懷」、「發貨提醒」、「物流提醒」、「簽收提醒」等，在交易的每一個環節，系統會給買家自動發送簡訊，告知買家當前訂單的進度，提供貼心的關懷服務，這樣可以有效提升買家的滿意度，從而獲得好評。

4、提高寶貝的性價比。一個店鋪多個高性價比的產品，會讓客戶更滿意且復購率更高，畢竟產品本身才是決定競爭力的主要因素。因此我們在產品選款的時候選擇高質量的產品，以免因為產品質量導致客戶的低評價。

5、天下物流，唯快不破。在物流快遞方面，認真挑選對比幾家主流快遞物流公司的地區發貨速度，優選到達客戶當地最快最好的快遞公司。前期我們可以多聯系幾家快遞公司進行對比。發貨速度可以在消費者付款後就先填寫物流單號。用客戶關懷軟體提醒客戶已經發貨，並於當天及時發出。先給客戶留下一個好的發貨速度的印象。雖然物流的快慢我們無法掌握，在快遞公司的選擇上我們可以下一些功夫，經過一段時間的對比測試，選出一到兩家相對好的快遞公司。同時在詳情頁中標明快遞到貨時間也是很有必要的。以上就是提高店鋪的DSR評分需要做的優化內容了，如果正巧我們的店鋪動態評分開始下降，那麼一定要做好動態評分優化。才能保證我們店鋪的良性發展喲。

9. 為什麼某些淘寶店鋪評分很高，但是還是顯示低

您看到的動態評分是比較高。

顯示低的原因是低於同行業動態評分平均值。

例如有動態評分行業均分是4.9，您的該項動態評分是4.8，這樣就會顯示低於行業均分。

祝愉快！