為什麼想來做淘寶客服

Ⅰ 面試的時候被問到為什麼要做淘寶客服該怎麼回答

你要表達對這個工作的喜愛啊!就說你喜歡和別人溝通,你要試著鍛煉自己,你喜歡和人交往,並且每個工作的售後很重要,你需要及時幫助客戶了解情況和處理問題,做好自己的工作.

Ⅱ 淘寶客服工作值得做嗎

如果你學歷低沒有工作經驗沒有什麼社會閱歷，找不到更好的選擇，又比較缺錢，那不妨做一下，但是個人以為如果有更好的工作哪怕是服務員什麼的，也比淘寶客服強，淘寶客服有個最大的問題就是工作時間太長，一周休一天有時候都是妄想，每天至少都是十二小時以上，其實越長越好人家最好你連軸轉，你要打個盹或者離開一小會不管是干什麼，可能幾分鍾沒顧得上，就會被主管找茬，哪怕你一直在線，有的店鋪生意特別好，可能同一時間會有好幾個客人同時跟你交談，如果你敷衍地回一句嗯，好的，謝謝，稍等～諸如此類很正常的簡單過渡語句，也會被人挑刺，你必須每條回復都是長篇大論，因為你的所有聊天記錄在網上都有存檔。有的老闆大喇喇的還好，有的主管本來也是沒什麼正事硬安插的那種職位，人家總要「顯得自己有點威信，有所作為吧」，所以會像語文閱卷老師那樣摳字眼挑刺，這里哪句話不對，哪個用詞不當，或者她想要你用自動回復的時候就會說：「你怎麼不用自動回復啊，都寫好了的」，如果她不想讓你用自動回復的時候又會說：「你不要老是用自動回復啊，自己另外擴展一下啊」，如果你自由發揮了，她又會說：「不是都跟你說了嗎，有現成的答案不用」……至於她是哪種論調全憑當時心情，以及「給你的工資是否超過了她的心理預期」以及「現在是不是可以找點茬扣你點錢了」。所以怎麼說呢，工作本身沒問題，關鍵在於良禽擇木而棲，淘寶客服和淘寶客服之間差別很遠，有的工作很愉快，哪怕老闆不給你底薪只給你提成，但是你多勞多得，賺的錢都心安理得，你知道老闆不會不聲不響明天就讓你滾蛋，能進自己口袋的錢都能算得出來，八九不離十，雖然工作時間長但還比較自由，你覺得工作可以融入為生活的一部分，就像到點要吃飯睡覺，也許你覺得跟人交談也是一種娛樂活動，是日常的一部分，只不過是網上跟人聊天而已，這是一種生活方式而非什麼艱巨的任務。可是反之如果找到不合適的你得折壽十年，人家每天跟你換著收入計演算法，總之事情越做越多，但保證你收入不漲，每天跟你摳著字眼給你作文評分，招聘啟事每天掛著，每天有新人過來「無薪試用」，公司每天用著免費勞動力，直到他們發掘到一個比你更便宜更好使的機器人的時候，那麼你就會因為「作文不及格」而滾蛋了。

Ⅲ 剛做淘寶客服，為什麼買家來咨詢都是同事，我一天都接待不到一個，咋樣設置啊才能輪到我

這個是 店鋪運營故意分流設置的，讓你先適應學習好術語，慢慢的會多

Ⅳ 淘寶客服具體是做什麼

就是回復下客人的信息，售前，主要是要促成交易，如果是那種有提成的話，要看當月成交額的。
售後就是處理下客戶退回的快遞各種問題呀，還有就是客戶買了東西以後，有什麼問題，都需要解決一下

Ⅳ 面試官問：你為什麼會選擇做淘寶客服 你們怎麼回答求答案～

一方面要表現出自己對這個行業感興趣，還有就是要體現自己努力把工作做好的決心。比如可以鍛煉自己呀什麼的。

Ⅵ 我對淘寶客服的認識和看法

淘寶客服是一種互聯網的推銷員，對語言藝術的理解要求非常高，在眾多淘寶商家中，一個優秀的互聯網客服是非常重要的。

Ⅶ 做淘寶客服需要什麼條件

淘寶客服是在淘寶平台上發展起來的新職業，那麼做淘寶客服需要什麼條件，具體要滿足什麼條件和要求。所以接下來我們來看看相關資料，了解一下具體的內容以及淘寶客服需要了解的內容。
在這個行業，耐心是必不可少的。你要不斷的和客戶溝通。即使客戶有很多問題，你也必須快速回答。永遠不要失去耐心，讓他們走。這樣才能給客戶留下好印象。所以做淘寶客服一定要有耐心。
另外，你的情商一定要高，說話要有禮貌，掌握溝通技巧，千萬不要惹客戶生氣。一旦顧客生氣了，他就不會去你的店買東西，你的店就會失去一個顧客，你也會因此受到懲罰。
淘寶客服，對淘寶客服有什麼要求？
作為淘寶客服，你還必須有很快的打字速度。當你和客戶聊天時，客戶已經打完了幾行字，如果你因為打字速度慢而沒有時間一一回復，客戶會認為你沒有注意到他，從而失去客戶。所以在成為淘寶客服之前，先花點時間練習打字。
當然，充足的時間也很重要。作為淘寶客服，你必須整天在線，因為你不知道客戶什麼時候會咨詢你，所以你必須做好充分的准備。如果你一整天都很忙，你就沒有時間回答客戶的問題。在選擇做客服之前，先考慮自己的時間是否足夠。
有更好的脾氣，來承受屈辱的負擔。在這么多客戶中，難免會有幾個說話難聽不客氣的客戶，而且每次都會罵人。客戶罵你的時候，不要用臟話回擊。這會給他們一個投訴的機會。不要理他，或者送他一個微笑。他罵著看著你，你不回應就放棄。
淘寶客服，對淘寶客服有什麼要求？
此外，必須滿足以下標准:
1、擺離線器。
其實很多客服都知道有些客戶的問題是可以機器回答的，但是很多客戶不會直接下單。客服作為店鋪和客戶之間的橋梁，不應該僅僅依靠機器，還應該自己去回答客戶的問題，因為每個客戶都不想和機器說話，只有客服的熱情服務才能提高客戶滿意度。
2.解惑。
顧客在商店和實體店購物是不同的。客戶只能通過圖片了解商品，沒有辦法確定自己想了解什麼。這時候他們會問客服之類的問題，比如尺寸，材質等顧慮。客服要做的是熟悉店裡商品的信息，對待提問的顧客，積極解決問題，引導顧客購買。
所以相信大家看了上面的信息就知道做淘寶客服需要什麼條件了，也知道什麼標准比較合適。所以，想做客服，不用擔心。第一，看你符合以上條件和要求。如果你做了，大膽地去做。嗯，相關資料在這里。謝謝！

Ⅷ 為什麼要應聘淘寶客服

因為你想練就一身好脾氣呀

Ⅸ 當面試官問你為什麼選擇做淘寶客服呢怎麼說

賺錢