為什麼社交軟體粘性很強

㈠ APP和小程序各自都有哪些優勢

我們可以把小程序理解成：獨自一派的Hybrid App.[HTML5 in mobile devices]，這樣的理解似乎更加合適一些，實際上微信團隊使用原生寫了一個容器，然後使用HTML+CSS+JS來實現用戶界面和交互，Web App的短處可以通過這種方式得到一定程度的解決(使用原生寫的容器可以輔助暴露偏底層的介面，比如本地存儲或者麥克風控制之類)，同時這種方式比起原生的java或者Object-c開發靈活性要更高。
小程序是在微信生態發展過程中新出現的一種應用形態，小程序的小，從某種程度上已經說明了它的體量不會很大，但是可以實現一些功能相對簡單、交互相對簡單的服務需求，同時解決了App長期以來多平台適配、多應用市場分發、開發成本居高不下等諸多方面的問題。
小的反面就是大，小程序的劣勢就在於不能實現那些功能相對復雜，交互相對繁瑣的重服務，這也就造成了小程序開發的應用范圍有所局限，同時在玩法和規則上必須受制於微信。但是從應用生態的角度來看，小程序的出現，剛好形成了整個應用生態中重需求和輕需求的互補，不同的需求可以通過不同的應用形態去實現。我們再也沒有必要一味的去迎合市場而去開發一款不符實際的App，這對於傳統企業和創業者來說，是一件非常利好的事情。未來也許有這樣一種可能，對於一個新應用，用戶會先去微信搜索是否有小程序，如果有則先會去體驗小程序，如果沒有才去下載App。

㈡ 社交軟體行業的共性難題

社交軟體行業發展前景分析------以微信為例

一、微信產生的背景及歷程 QQ是一種基於熟人圈子的社交工具。

由於移動QQ繼承了完整版QQ幾乎所有的特點，因此可以將其看做是QQ在移動通訊工具上的變體形式。

初期的QQ嘗試基於陌生人社交進行業務的開拓與壯大：陌生人的條件查詢、視頻用戶查詢、QQ群查詢等方式無往不利，搶佔大量的市場的同時，也為單對單的IM交流工具加入社交元素。

但是隨著互聯網業務的不斷發展，QQ也越來越多元化與生活化，其導致結果就是現在的QQ更多是的作為一種基本的溝通與交流工具，使得其更加趨向於熟人之間的社交方式，而弱化了陌生人社交。

從六度空間理論分析QQ——隨著社會節奏加快以及互聯網的迅速發展，使得虛擬社交超過現實社交成為主流的社交方式，其結果就是：

現實社交的弱化導致六度空間外拓，人與人之間的溝通層級增加

QQ等常用即時通訊軟體都是基於熟人的圈內社交方式無法起到突破空間維度的作用

·人與人之間的社交需求愈發凸顯

因此，雖然QQ能夠滿足人們日常生活的使用需求，但無法滿足人們日常生活的社交需求。騰訊需要一種新的基於陌生人的社交體系，以此來滿足人們突破溝通層級，進行更多社交活動的慾望。

這便是微信產生的背景。

微信是騰訊公司於2011年1月21日推出的一款通過網路快速發送語音簡訊、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的移動客戶端的聊天軟體。用戶可以通過微信與好友進行形式上更加豐富多元的方式聯系。作為一款騰訊出品的免費軟體，截至2012年3月29日，微信注冊用戶已經超過1億。

圖1展示了微信的發展歷程：

圖片一

二、市場概況及優勢機會

2012年3月底，微信用戶破1億，耗時433天。2012年9月17日，微信用戶破2億，耗時縮短至不到6個月。截至2013年1月15日，微信用戶達3億，時間進一步縮短至5個月以內，而且仍在加速普及中。

據2013年Q3統計數據，中國移動IM累計賬戶數中微信佔到30.3%的份額，( 數據來自艾瑞咨詢 )僅次於其大哥手機QQ。2013年第3季度中國移動IM市場活躍賬戶數市場份額中，微信佔到了35.90%的份額。據騰訊2013年Q3財報顯示，微信和WeChat」的合並月活躍帳戶數達到2.719億，比上一季度增長15.3%，比去年同期增長124.3%2。

1. 優勢

a.價格優勢

微信吸引客戶的一個最大的特點就是它是免費的。微信完全免費，使

用任何功能微信都不會收取費用，在使用微信時產生的上網流量費是由網路運營商收取的。而且微信對講不存在距離的限制，即使是在國外的好友，也可以一起使用微信對講。

微信採用雲技術，如果只瀏覽文字、圖像、視頻、語音信息，而不下

載，對流量的消耗遠小於手機版飛信，5元包月20M流量可以發送幾千條「微信」，而「微信」好友是通過郵箱和QQ號碼來登錄界面的，不受運營商的限制。圖片、語音和視頻優化，1M可發約1000條文字信息，1000秒語音信息，約1分鍾視頻信息。後台運行只消耗約2.4K/小時。

b.功能優勢

微信的發展主要歷經了以下幾個過程，首先是實現平台化，即打通QQ、郵箱、手機通訊錄、微博等產品，幫助用戶整合和管理關系鏈。然後是社交的多維化，打造並管理多維度的熟人與陌生人並存的社交關系圈。另外的一個過程就是創新生活方式，主要發揮的功能包括語音對講、LBS交友、動感表情等。

微信無論在細節還是功能方面，都具備可圈可點的亮點，正是這些產

品功能

上的特色，在早期吸引了初期用戶，這是基礎。在後續的產品改進中，

每個版本的微信在品質方面，都有著傑出的創新。

c.戰略優勢

QQ 毫無疑問擁有一張全世界互聯網公司都羨慕不已的關系網路，藉助

已存

在通訊錄網路，可以免去自己在培養用戶的同時，再去發展一張用戶之

間的關系網的成本——而直接藉助這張網去輻射用戶。同時，接受QQ消息、QQ郵箱WEB端的直接推薦等方式，直接推動了微信的成長速度。

微信誕生時間雖然晚於米聊一個月，但這個時間也早於其他移動通訊軟

件，首先在時間方面占據了一定優勢；而且微信在後來的版本中一直保持專注姿態，無論平台版本還是功能擴充，每個大版本都有質的變化。而其他產品，如米聊，米聊所屬公司小米，此時正將精力投放於小米手機身上，從而

分散了自身精力也忽略了微信的殺傷力。

無論是騰訊內部的工作人員，還是外包服務的產品推廣公司，對微信

的市場

推廣工作都付出了艱辛的努力工作。從此前微信傳播過程中的載體、內

容、方式、創意等方面來看，騰訊公司在市場營銷這一塊的宣傳推廣，也直接促進了微信的成長速度。

微信產品開發者張小龍每個禮拜都會特意搜索用戶對微信的反饋信息，對於有價值的新聞和博文，都會仔細閱讀；同時其在微博上針對用戶提出的疑問和批評，大多情況下也會親自解決回復，所以微信在對用戶了解和服務提供方面，也為日後微信的發展打好了基礎。

微信產品開發者張小龍每個禮拜都會特意搜索用戶對微信的反饋信息，對於有價值的新聞和博文，都會仔細閱讀；同時其在微博上針對用戶提出的疑問和批評，大多情況下也會親自解決回復，所以微信在對用戶了解和服務提供方面，也為日後微信的發展打好了基礎。

機會

手機已經成了一個無可置疑的大機會。和PC相比，手機更像是用戶身

體的一部分，而不僅僅是工具，這意味著手機能夠對用戶形成更高的粘性。問題在於，傳統的互聯網公司極少能夠有成功的移動產品。新浪微博的手機客戶端用戶也許同樣不少，但其主要依託於PC端，而微信所有的流量都來自手機，是個純粹的手機應用。微信對於騰訊來說是個驚喜和稻草，讓這家傳統的互聯網公司找到了切入手機的方式。

微信的用戶主要集中在安卓系統和蘋果系統，都屬於智能系統，而中

國智能手機用戶數將超過9.3億，智能手機普及率超過35%，2011年中國智能手機用戶數年增長率為8%。智能手機呈現猛烈增長趨勢，中國城市居民的智能手機普及率已達35%，從操作系統來看，2011年10月，中國智能手機市場上，Android系統智能手機市場據有率超過30%以上，較9月再度增長1.1%，也就是說安卓用戶是9億乘以30%=2.7億用戶。安卓手機和蘋果手機加起來的用戶接近4億用戶，

而微信目前只有1億用戶，將來會有巨大的上升空間，市場前景廣闊。

三、產品定位 1.微信的產品定位

作為一款定位於移動端的移動通訊軟體，微信具有以下幾個特點：

低內存、低流量

界面簡潔、功能多元、平台化明顯

具有國際化特點

強半熟社交，弱圈內社交

趨同性溝通趨勢，同步與非同步相結合

對於其特點的前兩點就不做具體分析，現在簡單地介紹微信特點的後兩點：

a.強半熟社交，弱圈內社交

半熟社交：現實中完全陌生的群體，由於同種興趣愛好、相同價值觀，通過網路頻繁互動交流的社交方式叫做半熟社交。

北京大學新聞與傳播學院教授劉德寰提出的一個全新的社會形態概念：半熟社會。他認為「移動互聯網社交應用正在構成一種新型的社會關系。在這種關系中，你們彷彿很熟悉，有著共同的興趣、愛好、價值觀，所有這一切，都形成了你們交往的『社交貨幣』。你們彷彿又不太熟悉，也許到老的那一天都沒有見過面，也許並沒有太大的見面的慾望。但他彷彿你周圍的空氣，通過他你印證了自己的存在。」

微信提供的社交平台，正迎合了現代社會人群的社交心理，朦朧之間，微信已經打造出一個全新的熟人與陌生人並存與轉化的社交關系圈。

圈內社交：根據現實所處的社交人脈，建立不同類型的社交圈，並且與之互動的社交方式叫做圈內社交。

QQ起初是一款基於陌生人的社交工具，但是由於整體發展趨勢的必然性，漸漸地轉變成為了一款基於特定圈子的社交工具，這是QQ平台化的運營模式所確定的。

當圈內社交的市場進入飽和，半熟社交必將成為兵家必爭之地。而騰訊本身也在一直在思索如何的重新打造一個基於陌生人的社交平台，從沒有成功的人海網到如日中天的微信，無不是針對半熟社交，定位都是為陌生人之間提供交流的工具。

因此，由於微信本身定位於此，必然會存在側重半熟社交，弱化或僅僅維持圈內社交的特性。

b.趨同性溝通趨勢，同步與非同步相結合

所謂趨同性溝通指的就是基於同種溝通媒介在未知的情況下選擇溝通對象的的溝通方式。

因為用戶在在溝通之前都是以自願加入某種相同屬性溝通媒介為前提——比如說同時搖動手機、同處某地同時開啟LBS等——所以此種行為可以有效地減少陌生人在交流溝通當中的抵觸心理。

同步非同步相結合指的是微信平台中兩種溝通手段，同步指的是同時做出的動作，比如同時要手機；非同步指的的非同時做出的動作，比如拾取別人已經寫好的漂流瓶。

微信社交的運作模式就是通過包括趨同性在內的多種預設機制（詳情請見

5.2）弱化陌生人之間的抵觸心理，同步與非同步的多元結合豐富了社交方式與手段。

四、消費者特徵及偏好

由於微信現在暫時僅存在於智能手機平台，相較於騰訊旗下的其他產品，其用戶定位暫時較為高端。但在這能夠代表微信將不會涉足低端手機市場嗎？這是一個值得商榷的問題，其原因有三：

現階段還未有類似微信具有LBS功能的移動客戶端通訊軟體涉足到低端手機市場

一二線城市用戶市場飽和，三四線城市中低端用戶增長將會成為左右市場份額的關鍵

由於資料來源有限，QQ平台對於微信的戰略布局不甚明了

當然，如果微信打算布局低端手機用戶市場，也會存在著低端平台技術應用、舊有平台用戶流失等技術與運營層面的挑戰與風險，這都是需要全盤考慮與規劃的。

a.微信的用戶導入版塊

按照最新的微信4.0版本劃分，其用戶群體主要分為四大板塊，如圖2所示：

圖片二

根據圖2中所顯示的數據，可以分析得出以下結論：

QQ好友通訊錄以及手機通訊錄的用戶導入方式屬於圈內社交

搖一搖、附近的人、漂流瓶的用戶導入方式屬於半熟社交

二維碼導入由於其公開的平台包括QQ平台、微博平台，因此裡面既有圈內社交也有半熟社交

微信是一款強半熟社交弱圈內社交的移動通訊軟體，這就表明對於QQ好友以及手機通訊錄，微信只是起到簡單的維系、便捷的溝通互聯的作用，其著力點應當是其他陌生用戶之間的溝通交流，以及陌生人—熟人之間的轉化。 那麼分析這些陌生用戶群體，可以發現他們有以下典型需求與特徵： 他們有一定的經濟實力

他們依賴互聯網的生活方式

他們具有強烈的社交慾望

他們想要通過微信滿足自己的以下幾個方面：

維系已經存在的好友關系

嘗試找到志同道合的新朋友，建立新的社交圈子

滿足對陌生的好奇，獲得新奇的生活樂趣

㈢ 什麼社交軟體最能結交更多人脈

APP

微信、脈脈、領英、釘釘等

網站

人脈黃頁

觀點

自己有手藝、有技術、有知識、有文化使用適當的軟體助您事半功倍。有能力才是關鍵！！！

㈣ 社交軟體在社交生活中會起到什麼樣的促進作用

1.增強了人與人之間的聯系。社交軟體從某些方面來說，它使人與人之間的聯系更加方便，在社交軟體大面積普及之前，人們聯系只能通過電話、寫信等方式，有時候遇到很重要的事情，對方卻可能沒時間接電話，只能錯過。
2.在更大的交流平台，開闊自己的交際圈。社交軟體除了可以同自己的親朋好友更加方便聯系之外，它還可以讓我們認識更多志同道合的人，像是微信里的搖一搖、QQ里的漂流瓶等都是讓我們認識更多「陌生人」的一種途徑。
合凹作為這樣一款社交軟體經過多年發展，已呈現出口碑好、粘性強、關系近、易成交等明顯特徵。

㈤ 微信營銷的優缺點有哪些

1、營銷成本低

傳統營銷一般需要藉助大眾媒體或開展落地活動，營銷推廣成本高。而微信本身是免費使用的，團隊組建、運營、監控管理的成本也較低。

2、高到達率，高曝光率

到達率和曝光率是衡量營銷效果很重要的兩個指標，手機簡訊和郵件群發容易被屏蔽，而微信公眾號群發的每一條內容都能100%到達所有用戶；而與微博相比，微信信息也具有更高的曝光率。

3、用戶粘性強

微信是建立在信任的基礎上，一般是朋友間的關注，對於推送的內容更容易被接受，推廣效果更好，且便於忠誠用戶向他人推薦分享，傳播性高。如果是微信公眾平台也是用戶主動添加的，用戶粘性強，流失率低。

4、高精準度

用戶在關注微信時，商家就可以獲取到用戶的性別、年齡、區域等屬性，這樣就能夠根據用戶屬性投放內容；建立在許可式主動訂閱的基礎上，每一個用戶都是商家的潛在客戶，推送的內容易被接受。

5、CRM便利

目前，微信公眾號分為訂閱號和服務號，尤其服務號適合做CRM，由於通過微信平台可以獲得很多用戶資料，便於建立客戶關系管理，為後續的營銷推廣做好准備。

㈥ 百度知道用戶粘性強嗎

網路知道用戶的粘性挺強的，主要由於：
1：網路為了能給客戶更好的用戶體驗，良好的界面，方便操作方便答題。
2：為了讓客戶更有粘性、留住客戶，定期有抽獎，兌換的活動，牢牢抓住了客戶
3：為了提高內容的質量，採用專業認證方式

㈦ 貴陽APP開發公司：社交類APP為什麼會受歡迎

互聯網興起之後也帶動了網路社交的發展，網路社交拉近了人與人之間的距離，於是受到人們的歡迎。隨著互聯網快速的發展到如今的移動互聯網，移動社交APP也是最受歡迎的手機應用程序。因此，也吸引了眾多的開發商涉足社交APP軟體製作的市場。

社交APP軟體的發展迅猛

報告顯示，目前網路交友人口正快速成長。我國地區休閑交友服務業務快速增長，高峰期的時候，有效瀏覽APP軟體的時間總數長達4.9億小時，較一月的1.2億小時增加了303％。

在各式各樣的網路服務中，於今年的六月使用手機APP進行網路交友的日均覆蓋人數已經超越了社區服務，網友每日到交友網站的到達率也從23.9%攀升至26.8%，使用時間更從今年一月的1.2億小時成長至六月的4.9億小時，這表示有越來越多的人使用交友APP應用。這些數據都顯示出了社交APP應用發展的迅猛速度，也讓交友APP製作市場商機大顯。

開發商開始製作社交應用

一些專業人士分析其成長原因，由於微信、微博等移動APP應用是今年網路相當熱門的社交軟體，並帶動起整個交友應用市場的發展，眼看這塊餅開始變大，其它一些大型互聯網公司如搜狐、網易也相繼加入社交APP開發市場，為交友APP應用的格局帶來更多變數。

社交APP應用的前景被看好

在最受用戶歡迎的移動APP應用調查榜中，手機用戶最愛的移動APP應用服務前三名依序為游戲APP、生活服務類APP以及社交類APP。顯然，社交類APP應用的開發市場是非常龐大的，尤其在一些社交APP對用戶的粘性越來越強，手機用戶更是對它不離不棄。

社交APP應用的開發具有很大的市場，已經有很多大型互聯網企業開始涉足APP開放市場，許多的中小互聯網公司也不甘落後，紛紛開始加入到社交APP製作的行列，社交APP開發市場競爭激烈。

㈧ 社交媒體強大的用戶粘性體現在哪

做宣傳很重要的一點是要將自己的品牌推廣出去，當別人對你的產品有一定認知的時候，就要考慮粉絲對你品牌的忠誠度了或者說粘性如何了。那麼怎麼樣去增強用戶粘性，提升品牌宣傳效果，用戶激勵是增強用戶粘性的不二法門，但在實施的過程中卻又會遇到很多的阻力，到底怎樣通過用戶激勵來達到增強用戶粘性的目的，採用用戶激勵的方法又有何缺陷我們看這篇文章是怎樣分析用戶激勵在各種宣傳途徑上的應用的。

㈨ 為何工具類APP要加入社交元素是為了增加用戶粘性嗎

是的，增加入口，增加粘性，讓顧客產生使用依賴