為什麼用王卡的軟體還扣流量
1. 為什麼大王卡超級會員有20G通用流量，用其他軟體他還在扣錢啊
如您訂購了騰訊王卡超級會員黃金版，仍然扣取了流量費，請檢查以下情況：
1、訂購之前是否已經產生了流量費；
2、流量是否已經使用完畢，扣取的流量費為您超出的流量；
3、您是否成功且已生效（分為立即生效與次月生效）。
2. 騰訊王卡用騰訊APP為何要扣流量費
一、如果您使用騰訊王卡套餐，使用騰訊應用沒有免流量，有可能是由於使用非正版騰訊軟體導致，請注意下載正版的騰訊軟體使用。
二、目前騰訊軟體「應用寶」手機客戶端只支持安卓系統，蘋果和塞班等其他系統的「應用寶」軟體均不是騰訊公司的，請注意下載使用。騰訊應用及騰訊游戲應用專屬流量免費服務所包含的軟體，以微信公眾號「王卡助手」內公布的為准。
三、請您在使用騰訊王卡的時候，注意以下不免流量的情況：
1.微信、QQ等騰訊應用內由第三方提供的網頁，例如手機新聞網、網路、搜狗、愛奇藝視頻、酷狗音樂、攜程、京東等非騰訊業務；
2.QQ音樂客戶端內的少數操作會消耗流量，如蘋果手機的分享操作；
3.QQ音樂客戶端明星直播節目，即客戶端—發現頻道—明星直播；
4.在無線上網卡、移動WIFI、MIFI、平板電腦（如ipad）等設備上暫時不能提供免流量服務；
5.手機號碼作為熱點使用；
6.在非騰訊APP內使用騰訊業務不免流量。例如新浪微博播放騰訊音樂；
7.使用非騰訊正版軟體。
8.微信朋友圈轉發第三方的內容，如視頻、音樂等不免流量。QQ和微信當中，訪問第三方網站不免流量，例如：使用微信掃一掃、位置功能。
四、騰訊王卡可通過【王卡助手】微信公眾號使用自助服務查詢騰訊王卡的免流范圍，【王卡助手】入口：
1、「服務」>「客服中心」>「免流特權」；
2、「特權」>「免流應用中心」>「免流說明」。
五、目前聯通扣費已實現透明化，如您對話費有疑問，可通過以下方式查詢您的消費情況：登錄中國聯通手機營業廳APP，點擊「服務」＞「查詢」＞「話費業務查詢」，了解您的實時話費以及歷史賬單等消費情況。如查詢後仍有疑問，您可聯系人工客服或是到當地營業廳查詢詳情。
如查詢後仍有疑問，您可聯系人工客服或是到當地營業廳查詢詳情。
溫馨提示：以上路徑以查詢頁面實際顯示信息為准。
3. 為什麼騰訊大王卡免流還扣費
1、根據您提供的信息，如果您是指騰訊王卡在使用騰訊應用的時候產生了流量費用，通常是由於使用非正版騰訊軟體導致，請注意下載正版的騰訊軟體使用。
2、使用騰訊應用需在聯通2/3/4G網路下才能享受專屬流量免費服務，使用非騰訊軟體不免流量。
3、目前騰訊軟體“應用寶”手機客戶端只支持安卓系統，蘋果和塞班等其他系統的“應用寶”軟體均不是騰訊公司的，請注意下載使用。騰訊應用及騰訊游戲應用專屬流量免費服務所包含的軟體，以微信公眾號“王卡助手”內公布的為准。
4、請您在使用騰訊大王卡的時候，注意以下不免流量的情況：
【1】QQ瀏覽器內由第三方提供的網頁，例如手機新聞網、網路、搜狗、愛奇藝視頻、酷狗音樂、攜程、京東等非騰訊業務；
【2】QQ音樂客戶端內的少數操作會消耗流量，如蘋果手機的分享操作；
【3】QQ音樂客戶端明星直播節目，即客戶端—發現頻道—明星直播；
【4】在無線上網卡、移動WIFI、MIFI、平板電腦（如ipad）等設備上暫時不能提供免流量服務；
【5】手機號碼作為熱點使用；
【6】在非騰訊APP內使用騰訊業務不免流量。例如新浪微博播放騰訊音樂；
【7】使用非騰訊正版軟體；
【8】微信聊天頁面中的“按住說話”及“話筒”圖標的“變聲、對講、錄音”均屬於語音留言，朋友圈裡發送和點擊觀看的視頻是免專屬流量，但是觀看朋友圈分享的第三方視頻不免專屬流量；
【9】微信和QQ使用在線或離線傳送文件及圖片免專屬流量；
如仍有疑問，可關注微信公眾號“王卡助手”，咨詢在線客服，獲得專屬服務（王卡助手有人工客服，服務時間為9：00-21：00），其他時間咨詢可在【王卡助手】微信公眾號菜單欄—服務—在線咨詢中留下問題、聯系方式，客服會在第二天與用戶聯系。
4. 為什麼我使用了騰訊王卡免流應用但是仍然在扣除流量
騰訊王卡用戶使用虎牙直播APP內觀看直播、播放視頻可享專屬流量服務。
其中、直播內文字（包括聊天、評論、彈幕等）圖片載入、APP內圖片文字載入、游戲下載、應用內打開網頁、錄屏上傳小視頻等不在專屬流量范圍內。新安裝或者升級APP版本後，首次啟動會下載不部分圖片/文件資源，有可能消耗通用流量。
（APP4.11.0及以上的版本才支持專屬流量服務，並需要用戶在APP內手動激活，才可以享受專屬流量。具體激活入口為：我的-免流量服務-H5頁面內。）
5. 用騰訊大王卡，專屬免流量的還扣費為什麼
騰訊王卡免流規則如下，請您了解：
一、根據您提供的信息，如果您是騰訊天王卡、大王卡用戶，在實名認證後即可馬上享受指定騰訊應用專屬流量免費服務（系統自動激活），且您使用的是正常渠道購買的品牌手機，無需手動激活，也不用看免流標識（可能有些客戶端提示正在消耗流量，請您不必擔心,不會產生流量計費）；為保證正常使用專屬流量，請將手機接入點設置為net方式，通常在手機的設置-網路菜單中設置。
二、使用騰訊應用和騰訊游戲應用都是專屬流量，免費，具體包含哪些應用軟體，建議您以微信公眾號“王卡助手”內公布的為准。需在聯通2/3/4G網路下，使用騰訊應用專屬流量免費（例如微信、手機QQ、騰訊視頻、QQ音樂、應用寶、手機管家等騰訊APP，具體應用可參考應用寶里“騰訊軟體”欄目）。
三、以下針對非“專屬流量”內的使用范圍說明如下，敬請關註：
（1）QQ瀏覽器、微信、QQ等騰訊應用內由第三方提供的網頁與服務，例如手機新聞網、搜狗、網路、愛奇藝視頻、攜程、京東、‘京東購物’小程序、‘今日頭條lite’小程序等非騰訊業務；
（2）QQ音樂客戶端內的分享等少數操作，例如蘋果手機的分享操作；
（3）QQ音樂客戶端明星直播節目（客戶端―發現頻道―明星直播）；
（4）在無線上網卡、移動WIFI、MIFI、平板電腦（如ipad）等設備使用 ；
（5）將手機號碼作為手機熱點使用；
（6）在非騰訊應用內使用騰訊業務，例如新浪微博播放騰訊音樂；
（7）使用非騰訊正版軟體，例如騰訊“應用寶”手機客戶端只支持安卓系統，蘋果和塞班等系統的“應用寶”為非正版軟體。
更多使用規則詳情可關注微信公眾號“王卡助手”，咨詢在線客服，獲得專屬服務（王卡助手有人工客服，服務時間為9：00-21：00），其他時間咨詢可在【王卡助手】微信公眾號菜單欄—服務—在線咨詢中留下問題、聯系方式，客服會在第二天與用戶聯系。
6. 我都是有的王卡免流軟體為什麼還會扣其他流量
如您是騰訊大王卡，套餐內不包含流量，如當月上網流量使用累計達到40GB，將會關閉流量功能，即40G為套餐的流量封頂值。騰訊應用專屬流量指騰訊系下正版應用的流量（具體應用可參考應用寶里「騰訊軟體」欄目），如您騰訊大王卡/天王卡/地王卡使用騰訊應用沒有免流，可能存在以下原因：
1、微信、QQ、騰訊視頻等騰訊應用內由第三方提供的網頁與服務，例如手機新聞網、搜狗、網路、愛奇藝視頻、攜程、京東、『京東購物』小程序、『今日頭條lite』小程序 、微信掃一掃、位置功能等非騰訊業務不免流；
2、QQ音樂用戶端內的分享等少數操作不免流，例如蘋果手機的分享操作、明星直播節目；
3、在無線上網卡、移動WIFI、MIFI、平板電腦（如ipad）等設備使用暫不免流；
4、將手機號碼作為手機熱點使用；
5、在非騰訊應用內使用騰訊業務，例如新浪微博播放騰訊音樂；
6、使用非騰訊正版軟體，例如騰訊 「應用寶」手機用戶端只支持安卓系統，蘋果和塞班等系統的「應用寶」為非正版軟體。
具體專屬流量注意事項，您可關注「王卡助手」微信公眾號，點擊「特權＞免流應用中心」，頁面下滑至底端點擊「免流說明」即可查看，以「王卡助手」微信公眾號內的公布為准。"
7. 騰訊大王卡使用騰訊軟體還是要扣流量跟話費
1、根據您提供的信息，如果您使用騰訊大王卡套餐，使用騰訊應用沒有免流量並被扣取了話費，不排除是由於使用非正版騰訊軟體導致，請注意下載正版的騰訊軟體使用。
2、只有使用騰訊應用才能享受專屬流量免費服務，使用非騰訊軟體不免流量。請注意下載正版的騰訊軟體。
3、目前騰訊軟體「應用寶」手機客戶端只支持安卓系統，蘋果和塞班等其他系統的「應用寶」軟體均不是騰訊公司的，請注意下載使用。騰訊應用及騰訊游戲應用專屬流量免費服務所包含的軟體，以微信公眾號「王卡助手」內公布的為准。
4、請您在使用騰訊大王卡的時候，注意以下不免流量的情況：
【1】QQ瀏覽器內由第三方提供的網頁，例如手機新聞網、網路、搜狗、愛奇藝視頻、酷狗音樂、攜程、京東等非騰訊業務；
【2】QQ音樂客戶端內的少數操作會消耗流量，如蘋果手機的分享操作；
【3】QQ音樂客戶端明星直播節目，即客戶端—發現頻道—明星直播；
【4】在無線上網卡、移動WIFI、MIFI、平板電腦（如ipad）等設備上暫時不能提供免流量服務；
【5】手機號碼作為熱點使用；
【6】在非騰訊APP內使用騰訊業務不免流量。例如新浪微博播放騰訊音樂；
【7】使用非騰訊正版軟體。
5、如果不是上述情形，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服核查處理，具體情況以當地政策為准。
8. 為什麼我得騰訊大王卡明明使用的是騰訊軟體 卻還扣我流量費用
1、您好，如果您使用騰訊大王卡套餐，使用騰訊應用沒有免流量，有可能是由於使用非正版騰訊軟體導致，請注意下載正版的騰訊軟體使用。
2、目前騰訊軟體“應用寶”手機客戶端只支持安卓系統，蘋果和塞班等其他系統的“應用寶”軟體均不是騰訊公司的，請注意下載使用。騰訊應用及騰訊游戲應用專屬流量免費服務所包含的軟體，以微信公眾號“王卡助手”內公布的為准。
3、請您在使用騰訊大王卡的時候，注意以下不免流量的情況：
【1】微信、QQ等騰訊應用內由第三方提供的網頁，例如手機新聞網、網路、搜狗、愛奇藝視頻、酷狗音樂、攜程、京東等非騰訊業務；
【2】QQ音樂客戶端內的少數操作會消耗流量，如蘋果手機的分享操作；
【3】QQ音樂客戶端明星直播節目，即客戶端—發現頻道—明星直播；
【4】在無線上網卡、移動WIFI、MIFI、平板電腦（如ipad）等設備上暫時不能提供免流量服務；
【5】手機號碼作為熱點使用；
【6】在非騰訊APP內使用騰訊業務不免流量。例如新浪微博播放騰訊音樂；
【7】使用非騰訊正版軟體。
【8】微信朋友圈轉發第三方的內容，如視頻、音樂等不免流量。QQ和微信當中，訪問第三方網站不免流量，例如：使用微信掃一掃、位置功能。
建議您進入王卡助手微信公眾號了解。