為什麼小米客服那麼逗

㈠ 小米客服現在這么垃圾了嗎

客服很少有讓人滿意的

㈡ 為何小米官方客服都是sb

你好。
因為小米客服不可能知道官網銷售策略哦，建議您還是耐心等待下呢。

㈢ 為什麼小米客服打通後，一直嘟嘟嘟

那是沒有打通

㈣ 小米官網的客服一直都這么爛嗎態度一直都這么差嗎

是的啊 我也發現了 客服什麼都不懂 就會問 你手機哪裡買的 刷一下機 就沒了

㈤ 在小米做客服，是一種怎樣的存在

每一個公司都有一個必不可少的部門，用於解決用戶使用產品時遇到的問題，小米公司也有一個很有重要的部門，小米客服部，開始位於望京，後來搬去清河。

前不久馬雲不是當了一回客服嗎，被無數人拿來調侃和評論，客服部門是一個比較重要的部門。

小米客服部分兩個部門，一個是在線客服，一個部分時400電話客服部，作為客服的我們，你會遇到許多開心和不開心的咨詢。

小米公司

小米客服部門算是稍微邊緣一些的部門，但也必不可少，在小米公司的發展過程中，起到了重要的作用。對於剛剛成立不久的小米公司，蔡推出小米一代二代手機，用戶在使用手機的過程中是會遇到很多的問題的，客服部門些人重大。

小米客服人員面試通過後進入公司，將會進行持續一個月左右的崗前培訓，帶薪。之後就迅速的進入工作崗位，對於客服人員來講，吃飯都是不能離開自己的工作崗位的，你會同時和幾個以上的用戶在線聊天，回答和解決他們所提出的問題。

簡單的問題就是，訂單怎麼還沒有發貨啊，給我查一下訂單到哪裡了啊；每周二搶購小米手機，絕大多數的人事搶不到的，但是能小米有F碼通道，你會遇到用戶求你給他F碼的；難一點的問題就是手機怎麼老死機，該怎麼處理；手機發不出簡訊怎麼辦，手機信號差怎麼辦等；當然你也會遇到哭笑不得的問題，有用戶會在線和你聊天，侃大山，原因很簡單，他會說在深夜很無聊找人聊天而已；當然也會遇到許多比較激動的用戶，直接要求主管的領導來解決問題，直接叫雷軍來的也不少，可惜我們一年下來很少能見到雷布斯的。

小米公司

小米是一家年輕的公司，客服部門是一個年輕的團隊，大多數都是剛剛大學畢業的去北京尋找未來的年輕人，朝氣，活潑，有青春氣息。

小米客服的工資待遇當然比不上高大上的技術人員們，在北京那種地方待遇還有提升空間。

作為一個客服人員，也是蠻辛苦的，在線客服全天24小時都在線。客服人員是分階段上班，隨時保證有人在線回答用戶問題。

你有做過客服嗎？

㈥ 小米客服敷衍了事，我該怎麼辦才能得到合理的說法

一下的情況全建立在你的情況屬實的情況下。
給客服打電話，首先要他的工號，然後讓他轉接客服經理，就說我的問題你解決不了。要是不給你轉接，你就說我要投訴你。不要和客服墨跡，直接要客服經理來處理。

你要有小米的賬號，裡面的購買記錄（4台）說明至少你是忠實客戶，你還要在拆封後拍照片，確定確實沒數據線。

態度要強硬，但是還是要注意語氣要控制好，不要惡語相向，不要罵人。

要是實在解決不了，就粉轉黑吧。。。。。人為刀俎啊

㈦ 小米手機客服4001005678太垃圾了！

小米的客戶服務體驗垃圾的很，一貫如此，買過一台它們的（注意是它們）的小米電視2，期間經歷了發票門，被聯系不到門，被快遞預約失敗門，被退款門。。。。，垃圾服務體驗。

㈧ 為啥小米的在線人工客服一直是排隊呢，感覺小米的很坑爹。。。

因為剛過完米粉節，銷量一下增長的太多了，客服忙不過來，我給你算下，4月8號賣了一百多萬部手機，這幾天都是派件簽收時間 容易出問題，很多新手使用問題，機子質量問題 等等，這些問題加起來估計至少有5-10%，就算按5%計算也有六七萬人，小米電話客服估計也就一千人左右，你算算 客服壓力有多大，打不進去是正常的，你是遇到什麼問題？可以在網路上問哇，或者小米論壇上面問，或者再過幾天，估計電話就會恢復正常了

㈨ 小米客服這個工作怎麼樣

那麼首先我覺得小米客服這個工作怎麼樣？

首先我覺得討論一個工作有沒有前途，直接跟這個行業以及這個公司的前途有直接的一個關系。目前數碼界最火爆的應該就是手機了。成年人至少人手一部手機，而且一兩年就要更換一部，所以手機也對於傳統數碼行業是非常有前途的。小米作為手機界的一個新公司，移入這個行業就給大家帶來了性價比最高的一個產品。也把整個智能機的一個價格拉下來了，目前在中國甚至國際上出貨量也能排到前五名。

客服作為一個服務崗位，對於注重服務的科技公司來講也是非常重要的，價值絕不亞於研發等崗位，所以應該是很受公司重視的。

那麼首先我覺得小米客服部門算是稍微偏遠的一些部門，但也必不可少，在小米公司的發展過程中起到了至關重要的作用。對於剛剛成立不久的小米公司，用戶使用手機的過程中會遇到很多的問題的客服部門的話，而且任重道遠。小米客服人員面試通過後進入公司將會進行持續一個月左右的一個崗前培訓，帶薪之後就迅速進入工作崗位，對於客服人員來講，吃飯都是離不開自己工作崗位的。你會同時和幾個用戶在線聊天，回答和解決他們說出提出的問題。

那麼首先我覺得在小米做客服的話感覺也是非常的不錯的，而且的話也不要風吹日曬的。而且還可以鍛煉自己的一個口才，這樣長時間的一個積累的話，可以往更好的一個方向去發展，去努力。

㈩ 為什麼小米售後敢如此之坑！！！

嗨！

親，請你咨詢下官方在線客服投訴建議。http://www.xiaomi.com/service/contact
如果你現在用電腦請打開，（http://www.xiaomi.com/c/service/?num=3）
如果你手機上有小米商城的APP，請打開小米商城～服務～下拉～在線客服。
或者直接撥打小米客服電話400-100-5678。
她們可以為你提供各項信息咨詢。