為什麼手機極光不能登錄
⑴ 極光秒登陸不上怎麼辦
清理一下緩存，然後重新登錄試試，如果還不行就斷電重啟一下，還是不行就進入APP刪除連接重新連接一下。
一般都是因為緩存過多或者長時間不登錄為了保證你的賬號安全，就會退出登錄。
⑵ 雲視聽極光/NewTV極光，登錄時二維碼出現問題
1．點擊登錄，二維碼不顯示，提示：暫時獲取不到網路服務（1001，-2），影片播放正常。
這種情況常在使用中小運營商網路時出現。您可以嘗試更換網路環境驗證，如：連接手機熱點後再試。若確認為運營商問題，可聯系運營商解決。
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2．二維碼無法識別/變形/顯示不完整：
二維碼無法識別，一般是二維碼變形導致，您可以點擊二維碼將其放大居中再嘗試掃描。
導致此問題的原因一般有兩種：設備（電視或盒子）的顯示設置問題，這種情況可以嘗試修改顯示設置；顯示器太過老舊，若二維碼放大後仍然無法掃碼只能更換顯示設備。
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3．登錄二維碼無法載入，無法登錄：
請按照以下方法操作：
確認是否系統時間錯誤，若是請設置正確的系統時間；
隨意點開一部會員影片，當提示需要開通/登錄會員的時候，使用微信掃碼登錄；
更換網路環境後再試，如：連接手機熱點後再試。
⑶ 騰訊tv極光無法登錄
可能是網路原因或者系統原因。
可以更換網路之後，在重新登錄嘗試一下，如果還是不行，就可能是軟體自身有問題，可以卸載重新下載。
⑷ 雲視聽極光/NEWTV極光登錄/播放閃退問題
1.手機確認登錄後，TV端出現黑屏/APP閃退等現象，不登錄時影片正常播放：
可能是QQ昵稱中包含有特殊字元導致，如果包含特色字元，請刪除昵稱中特殊字元後再試。如果是登錄後就無法進入APP了，可以刪除昵稱中特色字元，並重新安裝APP後再試。
2.影片播放時，自動退出播放界面或退出APP（其他操作正常）：
請先按照以下方法操作：
嘗試清理緩存，重啟APP；
進入APP後，左下角「我的」-「設置」-「播放設置」，設置自研播放器後再試；
設備斷電重啟；
APP卸載後重新安裝。
3.無法正常進入APP，進入APP會直接退出APP回到電視桌面，或進行任何操作均會退出APP回到電視桌面：
請先按照以下方法操作：
檢查設備內存情況，是否內存不足，可以卸載或刪除不常用APP以及文件；
設備斷電重啟；
APP卸載後重新安裝；
恢復出廠設置。
⑸ 為什麼不能登錄極光世界游戲了
"很抱歉，8月10日的幸運測試至此已經結束。所以目前游戲沒有對外開啟。
感謝您對我們游戲的關注哦，還請您繼續關注我們的游戲，待到下次開啟時，我們一定會第一時間在官網告知大家的，還請您多多留意~
"
⑹ 為什麼極光世界登錄不了
網路問題或者是客戶端問題~重裝下游戲試試~
⑺ 雲視聽極光無法登錄會員
摘要 檢查設備內存情況，是否內存不足，可以卸載或刪除不常用APP以及文件；
⑻ 雲視聽極光APP登錄失敗怎麼辦
在電視上面登錄的時候，不要把二維碼關掉，若登錄失敗，可再重新嘗試下。若還是登錄失敗，建議斷電重啟設備及路由，並重新在電視上設置連接網路後重試。如果還是不行，就反饋給他們客服吧。
雲視聽極光APP自動退出播放界面怎麼辦 雲視聽極光APP無法進入解決方法介紹
現在有很多人也會在雲視聽極光APP中看視頻，在首次使用的時候遇到一些問題也是蠻正常的，那麼在打開視頻的過程中，雲視聽極光APP自動退出播放界面應該怎麼辦呢？如果進入不了又應該怎麼解決呢？
雲視聽極光APP自動退出播放界面解決方法：
影片播放時，自動退出播放界面或退出APP（其他操作正常）
請先按照以下方法操作：
1、嘗試清理緩存，重啟APP；
2、進入APP後，左下角【我的】->【設置】->【播放設置】->設置自研播放器後再試；
3、設備斷電重啟；
4、APP卸載後重新安裝；
如果以上方法操作後問題無法解決，請重現問題現象後，提供以下信息：說明觀看什麼影片，進行什麼操作時出現問題，退出到哪個界面，進行過哪些操作，設備品牌型號（一般在設備背後、保修卡、說明書、包裝箱上查看），以及您的聯系方式（QQ和手機），微信掃碼意見反饋。
無法進入APP方法：
1、檢查設備內存情況，是否內存不足，可以卸載或刪除不常用APP以及文件；
2、設備斷電重啟；
3、APP卸載後重新安裝；
4、恢復出廠設置；
如果以上方法無法解決您的問題，請在重現問題現象後，提交以下信息：進行什麼操作時出現問題，進行過哪些操作，設備品牌型號（一般在設備背後、保修卡、說明書、包裝箱上查看），以及您的聯系方式（QQ和手機），並微信掃碼提交反饋（反饋方法：進入APP->左下角【我的】->【意見反饋】）。
⑼ 手機號注冊的極光世界極光世界在官網賬號中心不能登入
用手機號注冊的肯定是盛大通行證賬號，當然不能登錄極光官網了
極光世界是極光互動研發的，和盛大聯合運營，有兩種客戶端版本
極光賬號只能登錄極光版客戶端和極光官網，盛大賬號只能登錄盛大版客戶端和盛大官網，兩種賬號不能通用
不過伺服器是一樣的
⑽ 極光新聞登錄不上
咨詢記錄 · 回答於2021-12-18