為什麼手機每月都扣一個網費
❶ 為什麼有流量還扣「手機上網費」
1、個人熱點功能導致流量。
2、終端其他軟體功能導致的流量。
1）智能操作系統後台運行程序產生流量。
2）智能終端軟體提供推送服務或自動更新產生的流量。
建議在不使用數據業務時，關閉手機數據業務開關。
手機上網有剩餘流量而扣除上網費可能存在以下原因：1、剩餘流量如果是定向流量，只能用於指定的應用或app，使用第三方應用或軟體等情況就會出現產生額外流量費情況；2、剩餘流量有一定的使用范圍，如果剩餘流量是省內的或是校園小區等情況的，那出省或不在相應的小區范圍內使用上網也會產生上網費用；3、如果剩餘的流量有特定的手機上網接入點設置要求，設置不正確的情況下也會出現無法使用到此流量而扣話費的情況。溫馨提示：如非以上原因，可聯系相應的運營商客服咨詢了解。
請問您的手機流量是否屬於定向流量，即專門使用某項業務才能使用的流量，如果您使用了定向以外的業務就會產生流量費，您可以登錄手機營業廳，核實流量包種類，或者通過手機營業廳上網流量詳單查詢上網費是使用哪些業務產生的。如果您的流量包屬於通用流量，在有剩餘流量的情況下另外產生上網費，您可以隨時撥打客服熱線進行反映。
這個具體要看下你的手機號碼內的流量是省內的還是全國的，有沒有定向流量的限制，閑時流量的使用也是有時間限制，需要在特定的閑時時間段才能使用的，由於各地市的政策不一，詳情建議你可聯系號碼歸屬地10010客服進行核實。
為什麼我聯通的卡有流量 上網卻扣話費_ …… 》 如出現開通流量套餐仍被扣費,有以下原因: 1、超出套餐流量的使用范圍,如本地流量在非本地使用等情況; 2、流量套餐的開通未生效; 3、套餐所贈送的流量已使用完畢,超出的按套餐外流量計費收取. 如排除以上情況還未解決,建議可聯系歸屬地人工客服處理.
為什麼我聯通卡有流量上網卻扣話費?_ …… 》 手機上網有剩餘流量而扣除上網費可能存在以下情況:1、剩餘流量如果是定向流量,只能用於指定的應用或app,使用第三方應用或軟體等情況就會出現產生額外流量費情況;2、剩餘流量有一定的使用范圍,如果剩餘流量是夜間流量或校園小區等情況的,那不在規定時間或相應的小區范圍內使用上網也會產生額外流量費.溫馨提示:如排除以上情況,仍有疑問,您可以聯系聯通客服為您查詢.
為什麼我的聯通卡上顯示還有流量,但是我上網扣的是話費 …… 》 套餐還沒有生效,一般這個月開通是下個月生效的!
❷ 聯通手機有流量,為什麼要扣上網費
聯通的流量有分為國內流量、省內流量、本地流量、指定時間段流量、定向流量，只有國內流量是沒有使用限制的，其他的流量都有不同的使用限制條件。如：套餐內只有省內流量，但人在外省上網，這樣產生的流量是要另外計費的。您可使用號碼登錄網上營業廳http://www.10010.com/首頁點擊「話費查詢」＞「使用量查詢」＞「上網流量」，即可查詢當月手機上網流量使用及剩餘情況，還可以設置簡訊提醒功能您還可撥打當地的10010熱線或直接到營業廳了解您的流量使用情況。
❸ 今年十二月份裝的電信寬頻一年是240元,為什麼手機每個月還要交20元上網費啊
你可能是有什麼誤解，寬頻費是使用寬頻的費用，可以包月，可以包年，而上網費，應該是你個人手機用流量上網產生的費用，兩個不是同一個費用，PS.你是哪裡的呀，包年寬頻才240，太便宜了吧
❹ 我發現移動每月都雙重扣費，我用銀行卡買的流量包，簡訊通知買成功，但移動還是從手機余額里雙重扣網費
你可以撥打移動客服電話，讓人工客服幫忙查詢此事，如果真的有雙重扣費，他會退還於你，否則他也會說明原因。
❺ 我沒有用手機上過網為什麼每個月會產生1O元以上上網費
如您是沒有使用手機進行上網但產生了上網費用的話，建議可通過以下原因排查：
1、是否尚未關閉後台程序，導致程序運行扣取流量；
2、是否有開通自動更新或自動升級軟體的功能，導致軟體自動升級扣取流量；
3、是否有使用wifi進行上網，因wifi是無線區域網，信號穿透能力較弱，無法實現連續覆蓋，在wifi信號不穩定或信號中斷等您不知情的情況下，手機可能會自動切換到2G或3G網路上網，導致產生上網流量費。
如通過以上方式還是無法解決問題，可聯系歸屬地客服查詢號碼後了解，以歸屬地客服查詢為准。
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❻ 我手機沒上網，可是為什麼每月都扣除套餐外上網費，幾十元不等
①建議你撥打客服電話查詢扣費明細。
②如果手機本身不需要上網，還是建議你撥打客服電話後選擇人工服務，將GPRS上網功能進行關閉。
③手機上面關閉上網數據功能，同時，使用安全管家軟體禁止手機上面的軟體聯網，以及禁止打開數據流量功能。
❼ 手機沒開GPRS為什麼每個月都有上網費用，多少不等。
如果你沒使用手機GPRS上網建議撥打客服把你的手機號碼的GPRS關閉，關閉之後就不會有流量扣費情況了。至於你的手機為何有上網費，那是你不小心點擊了手機上網或其他應用軟體也需要連接網路，會在後台默默連接網路，沒開通GPRS收費是按天計算，每天2元，含5M流量，超出5M按1M一元繼續收費。所以你的GPRS每個月都會有。
❽ 為什麼我用手機上網老是扣錢
要辦個GPRS包月套餐,比如5元包10兆流量等,這樣每月你只要不用超,就只交固定的包月費.
❾ 我的手機是老年機不能上網為什麼每月扣我上網費
1、我司根據您個人實際使用的套餐和業務產生的流量進行扣取，根據您提供的信息，如果您沒有使用手機上網，我司不會扣取您流量費用，如您被扣取了流量費用，不排除是由於您號碼尚未關閉上網功能，您手機存在相關應用軟體在後台自動更新產生流量等情況導致，如您不需要使用上網功能，建議您申請關閉上網功能。
2、如您對流量使用情況及流量扣費存在疑問，可登錄我司網上營業廳http://www.10010.com ，首頁點擊「話費查詢」＞「使用量查詢」＞「上網流量」，查詢上網流量詳單及記錄進行核對。
3、如查詢後，您仍對流量使用存在疑問，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服核查，實際情況以當地政策為准。