榮耀手機為什麼不能解鎖

A. 華為榮耀手機解鎖鍵失靈了怎麼辦

您的榮耀手機電源鍵不靈敏，問題原因是為了保證外觀的緊湊及美觀，平衡在使用過程中產生誤觸（不小心碰到手機時，導致手機出現亮屏等現象）的概率並達到較好的按鍵手感體驗，我們在按鍵彈力上做了綜合考量，手機按鍵手感存在輕微差異是正常的，請您放心使用。
建議您按如下方法操作：
1、操作時，建議使用指腹按壓。
2、您可以嘗試使用帶按鍵的軟膠保護套，使用保護套後，按壓電源鍵需要施加更大的壓力，從而可以提升按鍵手感。
3、如果手感仍影響您的正常使用，請您提前備份好數據（QQ和微信等第三方應用需單獨備份），攜帶購機憑證到附近的榮耀授權服務中心檢修。

B. 華為手機屏幕不能解鎖了怎麼辦

如果您輸入鎖屏密碼無法解鎖，請按照以下方法嘗試解決：
1.確認是否密碼被更改
建議您再仔細回憶一下是否自己修改了密碼，或者您有與親朋好友確認過是否在您未攜帶手機的時候，手機被其他人修改了鎖屏密碼；若為混合密碼一定要注意區分大小寫、下劃線等，避免輸入錯誤而無法進入系統。
2.確認是否使用了隱私空間
如果鎖屏界面的密碼位數或類型變更/未設置過密碼，但是屏幕出現鎖定，可能是您開啟了隱私空間，請輸入隱私空間的密碼嘗試進入系統，如果您忘記了隱私空間的密碼，可以通過以下方法操作：
（1）使用指紋進入隱私空間
如果您之前開啟隱私空間時關聯了指紋，那您可以通過指紋解鎖進入隱私空間，進入後將數據復制出來（例如使用隱私空間界面的空間克隆功能），然後刪除此隱私空間，重新創建隱私空間即可。
溫馨提醒：如果您主空間沒有設置指紋解鎖，將無法在鎖屏界面通過指紋快速進入隱私空間。建議您給主空間也設置指紋解鎖，或者在設置中搜索隱私空間切換進入隱私空間。
（2）刪除隱私空間
如果您之前未在隱私空間中設置密碼保護，也未在開啟隱私空間時關聯指紋。
則需要您刪除此隱私空間，因此建議您確認是否被身邊的人更改了密碼。（刪除隱私空間將會刪除您隱私空間中的所有數據，請您謹慎操作）。操作如下：
HarmonyOS ：在設置中搜索並進入隱私空間刪除隱私空間> 四個點按鈕>刪除隱私空間 > 刪除。
EMUI11.0及以下：在設置中搜索並進入隱私空間 > 三個點按鈕 > 刪除隱私空間 > 刪除 。
溫馨提醒：輸入主空間鎖屏密碼即可刪除隱私空間（不是輸入隱私空間密碼），然後重新創建隱私空間。
3.請確認是否開啟了多用戶
如果您所在的鎖屏界面為子用戶界面，使用主用戶密碼則無法解鎖，建議您切換到主用戶後嘗試解鎖，切換方法：點擊多用戶頭像切換，或者您也可以重啟手機，重啟後默認為主空間。
4.恢復出廠設置
如果您確認遺忘自己的手機密碼，需要解鎖，我們可以幫助您將手機強制恢復出廠設置。但是手機中的數據也會被清除，且無法恢復，因此建議您再仔細回憶一下是否自己設置/修改了密碼，或者請您與親朋好友確認是否在您未攜帶手機的時候，手機被其他人設置了鎖屏密碼，如果確定無法回憶起密碼，需要進行強制恢復出廠設置，請您按照以下步驟操作：
a. 手機處於關機狀態，且不連接USB線，同時按住電源鍵和音量上鍵手機震動後稍等5秒，進入Recovery模式。如果您無法進入Recovery模式，請您在手機關機狀態下，同時按住電源鍵和音量上鍵，直到出現Recovery模式時放開，此時手機進入Recovery模式。如果您多次嘗試還是無法進入Recovery模式，建議您攜帶購機發票前往華為客戶服務中心處理。
溫馨提醒：Mate 30 RS、Mate 30 Pro與Mate 30E Pro無實體音量鍵，在手機開機振動後，連續按電源鍵5次進入Recovery模式。
b. 通過按音量上下鍵，選擇清除數據，按電源鍵確認（部分產品支持Recovery觸屏操作，可以通過觸屏點擊進行選擇操作）；
c. 通過按音量上下鍵，選擇恢復出廠設置，按電源鍵確認；
溫馨提醒：部分機型恢復出廠設置前需要輸入」yes「進行二次確認，您可以根據相關提示完成。
d. 恢復出廠設置完成後，手機會返回Recovery界面，此時請您點擊重啟設備。
溫馨提醒：
如果重啟後進入激活界面，這是因為您開啟了查找我的手機功能，輸入正確的華為帳號密碼即可正常進入系統。如果您將華為帳號的密碼忘記了，請您點擊找回密碼嘗試找回。如果之前的華為帳號已注銷，（由於華為帳號一經注銷，所有的數據都會被刪除，無法恢復）會導致無法登錄華為帳號重新使用手機，建議您攜帶購機發票前往華為客戶服務中心處理。
如果您登錄了谷歌帳戶，強制恢復出廠設置後開機會要求驗證您的帳戶密碼，請您輸入之前登錄的賬戶密碼即可正常開機，如果您忘記了谷歌賬戶密碼，請您按照忘記密碼步驟恢復您的谷歌帳戶詳細信息。

C. 為什麼榮耀play4的指紋解鎖用不了了

如果突然之間手機的指紋解鎖用不了了，有可能是系統的原因造成的，或者是你的指紋沒有放到原來的位置，當然，你也可以重新關機，再開機試試

D. 為什麼我的華為手機鎖屏密碼明明是對的但是解不開鎖

您好，如果您的手機輸入了鎖屏密碼無法解鎖，請按照以下方法嘗試解決：
1.確認是否密碼被更改
可能手機被其他人更改了鎖屏密碼，建議您確認是否被身邊的人更改了密碼。
2.確認是否使用了隱私空間
如果您啟用了隱私空間，並且為其設置了與主用戶不同的鎖屏密碼，二者密碼類型不同，從哪個界面鎖屏就會顯示對應的密碼類型，您有可能會混淆兩個密碼 ，所以請輸入對應的密碼嘗試進入系統。
提示：如果您只是忘記了隱私空間，可以進入主空間。
3.請確認是否開啟了多用戶
如果您所在的鎖屏界面為子用戶界面，使用主用戶密碼則無法解鎖，建議您切換到主用戶後嘗試解鎖，切換方法：點擊多用戶頭像切換。
4.恢復出廠設置
如果您確認遺忘自己的手機密碼，需要解鎖，我們可以幫助您將手機強制恢復出廠設置。但是手機中的數據也會被清除，且無法恢復，因此建議您再回憶一下可能設置的密碼。
如果確定無法回憶起密碼，請您按照以下步驟進行強制恢復出廠設置：
a. 手機關機狀態下，且不連接USB線，同時按住電源鍵和音量上鍵手機震動後稍等5秒，進入Recovery模式。
提示：
EMUI 10.X & Magic UI 3.X：關機狀態下，長按電源鍵大概5秒後出現開機震動的時候，然後需要同時按住電源鍵和音量上鍵大概2秒放開，黑屏大概10秒後就會進入Recovery模式。
Mate 30 RS與Mate 30 Pro無實體音量鍵，在手機開機後，連續按電源鍵5次進入Recovery模式。
若您無法進入Recovery模式，但您的設備聯網且開啟了查找手機功能，您也可以嘗試登錄華為雲空間官網（cloud.huawei.com）-查找設備，使用與設備相同的華為帳號密碼登錄後選擇擦除數據，擦除數據成功後不可撤銷，等同於強制恢復出廠設置。
b.通過按音量上下鍵，選擇清除數據，按電源鍵確認。
提示：部分產品支持Recovery觸屏操作，可以通過觸屏點擊進行選擇操作。
c.通過按音量上下鍵，選擇恢復出廠設置，按電源鍵確認。
提示：部分機型恢復出廠設置前需要輸入」yes「進行二次確認。
d.恢復出廠設置完成後，點擊返回按鈕，手機會返回Recovery界面，此時請您點擊重啟設備。
提示：如果您的手機有開啟華為雲備份，恢復出廠設置後您可以通過雲備份來恢復數據。

E. 為什麼我的榮耀手機黑屏狀態下無法指紋解鎖

1.請確保手指在干凈狀態下解鎖屏幕
手指沾上水、乳液、汗漬、油脂或皮膚乾燥等情況都可能影響指紋識別，請清潔手指後重試。
2.請確保解鎖用的指紋已錄入且無異常
如果您使用未錄入的手指解鎖，或已錄入的指紋紋理異常（例如手指嚴重蛻皮等），手機會振動，但無法解鎖，連續解鎖不成功次數達一定次數，屏幕會亮屏，進入人臉識別或密碼解鎖頁面。
請您在設置中搜索識別指紋，點擊識別指紋，將手指放在指紋感應區域，當手機識別到錄入的指紋後，將高亮顯示，如果未識別，可能是您未錄入或指紋紋理異常，建議您重新錄入一次。

F. 榮耀手機突然無法解鎖

這種情況下，有可能是系統異常導致的，建議樓主重啟手機試試，如果重啟之後還是不行，建議你可以通過遠程的方法將密碼重置。

G. 華為榮耀手機解不開密碼怎麼辦

如果手機忘記了鎖屏密碼或者輸入密碼無法解鎖，按照以下方法嘗試解決：
1：確認是否密碼被更改。
可能手機被其他人更改了鎖屏密碼，建議確認是否被身邊的人更改了密碼。
2：確認是否使用了隱私空間。
如果主用戶和隱私空間設置的密碼類型不同，從哪個界面鎖屏就會顯示對應的密碼類型，請輸入對應的密碼嘗試進入系統。
3：請確認是否開啟了多用戶。
如果所在的鎖屏界面為子用戶界面，使用主用戶密碼則無法解鎖，建議切換到主用戶後嘗試解鎖，切換方法：點擊多用戶頭像切換。
4：建議恢復出廠設置。
如果確認遺忘手機密碼，需要解鎖，我們可以幫助將手機強制恢復出廠設置。但是手機中的數據也會被清除，且無法恢復，因此建議再回憶一下可能設置的密碼。
5：恢復出廠設置操作方法：手機關機狀態下（不插USB線），同時按住電源鍵和音量上鍵約15秒或直到出現Recovery界面時放開電源鍵和音量上鍵。
通過音量鍵上下移動進行選擇或通過點擊觸屏進行操作（部分產品不支持Recovery觸屏操作）
清除數據 > 恢復出廠設置> 輸入「yes」確認恢復出廠設置。恢復出廠設置完成後手機會停留在Recovery界面，請重啟設備。
如果之前沒有備份數據，數據可能會丟失。

H. 華為榮耀9x手機的指紋解鎖，突然不能用了，也錄入不了指紋

摘要 華為榮耀9x手機的指紋解鎖，突然不能用了，也錄入不了指紋？1、可能是感測器表面有臟污，導致不靈敏，清理感測器表面即可。

I. 榮耀手機的指紋解鎖功能沒有了怎麼辦

手機沒有了指紋功能，並且在設置中找不到指紋相關選項。
1、請將手機升級至最新系統版本，升級前記得備份數據，QQ和微信等第三方應用單獨備份。
2、請重啟手機後在設置中查看指紋選項是否恢復。
3、若通過以上兩種操作都無法解決問題，可能是硬體問題導致，建議您備份重要數據（QQ和微信等第三方應用單獨備份），攜帶購機憑證去附近的榮耀授權服務中心進行檢測。