為什麼vivo手機信息不通知

A. vivo手機接收簡訊沒有提示怎麼辦

vivo手機接收簡訊沒有提示，可以按以下方法解決：
1、確認是否為揚聲器故障（若揚聲器損壞，需去售後處理）；
2、進入設置--狀態欄與通知--管理通知中開啟信息的通知許可權；
3、進入設置--聲音--信息鈴聲--更換其他鈴聲；
4、在待機界面，按音量加鍵增大鈴聲音量；
5、進入設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置/清除所有設置（清除所有數據前請備份好手機中的資料）。

B. vivo手機怎麼發不出信息也收不到信息是怎麼回事

手機無法發送簡訊的處理方法如下：
1.您可更換手機，查看是否能收發簡訊；
2.若可以收發簡訊，建議您重新將卡插入自己的手機，給自己發送簡訊查看能否收到；
3.若不可以，建議您檢查sim卡是否有問題；
4.檢查手機簡訊中心號碼設置是否正確；
5.攜帶手機卡到當地營業廳檢測或補換手機卡。
接收不到簡訊或驗證碼可能存在以下情況：
1、檢查信箱是否已滿，如果是請刪除部分信息；
2、如刪除後仍無法收到，建議您換機或換卡測試，看是否為硬體原因所致；
3、檢查是否被手機攔截軟體攔截；
4、查看手機信號是否正常，嘗試在其他地點測試能否接收。
排除以上原因後仍無法正常使用，請您聯系當地的人工客服處理此問題。

C. vivo手機通知欄不顯示消息詳情怎麼辦

若使用的是vivo手機，通知欄不顯示消息詳情，可以嘗試以下方法：
1、進入設置--狀態欄與通知--應用通知管理--開啟軟體的「鎖屏通知」和「懸浮通知」許可權；
2、在軟體的消息通知設置中打開「顯示通知詳情」（部分APP有該選項）；
3、若軟體有加密，則不顯示通知詳情。

D. vivo x9來簡訊沒有提示。通知都打開了還是沒有聲音和提示。

接收簡訊沒有提示，可以按以下方法解決：
1、確認是否為揚聲器故障，若揚聲器損壞，需去vivo客戶服務中心處理，可進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
2、進入設置--狀態欄與通知--應用管理通知中開啟信息的通知許可權；
3、進入設置--聲音（與振動）--移動/聯通/電信信息鈴聲--更換其他鈴聲；
4、在待機界面，按音量加鍵增大鈴聲音量；
5、進入設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置。（清除所有數據前請備份好手機中的資料）。

E. vivo/iQOO手機軟體來消息不提醒怎麼辦 手機軟體來消息沒有通知怎麼辦

手機軟體來消息不提醒主要與手機設置有關，建議參考以下方法排查：
1、檢查手機中是否開啟應用的通知許可權，進入設置 > 通知與狀態欄 > 應用通知管理 > 找到對應應用 > 允許通知 > 開啟功能；
2、檢查軟體自身的消息提醒功能是否開啟，例如微信軟體的開啟方法：進入微信 > 我 > 設置 > 新消息通知 > 接收新消息通知 > 開啟選項；
3、檢查是否開啟勿擾模式（進入設置，搜索設置項「勿擾模式」），勿擾模式下，來電、信息和通知將會靜音；
4、檢查手機端和電腦端是否同時登陸軟體，例如微信軟體，手機和電腦同時登陸後，手機端接收消息沒有提示音。
*註：應用是否發送通知，會受到應用自身影響，僅應用支持通知時，手機通知中心才會顯示。

如果以上操作無法解決，可提前備份手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。

F. vivo手機不顯示通知怎麼辦

軟體來新消息不顯示

1、通知欄不顯示軟體通知
打開軟體的通知許可權，進入手機設置--通知與狀態欄--應用通知管理--找到對應軟體–開啟 允許通知，且可以設置提醒方式勾選「懸浮通知」和「鎖屏通知」。

2、鎖屏界面不顯示軟體消息
1、進入手機設置--通知與狀態欄--應用管理通知，開啟對應軟體「鎖屏通知/在鎖屏顯示」開關；
2、進入軟體內設置查看是否開啟了消息通知；
3、建議進入i主題中將鎖屏樣式設置為系統自帶的樣式；
4、若軟體同時在電腦端登陸，可將電腦端的軟體退出登陸再觀察。
5、進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置（還原所有設置會將手機的一些設置項還原，比如設置的主題、字體，音量、亮度等。還原所有設置會導致登錄的第三方軟體賬號需要重新登錄，但不會清除手機存儲中的照片，視頻等文件，請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設置操作。避免操作失誤導致數據丟失，建議先備份重要資料。）

6、可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。

G. vivo手機連接vivo手錶來消息不提醒咋辦

手錶信息通知不提醒排查方法：
1、進入「健康」APP 的設備頁內，點擊配對中的設備，進入通知設置項，查看手錶通知及通知許可權是否開啟；
2、進入手機設置--通知與狀態欄--應用通知管理，查看軟體是否沒有進行信息通知授權；
3、手機是否處於省電或勿擾模式。

若使用的是其他品牌手機參考話術：可能是健康APP在運行中被系統後台清理掉引起手錶和手機連接斷開，導致消息通知不能正常推送，建議將健康APP加入後台白名單並且開啟自啟動後再進行使用。

華為手機開啟路徑：
設置--應用--應用啟動管理--找到健康APP--關閉後面按鈕，在彈出的對話框中把「允許自啟動」，「允許關聯啟動」和「允許後台活動」三個選項全部打開；

小米手機開啟路徑：
1、進入後台管理頁面--找到健康卡片--短按卡片--點擊小鎖圖標；
2、設置--電池與性能--點擊右上角設置圖標--應用智能省電--點擊健康APP--選擇無限制；

oppo手機開啟路徑：
1、進入後台管理頁面--找到健康卡片--右上角三橫--選擇鎖定；
2、進入設置-應用管理--點擊健康APP--開啟「允許自動啟動」和「允許其他應用自動啟動」--再進入耗電保護-選擇允許後台運行。

H. VIVO手機，提示音響了，但是沒有顯示消息，請問是怎麼回事

有提示音但沒有消息，可參考以下方法：
1、關閉所有後台程序觀察使用；
2、重啟手機；
3、系統升級，系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，請您進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本），查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議升級體驗。
4、還原所有設置，可以進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置中還原所有設置。該操作會導致登錄的第三方軟體賬號需要重新登錄，但不會清除手機存儲中的照片，視頻等文件，請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設置操作。 避免操作出現異常導致數據丟失，建議先備份下手機的重要數據。
若以上方法未改善，可攜帶手機、有效購機憑證去服務中心檢測處理，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤寶貴時間白跑一趟。

I. vivo手機收不到簡訊是怎麼回事

可查看以下排查方法：
1、開關飛行模式
您可以嘗試通過開關飛行模式，重新觸發網路後嘗試。

2、檢查是否使用第三方簡訊/彩信App
第三方簡訊/彩信App可能存在兼容性原因，建議您使用系統自帶簡訊App。進入設置--應用與許可權--許可權管理--許可權--默認應用設置--信息，設置為信息。

3、對比測試SIM卡
建議您將SIM卡放在其他手機上接收簡訊/彩信測試。如果依然不能接收簡訊/彩信，建議您咨詢運營商客服處理。

4、備份數據後操作還原所有設置
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。