為什麼我的vivo手機沒有指紋解鎖

㈠ vivo21i為什麼不可以指紋解鎖，我剛錄進去指紋，但是試一下不可以解鎖。

若是使用的vivo X21i，排查方法：
1、排查指紋解鎖區域和手指是否潔凈，如：手指脫皮、出汗、污漬、繭、脫皮、油、汗或指紋識別區域有較多水跡等情況可能造成解鎖不靈敏現象，建議稍微擦拭下手指及屏幕再進行指紋識別。
2、判斷是否使用官方原裝膜。若不是，可移除貼膜嘗試。
3、判斷指紋按壓方式是否正確，按壓指紋識別區域時，手指可稍微用力並停留。
3、查看紅外感應器：請您按下「電源鍵」點亮屏幕，再使用指紋解鎖，查看能否進入桌面？
能解鎖，屏幕上出現遮擋提示信息：
使用的非原裝貼膜：手機紅外感應器是隱藏式設計，位於聽筒周圍，如果使用非原裝貼膜，可能會遮擋紅外導致黑屏無法解鎖，建議將貼膜去除後查看。
使用的原裝貼膜：請您檢查一下紅外感應器是否被遮擋或有污漬，如有請移除遮擋物或清理污漬後查看。
4、查看手機設置（屏幕指紋機型不需要排查該步驟）：可進入手機設置--指紋、面部與密碼（或 指紋與密碼），查看「將指紋用於解鎖」和「熄屏時識別指紋」選項是否開啟？建議開啟後查看。
5、刪除指紋重新錄入，重啟手機或還原所有設置嘗試。
6、檢查是否使用第三方一鍵鎖屏軟體。

7、攜帶手機及購機憑證前往客戶服務中心檢測處理，客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。

㈡ vivo手機設置里突然就沒了指紋解鎖怎麼辦

摘要 去找官方售後人員，讓他們來對咱們手機進行處理一下。這是目前最好的方法，因為你現在打開也打不開。

㈢ 為什麼vivo手機指紋解鎖沒反應了

Vivo手機指紋解鎖沒反應，這是由於VIVO手機系統指紋解鎖程序出現故障導致，可嘗試以下方法來解決問題。

一、將手機關機並重新啟動，等待啟動完成在嘗試指紋解鎖是否正常。

二、清理指紋解鎖按鈕表面的灰塵和油污等，保持指紋表面干凈。

三、將手機系統進行升級至最新系統，再次從嘗試指紋功能是否正常。

1、以vivo手機X7為例，點亮手機屏幕，在待機桌面找到「設置」選項，點擊打開。

四、若以上方法不能解決問題，可攜帶保修卡、發票等到VIVO售後服務中心進行檢測維修。

㈣ 為什麼ViVO手機沒有指紋解鎖這個功能

• 目前vivo支持指紋就鎖的手機有以下幾種：Xplay 3S、X6、X6Plus、Xplay5系列、v3、v3max等，建議您查看您的手機型號，是否支持指紋解鎖功能。

• 接下來介紹目前手機市場上的指紋識別功能如何實現的。第一步，指紋採集滑動式採集是將手指在感測器上滑過，從而使手機獲得手指指紋圖像。滑動式採集具有成本相對偏低，而且可以採集大面積圖像的優勢。

• 但這種採集方式存在體驗較差的問題，使用者需要一個連續規范的滑動動作才能實現採集成功，採集失敗的概率大大增加。某品牌手機曾經使用過這種採集方式，因滑動式採集存在的短板而受到詬病。

• 按壓式採集顧名思義就是在感測器上按壓實現指紋數據採集，這種採集方式當然用戶體驗好一些，不過成本比滑動採集高，技術難度也相對高一些。

• 此外，由於一次採集的指紋面積相對滑動式採集來說要小一些，就得多次採集，通過「拼湊」，拼出較大面積的指紋圖像。這就必須仰仗先進的演算法，用軟體演算法來彌補滑按壓式採集獲得的指紋面積相對偏小的問題，以保障識別的精確度。

• 第二步：指紋評估，在採集到指紋之後，然後對採集的指紋進行質量評估，不合格要再采一次，合格則對圖像進行增強和細化。

• 第三步：提取「特徵」，經過處理後會依次得道二值化圖、細化圖和提取特徵圖。在獲得比較清晰的圖像後，就開始對其進行特徵提取。經過特徵提取將數據存儲下來之後，就可以進行下一步匹配工作了。

• 第四步：進行指紋匹配，在匹配中要注意一點，那就是由於同一個手指的兩幅樣本圖像會因為手指的位移、偏轉、以及按壓時的力道不同而產生差異，這就使在匹配時要進行校準，通過特徵點集校準等方式保障指紋識別的准確性。

㈤ vivo手機突然不能指紋解鎖我的手機指紋解鎖失靈，密碼忘記，手機鎖定，該怎麼辦

摘要 若手機沒有了指紋解鎖可嘗試以下操作：

㈥ vivo手機上沒有指紋設置怎麼辦呀，我想用指紋設置去解開密碼

可能是手機不支持指紋解鎖，詳情可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服具體機型是否支持指紋解鎖。

㈦ 為什麼vivo 的手機指紋解鎖用不了

vivo手機指紋識別設備異常，可以嘗試以下方法操作解決：

一、進入手機中的設置--系統升級檢測查看是否是最新版本。

二、進入手機中的設置--更多設置--應用程序--全部--找到指紋與密碼點擊清除數據試試。

㈧ vivo手機指紋解鎖打不開怎麼辦

指紋解鎖失敗，可按以下方法排查處理：

1、檢查指紋識別區域和手指是否有污漬，確保手指和指紋識別區域無污漬，若有請清潔後再次嘗試。

2、指紋發生變化（比如：指紋乾燥、手指脫皮、出汗等情況），可能會影響指紋解鎖或錄入的成功率，可以讓手指變濕潤一點時再進行解鎖或錄入，或更換手指解鎖和錄入。

3、屏幕指紋機型使用的原裝貼膜經過特殊工藝處理，不會影響指紋識別效果，若使用第三方貼膜可能會影響指紋解鎖或錄入的成功率，不建議使用，您可以前往客戶服務中心更換官方貼膜，並重新錄入指紋。

4、檢查是否使用第三方一鍵鎖屏軟體，基於Android系統對鎖屏的安全管控，要求第三方鎖屏軟體解鎖屏幕時，必須使用鎖屏密碼或圖案密碼解鎖，不能使用指紋解鎖或面部解鎖。建議您卸載第三方一鍵鎖屏軟體，使用手機自帶的一鍵鎖屏軟體。

5、請您按下"電源鍵"點亮屏幕，再使用指紋解鎖，查看屏幕是否出現遮擋提示信息，如有，可以嘗試去除貼膜或前往客戶服務中心更換貼膜。

6、手指盡可能將指紋識別區域覆蓋完整，適當加大按壓力度並適當停留，直到出現解鎖成功或失敗時的提示。

7、進入手機設置--指紋、面部與密碼（或 指紋與密碼）--指紋，刪除指紋並重新錄入指紋後查看。

8、由於Android系統的數據加密及保護機制，部分場景必須通過鎖屏密碼解鎖屏幕，主要場景如下：

• 重啟手機後首次解鎖需要輸入密碼

• 系統升級後

• 手機使用中未重啟過，一直僅使用指紋、面部解鎖，3天後必須輸入一次鎖屏密碼解鎖。

• 多次指紋解鎖失敗（多次使用錯誤指紋）

9、請您將手機升級至最新版本使用查看。

10、進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。（此操作前建議將手機中重要的數據備份，避免丟失無法找回）

11、若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。（服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--售後網點或點擊https://www.vivo.com.cn/service/map.html，選擇當前所在的城市即可獲取。）

溫馨提示：建議前去時攜帶相關購機憑證（如：購機發票、保修卡、身份證等），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

㈨ 手機vivo裡面的指紋解鎖消失啦

若支持指紋解鎖的機型沒有指紋解鎖設置可操作以下方法：
1、將手機關機重啟試試；
2、進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本），查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議升級最新系統體驗。
3、可以進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置中還原所有設置。此操作不會刪除手機中的數據，會還原手機中的所有設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等，並且，手機中登錄的第三方軟體賬號也需重新登錄。
4、攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。
客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。

㈩ vivo手機設置里突然就沒了指紋解鎖怎麼辦

若手機沒有了指紋解鎖可嘗試以下操作：
1、將手機關機重啟試試；
2、進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本），查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議升級最新系統體驗。
3、可以進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置中還原所有設置。此操作不會刪除手機中的數據，會還原手機中的所有設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等，並且，手機中登錄的第三方軟體賬號也需重新登錄。
4、攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。
客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。