ims4500為什麼連不上手機
1. ds7800 ivms4500 啟用DDNS狀態不在線 用戶名和密碼都輸入不了 手機遠程監控用
這個可能是因為你的設備名稱添加不正確造成的，只有設備名稱添加正確了才能用你的用戶名和密碼登錄，還有就是檢查你的網路連接是否正常
2. ivms 4500 連接設備失敗
外網連接失敗可能是路由器中埠映射的問題,也有可能是寬頻服務商屏蔽設備默認埠的問題,順序檢查一下應該能排除故障。
3. 海康威視7804H-SNH網路硬碟錄像機配IOS的iVMS-4500客戶端實時遠程監控時連接失敗
網路問題。能夠實現連接的基本要求是網路要通，你在店裡可以聯上是因為，手機和硬碟錄像機同處在你所說的同一個區域網內。到外面去以後，你的手機連接的是互聯網，而你的硬碟錄像機沒有基於互聯網的公網IP，這個網路就不通了，你的手機自然也就無法和硬碟錄像機通訊了。
那些可以用手機遠程察看的應該屬於這幾種情況：1、他們察看的攝像頭或硬碟錄像機是運營商提供的（全球眼、寬視界、神眼之類的）；2、他們安裝的硬碟錄像機上配置了一個公網IP地址；（這個地址需要向運營商申請的）3、其他各種能夠使手機和硬碟錄像機遠程互相通訊的設備（普通老百姓一般不用）。
4. ivms-4500為什麼老顯示不在線狀態
顯示不在線狀態通常有可能是設備真的沒有和互聯網連接，也有可能是設備的網路配置不完全，檢查一下IPV4地址是自動獲取的還是手動指定的，如果是手動指定的，還需要指定默認網關和首選DNS，這兩項可以使用本地路由器的LAN口IP，如192.168.1.1。
5. 海康ivms-4500 就是顯示網路無法連接 為什麼
網路問題。能夠實現連接的基本要求是網路要通，你在店裡可以聯上是因為，手機和硬碟錄像機同處在你所說的同一個區域網內。到外面去以後，你的手機連接的是互聯網，而你的硬碟錄像機沒有基於互聯網的公網IP，這個網路就不通了，你的手機自然也就無法和硬碟錄像機通訊了。
那些可以用手機遠程察看的應該屬於這幾種情況：1、他們察看的攝像頭或硬碟錄像機是運營商提供的（全球眼、寬視界、神眼之類的）；2、他們安裝的硬碟錄像機上配置了一個公網IP地址；（這個地址需要向運營商申請的）3、其他各種能夠使手機和硬碟錄像機遠程互相通訊的設備（普通老百姓一般不用）。
6. 蘋果商店搜不到ivms4500
重新啟動一下商店。
ivms4500手機客戶端操作步驟：一、蘋果手機用Appstroe搜索「ivms4500」下載並安裝。二、打開軟體，點擊左上角「三」圖標，再點擊「螢石雲」。三、點擊「注冊新用戶」並用自己的手機號注冊一個用戶。四、登陸賬戶後點擊右上角的「+」圖標，在出現的界面上再點擊右上角的編輯按鈕。五、把序列號「761621207」輸入，然後點查詢，再點擊「查詢」右下方的「+」號在出現的界面上輸入驗證碼「ABCDEF」點擊「確認」。
7. ivms4500appkey異常
驅動不穩定。
ivms-4500顯示appkey異常是驅動不穩定，與系統不兼容，這最容易出現內存不能為Read或者文件保護。系統安裝了一個或者多個流氓軟體，這出現IE或者系統崩潰的機會也比較大，也有可能出現文件保護。系統載入的程序或者系統正在運行的程序之前有沖突，尤其是部分殺毒軟體監控程序。系統本身存在漏洞，導致容易受到網路攻擊。
8. ivms4500手機版怎麼搜索不到了
ivms4500手機版需要到海康威視官網下載。
iVMS-4500視頻監控客戶端，可通過無線網路，實現對硬碟錄像機、視頻伺服器、網路攝像機和網路球機（以下統一簡稱為「設備」）的實時圖像預覽、錄像回放與雲台控制等功能。
iVMS-4500軟體支持Wi-Fi或3G4G網路等連接方式。若設備位於私有區域網，可能需要為設備的數據埠做埠映射。ivms4500安卓版軟體支持域名方式連接設備，方便動態IP用戶使用。