為什麼手機之前通信記錄不見了

㈠ 手機突然就沒有通話記錄了為什麼

如果您是的是華為手機通話記錄不顯示或丟失，請您按照以下場景排查：
1，撥打或接聽電話後無法產生通話記錄
（1）請檢查是否開啟了隱私空間。
主空間和隱私空間保存有相同的聯系人時，通話記錄僅顯示在隱私空間中。建議您在隱私空間中查看通話記錄，或者將聯系人遷移到主空間（操作步驟如下）：
進入隱私空間，點擊設置，搜索並進入隱私空間>隱私空間至主空間>聯系人，遷移後通話記錄也會轉移到主空間。
（2）可能是您修改過系統日期/時間，導致新的通話記錄沒有在最上面顯示。
建議您進入設置，搜索並進入日期和時間，將日期和時間修改為最新。
（3）可能是您未打開通話記錄的許可權。
EMUI 10.X&EMUI 11.0：建議您進入設置，搜索應用管理，點擊右上角三個點，選擇顯示系統進程，搜索聯系人存儲，點擊許可權，如有通話記錄許可權被拒絕，請將其打開。
EMUI 10.0以前版本：建議您進入設置，搜索應用管理，找到聯系人，點擊許可權，關閉所有許可權後再次打開。
2，找不到歷史通話記錄，通話記錄丟失
（1）可能您選擇未接來電等其他選項導致只顯示部分通話。
建議您點擊撥號或電話，在通話記錄列表界面點擊全部通話，即可顯示全部通話記錄。
（2）可能是您設置過按聯系人合並通話記錄，導致相同號碼的通話記錄被合並了。
建議您進入撥號/電話，點擊三個點> 設置 > 通話記錄合並 > 按時間，即可顯示所有通話記錄。
（3）系統設定通話記錄默認保存上限是2000條，當達到上限時，會主動刪除舊的通話記錄，保留最新的2000條；
建議您先將舊的通話記錄備份到雲空間，然後再清理歷史的通話記錄。若是較早之前的通話記錄也可以向運營商查詢。
（4）可能是三方應用刪除了您的通話記錄：
進入設置，搜索許可權管理 > 右上角三個點> 許可權訪問記錄 ，檢查這些應用7天內的通話記錄訪問許可權時間。
進入設置，搜索許可權管理 > 許可權 ，找到通話記錄 > 新建/修改/刪除通話記錄，觀察是否有第三方軟體勾選上了該許可權，請您取消這些應用的 新建/修改/刪除通話記錄許可權。
（5）請您清除聯系人數據操作嘗試。
進入設置，搜索應用管理，找到聯系人，點擊存儲 > 刪除數據。
提示：清除聯系人數據不會刪除聯系人
3，仍然無法解決？
如果以上方法未解決您的問題，建議您提前備份好數據（QQ，微信等第三方應用需單獨備份），攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

㈡ 為什麼我的手機沒有通話記錄了呢

可能是以下原因導致的：
1. 通話記錄被清除：您或其他人可能已經清除了通話記錄。請檢查您的手機設置，查看是否啟用了自動清除通話記錄的功能。
2. 存儲空間不足：如果您的手機存儲空間不足，可能會導致通話記錄無法正常顯示。請嘗試清理手機存儲空間，刪除不需要的文件和應用程序。
3. 軟體故障：有時，手機軟體故障可能會導致通話記錄無法正常顯示。您可以嘗試重啟手機或卸載並重新安裝相關應用程序。
4. 系統更新：如果您最近更新了手機系統，可能會導致通話記錄無法正常顯示。請檢查是否有可用的系統更新，安裝最新的系統更新可能會解決問題。
5. SIM卡故障：如果您的手機使用SIM卡，可能是SIM卡故障導致通話記錄無法正常顯示。請嘗試將SIM卡插入其他手機中，查看是否可以正常顯示通話記錄。
如果以上方法都無法解決問題，建議您聯系手機廠商或運營商的客服人員，尋求更進一步的幫助。