為什麼我的手機卡不扣流量扣話費

A. 聯通卡，為什麼我的手機包了流量上網不扣流量卻扣話費

大概率是套餐流量上限達到啦，所以才會扣話費。建議撥打聯通客服電話10010 或者微信搜索中國聯通公眾號咨詢。

B. 為什麼我的手機明明有流量，可是在使用的時候卻扣我話費，流量還是和原來一樣多

有流量還扣費主要是以下原因：
1、查詢賬單，看是流量超出扣費，還是流量包月扣費。
2、查看剩餘流量是通用流量還是定向流量，定向流量只能在指定范圍或時間內上網使用。
3、流量使用順序有先後，回復「流量使用優先順序」查看流量使用順序。
如果您對扣費有質疑，可以聯系當地10086。

C. 為什麼我手機還有流量但卻扣話費

可能由於剩餘流量超出了使用范圍，如小區流量需在指定區域內使用，閑時流量只能在特定時段使用，定向流量只能在指定業務范圍內使用等，解決方法如下：

1、首先打開騰訊手機管家，點擊自己的頭像。

D. 我的是中國聯通卡，但是沒有用流量，為什麼扣我話費

不管是什麼公司的手機卡，都有套餐費用，聯通的也是一樣，你不打電話，不用流量，每月都是扣除套餐資費，超過套餐范圍再額外收費。

E. 為什麼我手機上網不扣GPS流量直接扣話費

這么說你是定了上網套餐嘍，查看你打開的網頁是www開頭還是 wap 開頭，目前移動套餐只支持wap上網不收錢收瀏量，但是盡管你申請的有套餐但是你上www 網站，就會照樣收費並且不納入瀏量，所以手機有套餐上網一定要上wap 的網站，這樣就不會扣錢而扣瀏量了~

F. 王卡不扣流量扣話費為什麼

1、如果您是指使用騰訊王卡上網，一直扣取話費，有可能是不符合免流應用使用要求或超出流量使用范圍等情況導致，例如騰訊大王卡，使用騰訊應用沒有免流量，有可能是由於使用非正版騰訊軟體導致，請注意下載正版的騰訊軟體使用。

2、目前騰訊軟體“應用寶”手機客戶端只支持安卓系統，蘋果和塞班等其他系統的“應用寶”軟體均不是騰訊公司的，請注意下載使用。騰訊應用及騰訊游戲應用專屬流量免費服務所包含的軟體，以微信公眾號“王卡助手”內公布的為准。

3、請您在使用騰訊大王卡的時候，注意以下不免流量的情況：

【1】微信、QQ等騰訊應用內由第三方提供的網頁，例如手機新聞網、網路、搜狗、愛奇藝視頻、酷狗音樂、攜程、京東等非騰訊業務；

【2】QQ音樂客戶端內的少數操作會消耗流量，如蘋果手機的分享操作；

【3】QQ音樂客戶端明星直播節目，即客戶端—發現頻道—明星直播；

【4】在無線上網卡、移動WIFI、MIFI、平板電腦（如ipad）等設備上暫時不能提供免流量服務；

【5】手機號碼作為熱點使用；

【6】在非騰訊APP內使用騰訊業務不免流量。例如新浪微博播放騰訊音樂；

【7】使用非騰訊正版軟體。

【8】在QQ瀏覽器內訪問第三方網站，除上傳文件不能享受專屬流量外，其他訪問享受免費專屬流量功能正在公測中，具體上線時間已官方通知為准。

【9】微信朋友圈轉發第三方的內容，如視頻、音樂等不免流量。QQ和微信當中，訪問第三方網站不免流量，例如：使用微信掃一掃、位置功能。

溫馨提示：各地市業務政策存在差異，具體情況以當地政策為准。

G. 為什麼我的聯通卡用了流量上網不扣流量卻扣話費

您使用手機上網不扣流量，產生了流量計費，有可能是您手機剩餘流量是定向流量、閑時流量等需要在特定條件下才可使用的流量導致，建議聯系當地運營商人工客服協助核查處理。

H. 為什麼不打電話不用流量還會扣話費

打電話是不扣流量的。打電話只扣話費。你測試一下就知道了，你可以打開數據流量，然後讓別人打電話進來，單打電話的時候你就會發現你是沒辦法上網的，也就是說只能要麼上網，要麼上網，要麼打電話質量不能同時進行的，除非你連著wifi。

I. 為什麼扣的是話費而不是流量

如您有剩餘流量卻無法使用或產生了流量扣費，請檢查以下情況：

1.訂購流量包之前是否已經產生了流量費，流量包無法抵扣生效前已產生的流量費；

2.流量包內的流量是否已經使用完畢，扣取的流量費為您超出的流量；

3.您是否成功訂購流量包且已生效（流量包分為立即生效與次月生效）；

4.訂購的流量包是否有使用范圍或時間段的限制，超出流量包使用范圍或時間段會產生流量費（如小區流量需在歸屬地指定小區范圍內使用，閑時流量包在閑時時段使用有效）。

如排除以上情況，建議您聯系我司人工客服為您查詢處理。