明明有餘額為什麼手機會欠費

Ⅰ 手機為什麼老是無緣無故明明還有挺多錢就欠費了

1、我司根據您個人實際使用的套餐和業務產生的費用進行扣費，根據您提供的信息，如果您手機有話費，現提示欠費，不排除是由於您賬戶余額包含了未返還的贈款等，不可提前釋放使用，實際余額已經不足抵扣本月實時話費和往月欠費導致。
2、如果您對話費有疑問，您可使用手機號碼登錄網上營業廳http://www.10010.com ，首頁點擊「話費查詢」＞「賬單查詢」＞「詳單查詢」，選擇需要查詢的詳單（如果：通話詳單、簡訊彩信詳單、增值業務詳單、上網流量詳單、WLAN詳單等），即可查詢您近六個月（含當月）的詳單情況進行核對。
3、如果查詢後仍有疑問，您可以聯系當地人工客服或前往當地營業廳核實，實際情況以當地政策為准。
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Ⅱ 我的手機查詢有話費為什麼一打電話就說欠費了呢

有話費，提示欠費停機，可能原因如下：
1、請核實話費是否為合約話費，不是實時余額。
2、建議開關機、換機換卡測試，判斷是否為手機或卡的原因。
3、號碼出現違規異常情況，被舉報或被國家相關部門要求關停，可前往歸屬地聯通自有營業廳核實處理。
4、撥打運營商客服電話咨詢。