小米之家為什麼取消售後服務

Ⅰ 小米之家買的東西怎麼售後

然後聯系客服，說保溫杯是憋的

小米客服：你的保溫杯是開箱後發現是癟的還是沒開箱就是憋的？

我：我不開箱我怎麼知道保溫杯是癟的。

小米客服：由於你的是開箱後的才發現產品有問題，所以無法判斷是人為導致還是發貨時就有問題，只能申請特殊處理，我們簡訊發送地址和聯系方式你，你快遞過來。

根據小米106簡訊提示，發快遞到成都小米售後中心，我發的申通快遞，還是自己墊付的快遞費。

並且我在小米有品後台也申請了售後，上傳了一張癟的保溫杯圖片，並填寫了快遞單號和申請快遞報銷。

24小時候，因為小米有品的APP售後是需要小米審批的，所以我在發了快遞一天後查看我的售後申請情況，發現沒有任何記錄了。然後我再次致電小米客服。

我：為什麼我在小品有品的APP上申請的售後沒有任何信息了，申請記錄都沒有了。是不是幫我取消了。

小米客服：因為你那邊是開箱後發現產品有問題的，而且沒有在24小時內反饋問題，所以這邊審核不通過。

我：不是你們客服發簡訊我說讓我把問題產品快遞給你們售後么？而且我也已經發了快遞。

小米客服：請提供下你的快遞單號，我這邊幫你查下。

我提供快遞單號後，我：已經發貨了，無法追回了。

我又從新在APP上申請售後，重復填寫售後信息。

小米客服：請保持手機暢通，售後中心會24小時內和你聯系。

24小時後，我再次查看我的售後申請，依然被取消了。

忍無可忍的我只能自己主動打電話問客服怎麼回事。

我：我的保溫杯售後申請為什麼幫我取消？

小米客服：因為無法判斷你的保溫杯是認為損壞還是出場損壞。

我：是你們讓我把產品發快遞給你們快遞過去的呀。

小米客服：我這邊幫你反饋問題，

Ⅱ 小米之家和售後服務中心有什麼區別

小米之家是小米線下體驗店，在小米之家可以免費體驗所有小米產品，可以購買小米產品，小米售後是負責維修和保修的機構，只修手機不賣手機

Ⅲ 小米之家負責售後維修嗎

這方面的話相對來說他是負責維修的，所以在這方面的話是完全沒有這個問題可以選擇的，相對來說比較好。

Ⅳ 小米之家管售後嗎 m

如使用的是小米品牌下的產品，如出現故障，是可以到小米之家進行維修的。
如需查詢附近小米之家維修地點地址及電話的方法：
1、進入小米官網，在網頁最下方的「線下門店」下點擊「服務網點」；
2、進入網頁後，點擊網頁上方的「預約維修服務」；
3、進入後，點擊「預約快速維修」，點擊後再根據相應提示進行預約即可。
如在使用小米手機過程中遇到任何問題，可撥打小米客服熱線進行咨詢。

Ⅳ 小米之家可以售後維修么

完全可以，小米之家本身就是提供售後服務的地方

小米之家是小米公司成立的直營客戶服務中心，為廣大米粉提供小米手機及其配件自提、小米手機的售後維修及技術支持等服務，是小米粉絲的交流場所。小米之家從2011年下半年開始建設，11月底前完成開放，小米已經在北京、上海、廣州、深圳、南京、成都、武漢、珠海、鄭州、長沙、無錫、東莞、濟南、大連，同時開業。貴陽、廈門、青島、沈陽、石家莊、唐山、寧波、蘇州部署小米之家服務站。並計劃2012年3月底在全國30個城市開放小米之家。2012年3月11日上午10點鄭州、長沙、無錫、東莞、濟南、大連，六地同時開業。貴陽、廈門、青島、沈陽、石家莊、寧波、蘇州小米之家將於3月25日上午10點，七地同時開業！珠海小米之家旗艦店11月13日正式開業。

Ⅵ 小米之家不提供維修么

現在的小米之家許多都不再提供維修服務了，維修要去維修點了。

Ⅶ 小米之家售後服務為什麼這么差

在北京官網上9月6日買的小米手機1S，12月13日手機外屏掉地下摔壞，去維修花了190元。10天後手機突然黑屏，無法開機。連接電源也無任何響應。
再到維修點，被告之因為之前是人為損壞，這次不管任何問題都不在保修范圍內。之後手機放到維修處檢測，我至電小米公司，問是不是之前換了屏
就所有問題都不保修了，小米客服說也不是，但有兩點：1，如果是人為損壞就不保修。2、手機需要工程師檢測才能下定論。兩個小時後，工程師說
，我的手機液晶屏碎了。要換就是280元的費用。我問是什麼原因，回答是：不知是什麼原因。
之後再電小米客服，小米客服說48小時內會針對我的這種情況給一個方案。第二天，小米客服來電話只有一個回答：因為之前是人為損壞，在維修過
後，就不會保修。在這之後發生所有費用都要自己負擔。
我的疑問
1、質保期內只要是有產生過自費維修，就不再保修。是否合理。我看過國家關於手機三包的條款，沒有具體規定。
2、小米售後免責第5條「因人為原因導致小米手機及其配件產生《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障。」里也沒有明確說明第一次人為損壞
後，第二次的非人為損壞就不再保修。
3、手機在正常使用，沒摔，沒受過重力，外屏正常的情況下，會不會液晶屏就碎了。{這個是技術問題，懇求達人回答一下}
4、手機當時是無法開機，接電源也無反應的，但在檢測出來後，能開機，只是無顯示，這是個什麼情況，也懇求達人回答一下。
最後，做為一個米粉，這次真的很傷心。從小米公司成立就開始關注，從MI，MI青春版，MIS，MIS青春版，M2外加無數配件，我把家人所有的手機都
換成了小米。但是在出現售後問題後，卻讓小米傷個透心涼啊。

Ⅷ 小米之家會負責售後嗎

全國小米之家正陸續將售後搬出，所以現在很多小米之家不負責售後了。畢竟這是一個消費的地方，你讓其他顧客看到售後經常有人來那他們會怎麼想？
因此，最好去售後服務網點進行售後。當然，如果你家離得小米之家近，也可以去問一下或者打電話確認

Ⅸ 小米之家可以售後維修嗎

完全可以，小米之家本身就是提供售後服務的地方。

注意事項：

1．自提時間：周二至周日，10:00-18:00（如遇國家法定節假日，以小米網發布的放假時間為准）。

2．貨物到達小米之家服務站後，我們將為您保留三天，超過三天默認取消訂單。

3．貨物請在小米之家服務站提貨台當面點清，離開提貨台後小米網將不再對貨物數量負責。

4．上門自提只支持在線支付。

5．用戶簽收貨物後，當場使用發現手機有質量問題，符合退換貨政策的，可當場做退換貨處理；其他訂單用戶電話預約時間後，也可以選擇到小米之家服務站辦理退換貨。

6．下單時，請注意選擇發票類型並填寫發票信息。普通個人發票和普通公司發票在您收貨後，以掛號信方式寄送給您。小米之家服務站不提供開發票服務。

7．為保證用戶貨品安全，提貨時請出示收貨人身份證，非本人提貨時取貨人請出示收貨人與取貨人身份證。

特殊說明：

上門自提的訂單，請在規定的時間內到小米之家服務站提取貨物。如果一個ID帳號在一個月內有過1次以上或一年內有過3次以上，在規定的時間內無理由不履約提貨，未來將不能選擇上門自提。

以上內容參考：網路－小米之家

Ⅹ 小米之家和授權維修商網點在售後維修方面有什麼區別

小米之家不進行維修，最多給你更新下系統。授權服務中心則包含所有維修服務（個別點存在差異）。