我為什麼手機充電那麼慢

A. 我昨天買的新手機，為什麼充電慢

您的手機充電慢，可能是由於以下幾點原因造成的：
1.沒有使用標配充電器和數據線導致充電慢：支持超級快充的產品，必須使用標配的超級快充充電器及標配的數據線線才可以進行超級快充，使用其它型號的充電器及數據線則為普通充電或無法充電。如使用非標配充電器數據線請更換後再嘗試。
2.充電器或數據線沒插好或介面不清潔導致充電慢：請多插拔幾次充電器，檢查接頭和插孔是否清潔，如果發現灰塵，建議用酒精擦拭或者用毛刷清理一下。若是酒精擦拭，需等酒精幹後，再重新充電確認。
3.環境溫度高、手機發熱時充電慢：建議等手機溫度降低後再進行充電，充電時建議關閉後台運行的應用，避免手機功耗較高時出現溫度上升。
4.邊使用邊充充電慢：邊充電邊使用手機會讓溫度上升明顯。華為手機有過熱保護設計，當設備溫度較高時，充電電流會逐漸減小，充電速度變慢，直到充滿，請放心使用。
如果經過排查，不是由以上原因造成的，建議提前備份好手機中的數據並攜帶保修憑證前往附近的客戶服務中心進行維修。華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下：
（1）通過手機自帶會員服務APP裡面的「 服務--服務網點」可以幫查詢到最近的服務中心；
（2）可以在華為商城頁面下方，點擊「售後網點」查詢地址。
溫馨提示：可提前與網點電話溝通確認營業時間。如果附近網點較遠，可以選擇寄修服務。