為什麼我的手機卡有話費但已被暫停服務

㈠ 為什麼我有話費卻暫停服務

一、手機無法正常接打電話原因及解決方法：
1.【手機設置】檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試。
2.【信號弱】處於偏僻或封閉等信號弱的位置，您可嘗試更換所在地點接打電話。
3.【新號碼未激活】新號碼需激活方可正常使用，可查詢本機號碼狀態。
4.【號碼狀態異常】號碼處於停機狀態影響接打電話，您可查詢號碼信息 了解號碼粗凳啟狀態，如異常需先恢復號碼正常狀態後接打電話。
5.【欠費或停機】請檢查手機是否存在欠費，如已進粗消行充值，可查詢充值到賬情況。
6.【手機卡異常】請檢查手機卡是否損壞或沒插好，可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
7.【國際漫遊無法通話】如您手機在國際漫遊中無法撥打電話，請查詢國際漫遊狀態或國際長途狀態確認是否已開通國際長途和漫遊岩如功能，需兩項功能同時開通方可正常使用。
8.【其他異常情況】建議您可重啟或開關飛行模式後再試。如仍無法正常接打電話，也可以更換手機進行測試。

二、手機無法正常上網原因及解決方法：
1.【轉套餐】如果是2G、3G升級為4G套餐，需要您重啟一下手機才可以哦！
2.【信號弱】處於偏僻或封閉等信號弱的位置，您可移動一下地點再上網測試。
3.【上網慢】如您使用5G/4G/3G網路即可使用高速的數據業務，使用2G網路（GSM）速率相對較慢。建議您查看並切換手機網路模式再上網測試。
4.【狀態異常】手機上網功能禁用、號碼停機等狀態不正常，需號碼恢復正常狀態方可上網。您可查詢號碼當前狀態。
5.【流量封頂】當月總流量超過封頂值會自動關閉網路，您可進行解除流量封頂，然後重啟手機即可正常上網。
6.【手機欠費】充值話費或流量包後，可重啟手機後再次檢查上網狀態。
7.【手機卡異常】請檢查手機卡是否損壞或沒插好，您可嘗試更換手機測試，如仍無法上網，您可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
8.【國際漫遊上網設置】如漫遊國外無法上網，您可選擇手機菜單，選擇「工具」>「設置」>「手機」>「網路」>「運營商選擇」>「手動」，此時手機會對當前可選網路進行搜索，並將結果顯示在手機屏幕上，您根據需要選擇，確認即可。不同的手機手動選網方式不同，具體設置方法請見各手機說明書。
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