手機屏下指紋為什麼會出現黑框框

① 指紋解鎖不能用了是怎麼回事

若使用vivo手機，指紋解鎖失敗可參考以下處理方法：

1、檢查指紋識別區域和手指是否有污漬
確保手指和指紋識別區域無污漬，若有請清潔後再次嘗試。

2、指紋變化影響解鎖
指紋發生變化（比如：指紋乾燥、手指脫皮、出汗等情況），可能會影響指紋解鎖或錄入的成功率，可以讓手指變濕潤一點時再進行解鎖或錄入，或更換手指解鎖和錄入。

3、檢查是否使用第三方貼膜（屏幕指紋機型適用）
屏幕指紋機型使用的原裝貼膜經過特殊工藝處理，不會影響指紋識別效果，使用第三方貼膜可能會影響指紋解鎖或錄入的成功率，不建議使用，可以前往客戶服務中心更換官方貼膜，並重新錄入指紋。

4、檢查是否使用第三方一鍵鎖屏軟體
基於Android系統對鎖屏的安全管控，要求第三方鎖屏軟體解鎖屏幕時，必須使用鎖屏密碼或圖案密碼解鎖，不能使用指紋解鎖或面部解鎖。建議您卸載第三方一鍵鎖屏軟體，使用手機自帶的一鍵鎖屏軟體。

5、檢查紅外感應器是否被遮擋
請您按下"電源鍵"點亮屏幕，再使用指紋解鎖，查看屏幕是否出現遮擋提示信息，如有，可以嘗試去除貼膜或前往客戶服務中心更換貼膜。

6、確認解鎖方式是否正確
手指盡可能將指紋識別區域覆蓋完整，適當加大按壓力度並適當停留，直到出現解鎖成功或失敗時的提示。

7、重新錄入指紋
進入手機設置--指紋、面部與密碼（或 指紋與密碼）--指紋，刪除指紋並重新錄入指紋後查看。

8、部分場景必須通過鎖屏密碼解鎖
由於Android系統的數據加密及保護機制，部分場景必須通過鎖屏密碼解鎖屏幕，主要場景如下：

• 重啟手機後首次解鎖需要輸入密碼

• 系統升級後

• 手機使用中未重啟過，一直僅使用指紋、面部解鎖，3天後必須輸入一次鎖屏密碼解鎖。

• 多次指紋解鎖失敗（多次使用錯誤指紋）

9、升級系統
將手機升級至最新版本使用查看。

10、還原所有設置
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作，重要的資料可以提前備份好。

11、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待再過去，避免耽誤寶貴時間白跑一趟。