手機為什麼聽不到對方聲音

① 手機聽不到對方聲音怎麼回事

手機的通話聲音質量主要受音頻發聲相關器件，手機網路信號質量等影響。如果您的手機出現通話聲音異常，請按照以下步驟排查：

1.確保聽筒沒有被遮擋或堵塞（P30pro、Mate30pro、P40系列無需排查聽筒），如果出音孔有臟污堵塞，可以嘗試清潔。

2.請查看手機信號是否正常
如果手機信號不正常，會影響通話質量。
溫馨提醒：如果使用第三方軟體通話（微信通話、QQ通話等），為保證通話質量，請確保在良好的網路下進行。

3.重新打開或關閉Volte，查看手機是否恢復正常（如未找到VoLTE開關，則手機側已經默認開啟VoLTE）。

4. 請還原所有設置後嘗試
（1）請您進入設置，在搜索框中輸入還原所有設置；
（2）進入還原所有設置頁面，點擊還原所有設置；
（3）輸入鎖屏密碼後，再次確認並點擊還原所有設置。

溫馨提醒：
如果您的手機未設置鎖屏密碼，則無需輸入密碼。若忘記鎖屏密碼，請您嘗試找回鎖屏密碼。
EMUI 5.0 的路徑為設置 > 高級設置 > 備份和重置。使用重置設置時，會將應用分身的開關關閉，導致應用分身的數據丟失。請您在進行此操作前將分身應用數據進行備份。
還原所有設置後，設置人臉或指紋解鎖時，關聯訪問應用鎖，需要輸入應用鎖密碼驗證綁定。若忘記應用鎖密碼，請嘗試找回應用鎖密碼。

如果您的手機通話仍然異常，請您聯系華為消費者服務熱線（950800），或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。