手機卡有錢卻用不了流量為什麼

Ⅰ 手機沒有欠費為什麼流量不可使用

若使用vivo手機出現手機卡沒有欠費但不能使用數據網路情況，可以參考以下方式排查：

1、請查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾信號接收，建議取下配件查看；同時進入手機i管家--流量管理--聯網許可權--數據/對應SIM卡--查看是否有開啟對應軟體聯網許可權；

2、如果處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等），手機信號可能被遮擋，導致信號變差，可以前往室外環境查看，如果處於比較偏遠的地區，可能信號較差，可以通過周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷是否為網路覆蓋原因；

3、觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化，可清潔後查看，如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標准SIM卡，將SIM卡安裝到其他設備，或者將其他SIM卡安裝到自己手機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障，如果屬於SIM卡原因，建議前往運營商營業廳補卡；

4、可以進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置（選擇對應SIM卡）--重置設置後再使用查看（重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開，建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數據，可以進入手機雲服務--設備雲備份--備份數據類型--開啟系統數據) ；

5、在手機設置--我的設備--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分機型在設置--系統升級）界面檢測查看目前是否為最新版本，若有檢測到相關新版本推送通知，建議及時更新至最新版本使用查看；

6、進入設置--更多設置/系統管理--恢復出廠設置/備份與重置-- 操作還原所有設置試試（建議先備份手機中聯系人、信息、圖片等重要數據，並退出vivo賬號與第三方軟體賬號，微信等程序可能需要重新登錄）；

Ⅱ 手機卡有錢用不了流量

如果您是指號碼內流量無法使用，建議查看是否存在以下情況：

【1】您號碼內的流量是否已經生效；

【2】您號碼內的流量是否有使用范圍或時間段的限制（如省內流量在歸屬地本省使用有效）；

【3】號碼內的流量已經是否使用完畢。

建議您通過以上情況進行排障，如非上述情況，建議聯系號碼歸屬地的聯通客服了解。

如您是指手機無法正常上網，請檢查如下情況：

【1】升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；

【2】確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；

【3】檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；

【4】確認是否已設置好手機參數；

【5】檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；

【6】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。

排除以上情況還未解決，您可聯系當地人工客服核查基站設施是否出現故障。