手機為什麼無法接收微信信息

A. 手機收不到微信新消息什麼原因

如果手機開機或重啟後接收不到消息，這是正常現象，因為重啟後應用均未啟動，此時無法接收消息。請啟動應用後查看是否接收消息正常。
如果您使用的是華為手機，第三方應用在後台運行或手機熄屏一段時間後，收不到消息提醒，進入應用後可以看到這些消息，請按照以下方法進行排查：

1.請更新手機系統和應用版本為最新版本
（1）可能是舊版本應用不兼容手機最新系統版本，請您在華為應用市場或該應用官網將應用更新到最新版本。
（2）某些應用適配可能對手機系統的版本有要求，請您檢查更新手機系統版本：
進入手機設置，搜索軟體更新或系統更新，點擊檢查更新，如果有新版本建議您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)及時升級到最新版本。
2.請開啟應用消息通知許可權
（1）手機開啟通知許可權
進入設置 > 通知中心/通知，找到需要設置的應用，設置為允許通知，並設置該應用各類別消息的通知方式（鈴聲、振動、橫幅、鎖屏通知、允許打擾、或桌面圖標角標等），並關閉靜默穗爛通知開關。
（2）應用打開消息提醒
部分應用需要在自身設置中打開消息提醒，請進入應用中根據應用的實際界面進行設置。以微信為例，進入微信，點擊我 > 設置 > 新消息提醒，打開接收新消息通知。
提示：部分應用在PC端登錄後會導致移動端無法接收到消息提醒。
3.保持網路暢通
（1）可能是該應用的聯網許可權被關閉
進入手機管家，點擊流量管理 > 應用聯網，找到該應用，勾選移動數據和WLAN選項。
（2）可能是您打開了省流量模式導致接收不到消息
進入手機管家，點擊流量管理 > 省流量模式（智能省流量），關閉省流量模式 或 智能省流量開關。如果您不想關閉省流量模式，您可以在不受數據用量限制的應用列表下找到該應用，打開開關。
（3）可能是手機在沒有WLAN的情況下無法自動使用移動數據連接，請打開WLAN/移動數據連接切換提示或始終開啟移動數據開關。
HarmonyOS &EMUI 8.X/9.X /10.X /11.0：在設置中搜索並進入移動網路/移動數據，選擇高級 > WLAN/移動數據連接切換提示；點擊將狀態修改為自動使用移動數據連接。
溫馨提醒：設置此選項後切換到移動數據將不會再有提示，請您及時注意移動數據流量消耗。
（4）可能是手機在在休眠狀態時斷網，導致收不到消息梁早。請打開休眠時始終保持網路連接開關。
進入設置，搜索並點擊進入休眠時始終保持網路連接，打開此開關。
4. 請開啟應用後台運行許可權
可能是應用無法後台運行或者清理後台的時候清理了該應用，導致收不到消息。
（1）允許應用自啟動以及後台運行
進入手機管家>啟動管理（應用啟動管理），關閉此應用的自動管理開關，並打開允許自啟動、允許關聯啟動、允許後台活動。
（2）在多任務界面加鎖
HarmonyOS &EMUI 9.X及以上：進入多任務界面，選擇該應用，下滑應用，當應用右上角顯示加鎖圖標，說明該應用已經加鎖，再次下滑，則解鎖；
EMUI8.X及以下：進入多任務界面，選擇該應用，點擊加鎖圖標，當鎖從打開狀態變成閉合狀態時，說明該應用已經加鎖，再次點擊，則解鎖。
5. 請確認是否開啟了電量優化功能
（1）可能是系統高耗電提醒的時候您手動關閉了該應用。
建議您在有應用高耗電提醒時，選擇不再提示，不要將該應用直接關閉。（部分手機不支持高耗電提醒，請以手機實際情況為准）
（2）可能是您打開了省電模式和超級省電。
建議您進入設置 > 電池，關閉省電模式和超級省電的開關。
（3）允許忽略電池優化
HarmonyOS &EMUI 9.X及以上：進入手機設置，搜索進入電池優化，點擊小三角形，選擇所有應用，找到該應用，設置為不允許；
EMUI 8.X 及以下：進入手機設置，搜索進入忽略電池優化，點擊小三角形，選擇所有應用，找到該應用，設置為允許。
6. 請確認是否未更新手機管家智能維護規則
可能是手機管家智能維護規則未更新，建議您按照如下方法操作：
（1）進入手機管家，點擊右上角設置圖標（齒輪按鈕），打開智能維護開關；
（2）進入設置，搜索進入應用管理猜渣漏，找到手機管家，點擊存儲 > 刪除數據。保持網路暢通，打開手機管家，等待其自檢完畢，出現最終得分後重啟手機。
提示：此操作會對手機管家的其他設置進行還原，建議您重新設置一次。
7. 請卸載重裝應用後嘗試
（1）卸載第三方手機管家類應用
第三方手機管家類軟體可能會對應用進行管理，請確認手機是否安裝有其他手機管家或安全衛士等第三方軟體，建議刪除第三方軟體或在第三方軟體中將該軟體設入信任列表。
（2）卸載重裝應用
建議您備份好應用數據後卸載此應用，在華為應用市場或者該應用官網重新下載安裝並開啟所需要的相關許可權後嘗試。
如果以上操作均已配置問題仍然存在，建議您提前備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測。