小米公司文化為什麼這么多

A. 小米的品牌文化是什麼

小米作為當今手機圈最火爆的品牌之一，品牌品牌文化的構築是小米發展最不可忽視的部分。這也是為什麼產生了很多所謂“腦殘粉”，為什麼會有人願意加價購買小米，小米的品牌文化是什麼?

小米的品牌文化到底是什麼?

那麼小米的品牌文化到底是什麼呢?其實很簡單，就是雷軍口中一直說的“和用戶做朋友”、“因為米粉所以小米”。至於“為發燒而生”只不過是一種包裝，因為小米的發燒指的並不是傳統意義上的發燒友，實際上是一種偽發燒，是對年輕人流行品牌文化包裝起來的一種品牌文化，包括青春、活力、酷玩、偽極客等，而這才是小米所謂的發燒，其實是年輕人群體間廣泛流行的一種亞品牌文化。

把握當代年輕人所需正是小米的戰略之一，一個公司之所以會被人喜歡，是因為它帶有的品牌文化內涵符合它目標用戶的心理訴求。

品牌文化的擴散，病毒式傳播

因此，小米也確實需要一個突破口來擴散自己的這種品牌文化，讓更多人來認知、加入其中。這個突破口就是我之前提到的小米手機1。“中國首款雙核1.5G和1999元的震撼低價”既體現了雷軍對發燒友追求頂級配置的包裝，其實更多的是命中了年輕人喜好高性價比產品的另一大心理訴求(當然，喜好性價比的絕不只是年輕人)。雖然少部分精於手機做工用料和專業技術的用戶群會對小米手機1嗤之以鼻，但抓住大部分人心理而不是獲得少部分人贊揚其實正是雷軍想要的。而且以如此低價買到的頂配手機，即便是某些細節不如高出它一倍以上價格的手機時，這些用戶也不會覺得虧，這就是心理戰術……

總的來說，小米手機1作為突破口對小米意義重大，以小米這種開放的品牌文化體系，形成病毒式的傳播絕不困難。病毒式傳播說白了就是那種能引起廣泛群體產生共鳴的事物，因此魅族這種走封閉、定製路線很難形成病毒式的傳播。

所以，搶購到小米手機的用戶立即就能找到和自己一樣的用戶群體炫耀、表達和交流，無論是在微博上還是社區里互動，你不會感受到一絲冷漠，這里都是持有相同價值觀的年輕人(也就是被被某些大V調侃為low逼的那群人，這不是侮辱，只是不同價值觀人群的激烈碰撞)。

參與感，和用戶做朋友

小米首先認識到的一個訴求就是“參與感”，這在MIUI中體現得淋漓盡致，特別是早期階段，持開放心態廣泛地吸收用戶建議並作反饋，小米給予了用戶參與到一個定製ROM共同開發的機會。所以早期雷軍多次強調這種開放的品牌文化色彩，將MIUI的功勞歸功於用戶，稱所有的用戶都是MIUI的開發者，並喊出“和用戶做朋友”、“因為米粉所以小米”的口號。同時又把小米Logo包裝為讓用戶省一點心，並用小米加步槍這種觸底的情懷表達高尚的追求，加上頭戴雷鋒帽的米兔作為很早就確立的吉祥物，這種觸動也許你現在看看覺得好像是一種忽悠，但是相比真正的感覺只有那些經歷過的朋友才能體會到。

個性化表達，愛玩愛炫酷

當代年輕人是樂於“訴說和表達”的，同時也是極具個性化的，小米在這一點的認知上很清楚，MIUI誕生一年就打造出了全球最大的主題庫，而百變鎖屏更成為當時MIUI吸引年輕人最重要的、最酷的玩法。通過選擇自己喜愛的主題和解鎖方式是最典型的表達自我個性的手段。在福布斯中文網一篇《揭秘小米崛起背後的品牌文化戰略》文中提到，黎萬強將搶購成功的那種炫耀行為也歸功於這種表達的心理訴求當中。

當然，在小米的論壇中更是給予了這種追逐個性、奔放自由的表達空間。小米社區就有一眾生產內容的編輯不斷地去尋找和小米手機結合的酷玩方法，因此2012年小米發布會每人送了一輛遙控車，至少對於年輕人來說，要的就是這種一時的興奮勁。MIUI V4時期的自由桌面也同樣是這種個性的體現。

基本上可以認為，小米將年輕人這兩種最典型最觸及心底的訴求和產品結合的天衣無縫，你真的無法再找到另一個能夠做到同樣事情的廠商了。而且這種定位觸及的是最廣泛的年輕人群體，絕不是其中一小部分文藝青年或者憤青，這對小米品牌文化的擴散起到了積極的作用。

超預期，打造讓用戶尖叫的產品

除了“和用戶做朋友”以外，小米品牌文化的另一點就是打造讓用戶尖叫的產品。尖叫有幾點，其一是高性價比，其二是正中用戶心理訴求的功能和配置。因此這種產品天生就注入了“為用戶著想”的情懷，我給你的都是你所需要的。但口號終究只是一個軀殼，真正依靠的還是產品的內力。購買小米手機的之所以能夠買第二回並推薦別人買，除了硬體本身之外，功勞最大的依然還是MIUI。

作為集大眾用戶之力打造出來的MIUI在逐漸變得成熟後，也就真正能夠成為用戶喜愛的ROM，對新用戶很容易產生“超預期”，加上循環往復的參與、表達，形成口碑和閉環。通過在微博等社會化媒體平台上的互動，逐漸形成了自發傳播、組織同城會和參加爆米花這樣的活動——產生共鳴的地方，也正是小米品牌文化成功輸出和擴散的一條重要途徑。

社會化媒體的滲透，積極互動

社會化媒體的積極參與也是小米品牌文化的一部分，大部分小米的核心員工都會在微博上與用戶產生積極互動，所以如果用兩個字來概括小米的品牌文化其實就是“開放”。所以《揭秘小米崛起背後的品牌文化戰略》這篇文章總結的第三點是我特別認同的一點——“當企業超越同類產品古板的品牌文化正統，而推動一種更有號召力的意識形態的時候，消費者就會趨之若鶩。”

這篇文章其實還不足以真正概括小米的品牌文化體系，因為想了這么多現在來看已經成為街機的小米依然有所不屑。我依然沒有說服自己，但是如果想想小米是否每一環都觸動了廣泛意義上的年輕人的心理訴求，再觀察他們的手段和途徑，也就能夠理解為什麼小米能夠擴散得如此之快了。這其中依然有很多奧秘之處，我依然會繼續分享。

你還可以套用一個標準的產品營銷模型，從了解、關注、參與、表達到認知、形成口碑、產生擴散到引起共鳴這幾環去分析小米，看看這種品牌文化是如何貫穿於其中的。

B. 小米的產品文化

小米公司產品文化是這樣的：
小米的使命：始終堅持做「感動人心、價格厚道」的好產品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活
8年前，小米公司成立時就有一個宏大的理想：改變商業世界中普遍低下的運作效率。小米有勇氣、有決心、有毅力推動一場深刻的商業效率革命 ：把每一份精力都專心投入做好產品，讓用戶付出的每一分錢都足有所值。

在眾多領域小米都以一流的品質、緊貼成本的定價徹底改變了行業面貌，大大加速了產品普及。「感動人心，價格厚道」這八個字是一體兩面、密不可分的整體，遠超用戶預期的極致產品，還能做到「價格厚道」，才能真正「感動人心」。


小米的願景：和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司
優秀的公司賺的是利潤，卓越的公司贏的是人心。小米是一家少見的擁有「粉絲文化」的高科技公司。對於小米而言，用戶非上帝，用戶應是朋友。

為感謝米粉的一路相伴，小米將4月6日這一天定為「米粉節」，每年4月初都會舉辦盛大活動與米粉狂歡。同時自2015年起，每年年底小米都會舉辦小米家宴，邀請米粉回家吃「團圓飯」。同時小米員工還會自發地為米粉手寫10萬張明信片，這是小米不一樣的地方，是小米人發自內心、一筆一畫親手錶達的情感，這是對願景的最好詮釋，這是和米粉交朋友的實際行動。


小米的核心價值觀：真誠 熱愛
真誠就是不欺人也不自欺；熱愛就是全心投入並享受其中。

2010年，小米創始人共飲一碗小米粥，開啟了小米加步槍幹革命的故事。2018年員工5周年活動上，雷軍說道「老員工是小米最寶貴的財富，沒有老兵，沒有傳承。沒有新軍，沒有未來。」感謝有一幫志同道合的小夥伴，一起哭，一起笑，一起戰斗！歲月數載，初心不變，始終真誠，永遠熱愛。

C. 小米公司的願景和使命是什麼，核心價值觀是什麼與iphone有何不同

1、願景：讓每個人都能享受科技的樂趣和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司。

2、使命：始終堅持做感動人心，價格厚道的好產品。

3、價值觀：真誠和熱愛。

最初知MIUI團隊成立的時候的宗旨是在安卓上提供類似蘋果的體驗。後來小米手機開始時改為做最適合中國人的手機系統。一直貫穿始終的口號是發燒二字。

4、用戶體驗很重要，其是蘋果與小米最大的差別。

小米等國產手機首先想到的就是怎樣既能便宜得讓消費者買單，又能從中獲利，然後他們就生產出了一系列的成本低廉的機器，僅僅是手機而已。

iphone想的是怎樣為用戶提高使用體驗和逼格，當不斷地創造出人們難以想像的功能後，自然就會讓消費者佩服的五體投地，從而形成強大的粉絲效應，猶如宗教信仰一般。

(3)小米公司文化為什麼這么多擴展閱讀：

企業文化

1、小米沒有森嚴的等級，每一位員工都是平等的，每一位同事都是自己的夥伴。

2、小米崇尚創新、快速的互聯網文化，討厭冗長的會議和流程，讓每位員工在輕松的夥伴式工作氛圍中發揮自己的創意。

3、小米相信用戶就是驅動力，並堅持「為發燒而生」的產品理念。

小米公司應用了互聯網開發模式開發產品的模式，用極客精神做產品，用互聯網模式幹掉中間環節，致力讓全球每個人，都能享用來自中國的優質科技產品。

參考資料來源：網路-北京小米科技有限責任公司

D. 小米公司的特徵

小米企業有著自身獨特的文化，小米的成功離不開企業文化的作用。小米的企業文化
最主要有四個方面：
制度文化
1.崇尚自由，平等沒有森嚴的等級，每一位員工都是平等的，每一位同事都是自己的夥伴。
2.創新，快速的互聯網文化專注於高端智能機的創新研發，首創用互聯網方式來打造一個手機品牌，首創用互聯網模式開發手機操作系統MIUI，首創軟體、硬體、互聯網服務一體，首創一周
快速迭代(意味著兩天規劃功能、兩天開發、兩天測試化)，首創CPS的社交方式(聯
系人列表為核心的社交工具)首創四大核心業務：手機、MIUI、米聊、小米網。

E. 小米的企業文化

小米公司發展越來越好，是怎樣的企業文化支撐著它呢?下面跟著我一起來探析小米的企業文化。

感受小米的企業文化

團隊第一，產品第二

創業成功最重要的因素是什麼?

最重要的是團隊，其次才是產品，有好的團隊才有可能做出好產品。

雷軍和團隊創始人面談，有很多都是一聊就近10小時，憋不住出來上了個洗手間，回來後雷軍把飯定好了，繼續聊聊。後來他終於答應加盟小米，過後他自己半開玩笑說：趕緊答應下來，不是那時多激動，而是體力不支了。

合夥人制：各個獨擋一面的合夥人

不少今天很成功的企業，當初都經過九死一生。比如說阿里巴巴，馬雲帶領團隊1995年做中國黃頁，失敗!接著1997年做網上的中國商品交易市場，算是阿里巴巴雛形，還是失敗了!阿里巴巴今天的商業帝國，大家看到淘寶、支付寶和天貓等明星產品，其實最有價值的是背後的團隊，尤其是馬雲和他的18個聯合創始人。

老闆負責把整個班子團隊搭好，小米今天的合夥人班子在今天是各管一塊，如果沒有什麼事情的話，基本上都不知道彼此在干嗎，也不會管彼此。大家都是自己的事情自己說了算，這樣保證整個決策非常非常快。

用最好的人：一個靠譜的工程師頂100個

員工招聘上，要找到最好的人，最好的人本身有很強的驅動力，你只要把他放到他喜歡的事情上，讓他自己有玩的心態，他才能真正做出一些事情，打動他自己，才能打動別人。

尋找最合適的人：要有創業心態

員工要有創業心態，對所做的事情要極度喜歡。員工有創業心態就會自我燃燒，就會有更高主動性，這樣就不需要設定一堆的管理制度或KPI考核什麼的。

創業心態更通俗地說就是熱愛，如何持續激發團隊的熱愛?首先，讓員工成為粉絲。其次“去KPI化”。小米內部確實是沒有KPI的。但是沒有KPI，不意味著沒有目標。小米對於這個目標怎麼分解?不把KPI壓給員工，是合夥人在負責KPI的。在定KPI的時候，其實更多是來判斷一個公司增長規模的階梯，把這個信息測算清楚以後，要分配調度資源。相比結果，小米更關注過程。員工只要把過程做好，結果是自然的。

天理即人慾：給足團隊利益，讓員工“爽”

團隊的激勵，就是一個“爽”字。讓員工爽就好，不要追求什麼條條框框，也不要生搬硬套。其實最根本來講，企業管理者能不能真的把姿態放得更低一點，去跟你的員工打成一片，聽聽他們到底想怎麼爽，怎麼給予他們參與感、成就感，怎麼給予他們足夠的激勵。無外乎就是爽，員工爽，他就會自我燃燒。雷軍跟合夥人、核心員工一進來就講明白，把很多事情都擺在桌面上。今天人才競爭這么激烈，沒有足夠的利益驅動，純粹講兄弟感情的話，其實很難。

解放團隊：忘掉KPI，組織結構扁平化

小米沒有KPI，這個背後是以用戶反饋來驅動開發，響應快速。每周快速根據用戶的意見來迭代，大家公認的好設計才是好。這種力量是循環互動的，當你很認真地對待用戶的時候，用戶也會用心對待你。有玩者之心的團隊，才會真正愛自己的產品，愛自己的用戶，這才是解放團隊真正的核心。如果都是那種層層匯報的架構，要作一個決策，自己說了不算，我要跟七八個領導作匯報，要等兩三個月之後才有意見的回復，工程師怎麼會有膽量創新? 所以在小米研發層級結構是基本三級，一層是員工，一層是核心主管，一層是合夥人，只有這三層。做互聯網轉型的時候，一定要由內而外，先把我們的產品架構和我們的組織結構給梳理好。

讓員工成為粉絲，讓粉絲成為員工

粉絲文化首先讓員工成為產品品牌的粉絲。每一位小米員工入職時，都可以領到一款小米產品，作日常使用。其次，讓員工的朋友也成為用戶，每位小米員工每月可以申領幾個優先購買資格的F碼，送給親朋好友，讓他們也使用起來;最後，要和用戶做朋友。這樣才能要求員工成為粉絲，甚至還可以嘗試讓粉絲成為員工。

人比制度重要：讓員工發自內心熱愛工作

小米的客服部門主管，做了十幾年的客戶服務工作，經驗非常豐富。小米的業務飛速發展，用戶數量迅速爆發，客服工作也隨之迅速“壓力山大”。客服主管第一次來向雷軍匯報工作計劃時，抱進來厚厚一沓的紙，非常認真地總結了過去小米所有的客服數據、工作報表，然後根據這些數據和對小米的業務增長預期，做出了多達好幾十頁客服的未來改進計劃，把雷軍都嚇到了。最後，雷軍說：“做客戶服務這件事情，你是專業的，我是業余的。你搞得這么多圖表和計劃，說實話我看得不大懂。你專業，你自己懂就好了。咱們能不能不要這么多KPI數據?我只給你一個指標：怎麼讓你的小夥伴發自內心地熱愛客戶服務這份工作?”

人是環境的孩子：用環境塑造人

我們每個人都可能會在荒郊野外隨地吐痰，但是當我們穿上西裝打上領帶到鋪著紅地毯的酒店裡去的時候，就沒人會這么做了，這是環境給人的暗示。說明和制度無關，用制度規范出來的“服務”，是假的，用環境塑造出來的服務，是真的。讓員工身心愉悅不僅僅是給員工更好的福利這么簡單。當員工在一個工作環境非常舒適漂亮的地方工作的時候，他有他自己漂亮的換衣間，高端大氣上檔次的咖啡壺，整潔明亮的庫房，員工會從內心感覺到他所做的這份工作所需要的那種品質。並且，為了持續地在這樣的好環境中工作下去，他們會自然而然地養成好的習慣，來維護這個環境。因此，當小米的員工工作的時候，他們會自覺地把工作室收拾得干凈和整潔，當小米的客服員工在交接班的時候，都會把辦公卡位收拾整齊，把椅子擺放好了再離去。

企業文化的要素

企業環境是指企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形象、與外界的聯系等方面。它往往決定企業的行為。

價值觀是指企業內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業文化的核心，統一的價值觀使企業內成員在判斷自己行為時具有統一的標准，並以此來選擇自己的行為。

英雄人物是指企業文化的核心人物或企業文化的人格化，其作用在於作為一種活的樣板，給企業中其他員工提供可供仿效的榜樣，對企業文化的形成和強化起著極為重要的作用。

文化儀式是指企業內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等，它可以把企業中發生的某些事情戲劇化和形象化，來生動的宣傳和體現本企業的價值觀，使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業文化的內涵，使企業文化“寓教於樂”之中。

文化網路是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群，以及某一特定場合所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的願望和心態。