為什麼我的手機按鍵調不動主音量

⑴ 我手機調音量大小鍵失靈了咋弄

若使用的是vivo手機，可查看以下排查方法：
1、確認是否使用第三方3D鋼化膜，同時確認貼膜膠水是否流入按鍵縫隙，貼第三方3D鋼化膜時，建議貼膜前使用其他紙片遮擋按鍵位置，防止膠水流入縫隙；
2、重啟手機查看是否恢復；
3、備份數據後進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置試試（此操作不會清除手機數據）。
若還是不能正常使用，還建議您將手機帶到我們的客戶服務中心由專業技術人員為您檢測，客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。

⑵ 為什麼手機的音量鍵不能調節音量了呢

若使用的是vivo手機，可參考以彎拿下方法排查處理：

1、若進入設置--聲音與振動/聲音、靜音鍵與振動/聲音--開啟了「耳機聽力保護」，當耳機音量過高，再次連接耳機，會自動降低至安全音量；
2、觀察放置的位置，是否容易誤觸或剮蹭到音量鍵或靜音鍵；
3、取下保護殼，確認是否因為保護殼尺寸不合適誤觸音量鍵；
4、查看是否連接藍牙耳機或其他設備，導致調節了音量；
5、進入多任務切換界面，點擊「X」圖標清理後台任務查看；
6、重啟一下設備；
7、進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出埋派搭廠設置--還原所有設置--還原；

註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了手機端數據安全，操作前建議提前備份手機數據。（可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步羨肆到雲服務）

8、若以上方法未能解決，請提前備份好手機端重要數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。

溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。