為什麼手機會卡頓該怎麼辦

A. 手機總是卡頓怎麼回事

如果您使用的是華為手機，手機升級系統後短時間內出現卡頓，屬於正常現象，如果並非剛升級完出現，請按照以下方案排查：
溫馨提醒：升級系統後卡頓原因：由於系統升級後剛開始使用時，系統會對手機中的應用程序進行優化，此時手機負載較高，使用時可能會出現卡頓情況。建議升級完成後將手機滅屏充電2小時以上，然後重啟手機以保證手機內已安裝的應用優化完成。
1. 檢查手機是否正在下載、復制、傳輸等操作
如果手機正在執行上傳下載（文件、圖片、視頻、應用等）、復制（文件管理拷貝數據等）、傳輸（手機克隆、Huawei Share等）等操作時感覺到卡頓，建議您等待任務結束或停止此操作。
提示：您可以下拉狀態欄查看上傳、下載、傳輸文件的進度。
2. 重啟手機
請您重啟手機後嘗試。建議您2~3天重啟一次手機，重啟能有效的清理緩存，緩解卡頓現象。
3. 檢查手機是否發熱或者充電時使用
手機特有的過熱保護功能會適當降低系統性能。建議您盡量避免充電時使用手機，適當降低屏幕亮度，關閉不使用或異常耗電應用與功能，如「藍牙」，NFC等。
4. 檢查存儲卡
（1）可能是存儲卡存儲的文件過多（建議預留10%以上空間），導致讀寫速度慢，建議您清理存儲卡空間，或備份重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)後格式化存儲卡。
（2）可能是存儲卡硬體異常，是否曾提示「存儲卡異常」，若是，建議您盡快更換存儲卡。
（3）若手機的默認存儲位置為存儲卡，建議您將默認存儲位置更改為「內部存儲」後嘗試。
5. 關閉省電模式、保持電量充足
如果您開啟了省電模式，建議您關閉（設置 > 電池 > 省電模式和 超級省電），並保持電量充足（20%以上）。省電模式和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。
6. 清理存儲空間
手機運行內存和存儲空間不足時會導致應用卡頓，建議您進入手機管家進行清理：
（1）進入手機管家點擊一鍵優化/立即優化，優化完畢後，手機管家會顯示優化結果以及設置建議。根據提示，完成相應的設置。
（2）進入手機管家點擊清理加速，待掃描完畢後，點擊清理項後的立即清理，根據提示刪除多餘的文件，並卸載不常用的應用，保持存儲空間充足（建議預留20%以上）。
7. 卸載第三方手機管家類軟體
如果您的手機裝有第三方手機管理類型的軟體，請卸載此類應用後嘗試。通常此類軟體與手機自帶的手機管家存在沖突，會導致運行卡頓。
8. 升級系統版本
（1）如果手機已經 Root，請恢復成官方穩定版本使用，詳情請致電華為客服咨詢。
（2）建議您及時進行手機系統更新，並將應用升級到最新版本。新版本會對系統性能進行優化提升。更新方法：進入手機設置，搜索進入軟體更新，點擊檢查更新。
提示：恢復版本和升級系統版本會造成數據丟失，請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)。
9. 恢復出廠設置
請您備份重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，將手機恢復出廠設置後重試。
如果問題仍然存在，請您備份好數據後(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。
溫馨提醒：您可以選擇夜間充電（或滅屏充電40min以上），可以一定程度上整理手機內存碎片，緩解卡頓現象。

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B. 手機老是卡頓是怎麼回事怎麼解決

系統卡頓可能存在多種原因，若您使用的是一加手機，您可以根據使用過程中的具體情況，按以下幾種方式排查並解決問題：

1、清理後台應用程序

運行內存不足時會導致打開軟體卡頓，建議您首先清理後台應用程序。您可以在調出後台應用列表後，點擊應用上的鎖定（點擊右上角的【三點菜單】-【鎖定】）您要保留的應用，避免被誤清理。

2、拓展運行內存

使用運行內存拓展技術調用一部分存儲空間，臨時當作運行內存來使用，讓手機能夠同時開啟更多的應用。（以具體機型為准，可按以下方式查看）

路徑：打開「設置 > 關於手機> 運行內存 > 內存拓展 」，按需選擇拓展大小，選好後重啟手機。

3、清理存儲

建議您使用文件管理的清理功能清理手機存儲空間，並卸載不常用的應用，保持存儲空間充足（20%以上）。

4、使用雲服務優化存儲空間

可以使用雲服務，優化相冊的存儲空間；也可以將不重要的文件雲搬遷到雲盤後，刪除本地文件。路徑：

（1）手機（設置） > 雲服務（APP）> 照片 > 優化存儲空間
（2）手機（設置） > 雲服務（APP）> 雲盤

5、建議您卸載手機中第三方手機管家類軟體

第三方手機管家軟體可能會與手機系統不兼容，並且無法保證安全性，建議卸載。

6、關閉省電模式

省電模式和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。建議您關閉省電模式（【設置】 - 【電池】 - 【省電模式】），並保持電量充足（15%以上）。

7、檢查手機是否發熱

手機溫度較高的情況下會觸發高溫保護，從而降低手機性能。同時，建議您適當降低屏幕亮度，關閉不常使用或異常耗電應用與功能，如藍牙，NFC、GPS等。

8、重啟手機

重啟手機可有效清理緩存，緩解卡頓現象。

9、更新系統版本

建議您將手機系統和應用都更新到最新版本，新版本會修復一些已知問題。

10、恢復出廠設置

請您備份好所有數據，將手機恢復出廠設置後重試。

如問題無法解決，請聯系一加客服獲取更多幫助。

C. 手機為什麼老是卡頓，怎麼處理

如果您使用的是OPPO手機，在使用過程中出現卡頓，可以根據具體情況進行排查：
①若手機卡在某一界面無法操作，您可長按手機電源鍵+音量加鍵8s強制關機嘗試。
②建議您可適時將手機關機重啟，因為手機也需要休息哦~

一、如果玩游戲時卡頓，您可以這么做

①暫停後台任務
網路信號差/網路速度慢會影響軟體使用的流暢度，如果手機後台正在下載大型任務，建議先暫停下載。

②關閉省電模式
進入省電模式會限制CPU的性能，如果手機處於省電模式，建議先將其關閉。

③避免邊充邊玩
充電情況下，手機容易發熱，CPU在高溫下性能被限制，建議盡量避免邊充邊玩，保證有足夠電量後再使用。

④調整游戲幀率
在游戲過程中建議調整游戲幀率與畫質，以匹配最佳手機性能。

⑤關閉部分特效
建議關閉一些特效和錄像後再進行嘗試，例如「特效質量、角色描邊、局外角色渲染質量、王者時刻」等。

二、如果使用其他應用時卡頓，你可以這么做

①定期清理該應用的數據和緩存
路徑：手機「設置 > 應用管理 > 應用列表> 應用 > 存儲佔用 >清除數據/清除緩存 」
注意：數據刪除後無法恢復，謹慎清理應用數據！
②卸載後重裝該應用

三、如果是整機卡頓，你可以這么做

①清理存儲
根據實際使用情況對佔用空間較大的文件比如照片、視頻等進行刪減。
路徑：進入手機「手機管家> 清理存儲」。
注意：數據刪除後無法恢復，請謹慎清理數據！
存儲空間充足標准：為總存儲容量10%以上，如128G手機，剩餘13G以上為內存空間充足。
可運行內存充足標准：可運行內存不低於1G。

②使用雲服務優化存儲空間
可以使用雲服務，優化相冊的存儲空間；也可以將不重要的文件雲搬遷到雲盤後，刪除本地文件。
路徑：
（1）手機（設置） > 雲服務（APP）> 照片 > 優化存儲空間
（2）手機（設置） > 雲服務（APP）> 雲盤

③運行內存拓展（以具體機型為准，可按以下方式查看）
使用運行內存拓展技術調用一部分存儲空間，臨時當作運行內存來使用，讓手機能夠同時開啟更多的應用。
路徑：打開「設置 > 關於手機> 運行內存 > 內存拓展 」，按需選擇拓展大小，選好後重啟手機。

如果您嘗試了以上方式後仍然無法解決您的問題，請咨詢在線客服或到OPPO官方服務中心進行檢測。

D. 手機卡頓是怎麼回事

RAM佔用過高；
ROM剩餘空間太少。
相信大多數用戶都知道，手機用久了會卡，在大多數情況下導致手機發生卡頓的原因有以下兩種：RAM佔用過高或者是ROM剩餘空間太少，無法支撐手機的正常運行。

手機RAM內存指的是手機運行程序時使用的內存，所謂叫作運行內存，僅用於臨時存儲數據用於與CPU交換高速緩存數據，因此RAM內存本身不能用於長期存儲數據的，說到這兒就不得不提及手機「殺後台」的現象，當一次開啟的軟體過多手機會自動判定優先將開啟時間長的軟體關閉，留出足夠的空間保障運行時的流暢性。當在多軟體中不停切換時卡頓自然也就發生了。

而手機中的ROM則為手機機身存儲空間，也就是機身內存，內存卡是拓展存儲空間，ROM相當於電腦的硬碟，與RAM也存在著本質的區別，ROM斷電後仍能夠保存數據，而RAM斷電後不能保存數據。這也就是為什麼說，當手機發生卡頓後我們重啟手機會緩解卡頓的情況。我們可以總結為RAM影響軟體運行速度，ROM影響手機儲存，當然了在有限的條件下這二者的容量都是越大越好。

E. 為什麼手機很卡反應慢

若使用的是vivo手機，手機出現卡頓反應慢的現象，請按以下對應場景排查處理：

1、升級後短時間卡檔鎮沒頓反應慢

升級後手機會對系統應用程序進行優化，可能會出現短時間的卡頓反應慢現象，請過1天後再觀察測試。

2、使用需要聯網的應用程序卡頓反應慢

使用需要連接網路的應用程序時，如果Wi-Fi網速較慢或手機信號差導致網路速度較慢，都會導致手機出現卡頓反應慢現象。請通過更換Wi-Fi熱點、更換手機位置保證手機信號良好或更換SIM卡等方法來排查確認。

3、重啟手機嘗試

重啟手機能有效清理內存垃圾及碎片，建議2-7天重啟1次(重啟周期可跟據實際內存大小調整)。

4、檢查手機是否發熱

請進入【i管家>實用工具>手機降溫】，檢測手機溫度是否過高，溫度較高時手機會適當降低系統性能，以減少功耗和發熱，請點擊「一鍵降溫」對手機進行降溫。

8、檢查輔助功能-無障礙情況

如果開啟了無障礙內的功能，會增加系統負載導致性能下降。建議進入【設置>快捷與輔助>無障礙】及時關閉不需要的功能。

9、升級系統

系統新版本提升了兼容性和穩定性，建議進入【設置>系統升級】或【設置>我的設備>iQOO UI版本】檢查手機系統是否為最新版本，並將應用升級到最新版本。

10、清理手機內存

手機運行內存可用空間過小、手機存儲內存可用空間過小（建議保留20%以上空間）都會導致手機卡頓反應慢。請及時通過底部上滑並停頓進入後台，對不使用後台程序進行清理，清理後請等待30s後再操作；進入i管家，點擊「一鍵優化」對手機進行優化，必要時可通過「空間清理」釋放更多空間，以保證手機內存可用空間充足。

11、重置手機

請備份好手機數據後，進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置，點擊「還原所有行納設置」嘗試，必要時可選擇「清除所有數據」，對手機進行重置後再嘗試。

註：「還原所有設置」不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置（比如設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序、桌面布局等），以及部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了數據安全，操作前建議提前備份手機數據。（可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務）

「清除所有數據」會將手機恢復至初始狀態，刪除手機系統空間中的所有數據，包括帳號、系統及應用數據和設置、已旅嘩安裝的應用，請在操作前備份好手機端的重要數據。

12、服務中心

若以上方法操作後未改善，請提前備份好手機端重要數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。

溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。