為什麼我的手機微信消息沒有聲音

㈠ 為什麼微信消息沒有提示音

你好，

首先檢查一下你的手機消息和來電提示音有沒有把音量開到最大。

如果手機鈴聲和簡訊提示音都開起，確定沒問題。微信來消息還是沒有聲音的情況。我們就打開微信，

1.點擊右下角的我。然後點擊設置

選擇好鈴聲後，應該就會有聲音了。

㈡ 為什麼我手機接收微信信息沒有提示音

如果微信來消息沒有提示音，可能會給您的工作和生活帶來困擾，若您使用的是OPPO手機，建議您跟著下面這些方法，排查一遍：

1、關閉靜音模式。
進入「設置 > 聲音與振動 > 靜音」關閉靜音開關，且音量調節下面各類音量都調到適量位置，觀察是否有改善。

2、關閉免打擾模式。
進入「設置 > 聲音與振動 > 免打擾」關閉免打擾，觀察是否有改善。

3、查看手機通知提示音是否有設置。
進入「設置 ＞ 聲音和振動 ＞ 通知鈴聲＞選擇一個鈴聲」再觀察是否有改善。

4、設置微信通知提示音。
長按「微信」APP圖標進入「應用信息/應用詳情 ＞ 通知管理 ＞ 打開允許通知 ＞ 點擊下方相應裂賣的文字（新消息、其他、音視頻通話邀請通知）＞設置一個鈴聲」。
ColorOS 12.1版本手機，長按「微信」APP圖標進入「應用詳情＞通知管理＞打開「鈴聲/振動」開關」觀察是否有改善。

5、確認微信是否設置為不重要通知。
（1）ColorOS 11及以上版本手機：「長按「微信」APP圖標 ＞ 應用詳情 ＞ 通知管理＞ 打開允許通知 ＞ 點擊下方相應的文字（新消息、其他、音視頻通話邀請通知） ＞ 關閉設為不重要通知開關」
（2）ColorOS 7-7.2版本手機：「長按「微信」APP圖標 > 應用信息 > 通知管理 > 關閉移至通知底部」

6、確認微信是否關閉允許通知。
長按「微信」APP圖標，進入「應用信息/應用詳情 ＞ 通知管理 ＞ 打開允許通知 ＞ 點擊下方相應的文字（新消息、其他、音視頻通話邀請通知） ＞ 打開允許通知開關」

7、查看是否有其他設備伍唯，比如平板、電腦等設備登錄了您當前應用的的帳號；如有登陸，退出平板/電腦端帳號，再看看可否收到通知。

8、確認是否開啟了應用隱藏；若開啟，關閉應用隱藏。
（1）ColorOS 12及以上版本手機進入「設置 > 許可權與隱私 > 隱私保護 > 應用隱藏 > 輸入隱私密碼 > 選擇應用 > 關閉開關（關閉「啟動密碼驗證」）」
（2）ColorOS 7.2-11.3版本手機進入「設置 > 隱私（安全） > 應用隱藏 > 輸入隱私密碼 > 選擇應用 > 關閉開關（關閉「啟動密碼驗證」）」

9、確認是否禁用移動數據和WLAN。
「長按「微信」APP圖標 > 應用信息/應用詳情 > 流量使用情況/流量消耗」關閉禁用移動數據和禁用WLAN開關，打開可在後台使用數據。

10、確認是否打開了流量節省。
（1）ColorOS 12及以上版本手機進入「設置 > 移動網路 > 流量管理 > 流量節省」關閉流量節省開關。
（2）ColorOS 7-11.3版本手機進入「設置 > SIM卡與流量管理 > 流量管理 > 流量節省」關閉流量節省開關。
（3）ColorOS 5-6.1版本手機進入「設置 > 雙卡與移動網路 > 流量節省」關閉流量節省開關。

11、確認是否打開了省電模式，進入「設置 > 電池 > 省電模式」關閉省電模式。

12、確認是否禁用允許喚醒前台和允許完全後台行為。
「長按「微肆橘逗信」APP圖標 > 應用信息 > 耗電管理」打開允許喚醒前台和允許完全後台行為開關。

13、確認微信是否在後台，點開微信，是否有顯示地球圖標，如果有則表示微信自啟動未在後台或被殺後台。

14、確認下手機系統和微信版本是否為最新版本，建議更新到最新版本。

15、清除微信緩存數據嘗試，長按「微信」APP圖標進入「應用信息/應用詳情 > 存儲佔用 > 清除緩存」

㈢ 微信消息為什麼沒有提示音

若您使用的是一加手機，可根據實際情況按照以下方法進行排查：

1、ColorOS 11及以上版本手機，可長按微信圖標，進入「應用信息 > 通知管理 > 新消息通知」，關閉「設為不重要通知」開關。

2、進入「 設置 > 聲音與振動 > 靜音/免打擾」，關閉「靜音」和「免打擾」開關。

3、若在iPad/電腦端登陸微信，可在微信主界面點擊「微信登錄通知」，取消「手機靜音」或退出登錄嘗試。

4、長按微信圖標，進入「應用信息 > 通知管理 > 新消息通知 > 鈴聲」，更換新消息通知鈴聲嘗試。

5、若開啟駕駛免打擾，在駕駛模式下微信無提示音且無振動，可進入「 設置 > Breeno > Breeno駕駛 」，關閉「 Breeno駕駛」開關，退出駕駛免打擾嘗試。

6、若在游戲空間設置了屏蔽通知，則玩游戲時微信無提示音且無振動。退出遊戲或關閉屏蔽通知開關即可恢復，點擊游戲空間底部的模式圖標和屏蔽通知圖標，即可關閉屏蔽通知。

若經過以上排查仍然無法解決您的問題，建議您繼續按照下面的方法排查：

7、若開啟過「應用隱藏」，建議關閉應用隱藏，路徑：「設置 > 隱私（安全 ）> 應用加密 > 輸入隱私密碼 >選擇應用 > 關閉開關（關閉「啟動密碼驗證」）」。

8、在微信內打開新消息提醒開關，路徑：「微信 > 我 > 設置 > 新消息提醒 > 接收新消息通知」。

9、進入通知管理，「長按微信圖標 > 應用信息 > 通知管理 」， 開啟允許通知開關、開啟新消息通知（其他通知、音視頻通話邀請通知）開關。

10、取消禁用移動數據和WLAN，開啟可在後台使用數據；路徑：「長按微信圖標 > 應用信息 > 流量使用情況 」。

11、關閉流量節省，路徑：「 設置 > SIM卡與流量管理 > 流量管理 > 流量節省 」。

若以上方法仍無法解決，建議您攜帶手機及購機憑證前往線下客戶服務中心，由專業的工程師檢測處理。