為什麼這么多人吐槽小米11

① 小米11疑似出現主板燒毀的情況，如何看待小米11到手後逐漸爆出的槽點

一、我認為小米11在上市之後，被逐漸暴露出來槽點，其實是屬於正常現象，因為他在上新的一段時間內，其實就很多人吐槽過他的相應缺點。

我覺得小米主打品牌並沒有做好，他更多的是突出了處理器的性價比，但是卻忘記了手機本身的價值。在同等系列價格當中，我認為他還沒有為vivo做得好，vivo手機至少我在使用過程當中沒有任何問題。但是小米手機我拿在手上就發現了又不止一項的問題，並且無法通過升級系統來解決。所以以後大家在購買手機的過程當中還是盡量要慎重，如果再購買以後就發現問題一定要及時去退換貨。

② 為何有的人說，用過小米11的人基本不會再買小米了

這主要就是兩個原因造成的，一個就是手機愛發燙，另一個就是需要經常清理內存。然而這兩個缺點卻是大多數人不能夠忍受的，也不想擁有的兩個缺點。所以有很多人在購買小米11之後就會覺得這款手機性價比不高，使用感受也不好，因此才不會決定會回購這款手機。

不過買手機還是要根據自身的情況而定，不管是哪一款手機總有被大家所欣賞的地方。比如說它的照相技術或者續航功能，這些都是大家比較滿意的地方。如果自己能夠忍受手機愛發燙，需要經常清理內存的這些缺點，那倒也不用在意這些小問題，只要自己用得習慣，用得舒心就可以了。

③ 「小米11系列屢曝質量問題遭維權」登上熱搜，該如何看待此事

小米11系列屢次被曝光有質量問題，維權登上熱搜，小米系列的產品，應該說性價比確實是很高，但是因為硬體組合的問題可能就會出現一些系統的bug產品，會出現燒屏之類的問題，這個確實是出現了，不能否認。

這一代的產品確實是有點問題，沒有買的，建議大家慎重選擇，不是買了這個手機就一定會出問題，而是說它出問題的幾率比其他的手機要大一些，性價比當然是有了。如果可以承受這個風險的話，當然也沒問題，如果完全追求穩妥追求更好的品控，那麼買一些看起來配置上不是特別優惠的，手機反而是一個更好的選擇，因為它功能上沒有那麼花里胡哨，它出問題的可能性也相對比較小。

④ 小米11開放購買，用戶吐槽BUG不斷，應該入手還是做等等黨

近日京東電商平台短暫開放了小米11系列的購買渠道，幾乎每個配色、每個內存版本都處於有貨狀態，就連之前一直搶斷貨的素皮版也無需預約就可以點擊立即購買，另外在拼多多平台上，用戶也可以不加價購買小米11頂配版，還額外附贈禮品，這意味著小米11正在逐步開放購買渠道，不需要蹲點搶購也能輕松買到了。

最後，拋開這些BUG和問題不看，小米11其實是這個價位段無敵的存在，除了拍照略差一點點，其他方面都是領先友商的，尤其是那塊2K+120Hz的頂級屏幕。簡而言之，如果你能暫時忍受這些BUG，那麼小米11是完全值得入手的。

⑤ 小米11缺點

小米11的缺點：廉價感、處理器發熱、系統未更新。

1、受價格限制，小米11的整機質感有些廉價，主要表現在按鍵反饋不足、機身打磨欠佳和整機頭重腳輕等方面，細節做工上遠不如同事的小米10至尊紀念版，而且雖然小米11的機身很薄，但它的鏡頭突起卻十分嚴重，給人的感覺有些突兀。

2、除主流的幾款外，大多數游戲還未適配驍龍888，就拿好物君剛下載的使命召喚手游來說，小米11在運行該游戲時機身會出現非常嚴重的發熱現象，而且也不能開到最高畫質，這一點對於好物君這個手游愛好者來說還是比較致命的。

3、系統方面，小米11搭載的並非是發布會上隆重宣傳的miui 12.5，而是此前的miui 12，所以它的很多固件都沒有更新。就拿充電速率來說，好物君實測它的速率峰值只有45瓦而並非宣傳的55瓦，這就需要小米後期更新固件版本才能進一步優化了。

小米11的優點

1、性能跑分

搭載驍龍888處理器，全新的Cortex-X1大核心、高性能GPU等各方面加持，讓小米11擁有令人刮目相看的表現，官方給出了超過73萬分的安兔兔成績，已經足夠說明一切。即便有人質疑安兔兔，用GeekBench5的評分來看，單核1135、多核3818也是頂級水準。

2、三星高端屏幕加持

在屏幕方面，小米11採用了一塊頂級屏幕，擁有2K級別的解析度，實際物理解析度是3200×1400，像素密度達到515PPI，支持120Hz高刷新率，HDR10+、DCI-P3色域也已經是標配。另外480Hz觸控采樣、MEMC動態視覺補償也都是不錯的賣點。

3、音質和震感

前代小米10採用了立體聲雙揚聲器設計，並且給頂部配置了獨立的發音單元而非採用聽筒代替，還專門設計了大音腔，影音娛樂體驗非常好，這次小米11也採用了同樣設計，還引入了專業的哈曼卡頓調音，讓音頻方面的賣點更強。震感優化方面，小米11通過橫向線性馬達帶來細膩的震動體驗，並且專門與游戲進行適配，體驗更好。

4、1億像素拍照

小米11的拍照部分依然是採用了一個1億800萬像素主攝像頭，搭配了1300W像素的超廣角。小米這個主攝像頭的拍照畫質，此前就已經在DxOMark測試中得到認可，得到強化的副攝像頭其實更有看點。1300W像素超廣角達到了123度，不少人會發現這個角度超越了大部分旗艦手機。

以上內容參考：網路-小米11

⑥ 小米回應11系列屢曝質量問題,小米11質量缺陷

小米11系列數字手機發布於2020年12月，從備受矚目到現今的無人問津，小米11系列它到底經歷了什麼？隨著輿論的發酵，小米終於承認了關於小米11系列手機出現的一系列問題，並給出了相關的解決方案。小米官方回應，將採用高於國家三包權益的政策來進行解決，出現此類現象的用後，售後檢測後支持換新機處理，如換機後仍出現質量問題等，支持一系列退換、保修、延保服務，若再次出現WiFi問題用戶，支持退或換機，對於未出現問題的用戶，存在顧慮的可申請送半年延保。
小米回應11系列屢曝質量問題究竟是怎麼一回事，跟隨我一起看看吧。

小米11系列數字手機發布於2020年12月，從備受矚目到現今的無人問津，小米11系列它到底經歷了什麼？

2020年年底，小米11系列手機正式開始發售，起初的幾次發售都曾出現秒空的情況，小米11系列也算不負眾望，除了MIUI系統被人較為詬病之外，小米11的整體體驗還是不錯的，可在發售一段時間後，陸續的有用戶反應手上的小米11會出現WiFi和熱點同時無法使用的情況，即便經過重啟也無法解決這一現象，經拿到官方售後檢測後發現，該一現象都源自於主板的燒壞。

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小米11手機因質量問題頻遭用戶投訴，或成沖擊高端絆腳石

「剛剛購買了三個多月的小米11，突然wifi連接不上了，多次重啟無效，去售後檢測，說是主板壞了，需要換主板。」近日，在黑貓投訴平台，出現多起消費者對小米11手機主板損壞問題發起投訴的案例。

據悉，小米11於2020年12月底發布，首發至今僅過去4個月，作為主要部件的主板就暴露出質量問題，的確令人驚訝。對此，小米方面對記者回應稱，關於網傳小米11燒主板的報道並不屬實，小米手機有嚴格的產品質量檢測標准以及相關技術指標。手機產品在使用過程中可能因跌落、碰撞等原因對不同硬體部件帶來損傷，小米也有完善的售後服務支持。

不過記者注意到，除了明鬧小米11引發用戶的投訴，小米最新發布的11Ultra也遭遇了防水功能涉嫌虛假宣傳的質疑。

業內人士表示，小米手機正在沖擊高端的路上，尚未在消費者心中完全建立起高端的形象，如果此時小米有一款高端手機出現質量問題，會嚴重影響其品牌形象，質量問題或成其通向高端之路的絆腳石。

小米11主板損壞引投訴，11 Ultra防水功能被指涉嫌虛假宣傳

在黑貓投訴平台，有小米11用戶反映，其於1月1日購買了首發的小米11，4月28日手機便出現花屏、重啟、死機現象，去小米售後店檢測後，被告知需要更換屏幕和主板。「我手機用了不到四個月就出現了這種狀況，問客服一直回復一年保修，那麼換主板後出現各種問題怎麼辦。對於這種大維修，對手機的價值也很貶值。我對小米手機的質量感到擔憂。」

另有部分用戶反映，其於1月1日小米11首發時購買的設備，三個月後就出現WiFi打不開的情況，之前也總是出現閃退、黑屏、自動重啟故障，「拿去檢測（售後）就說要換主板，但是等了十天，一直說全國缺貨。」

記者翻看小米社區、微博、黑貓投訴等平台，均有部分小米用戶反映，小米11突然出現WiFi和熱點功能異常、正常使用情況下黑屏關機等情況，用戶到小米售後尋求解決，被告知主板損壞，需更換主板。亦有用戶反映，選擇更換主板後小米售後卻遲遲沒貨，主板損壞造成數據丟失，對生活產生嚴重影響……

據多數用戶反饋，涉及主板故障的小米11手機大部分為首發批次。記者以「小米11主板」為關鍵字在黑貓投訴平台搜索，結果顯示共有190條相關投訴案例。

記者從手機測評人士處了解到，主板相當於手機的「心臟」，是手機的核心部件，引起主板損壞的原因有很多，比如受潮、撞擊、電流、電磁等。

記者咨詢某電商平台小米線上客服了解到，更換主板的保外指導價為2150元，人工費為40元；與此同時，客服表示具體以工程師檢測為准。

此外，記者發現，在小米的高端手機中出現非個例投訴的不僅僅是小米11，被小米譽為「安卓之光」的小米11Ultra也出現了大量投訴。在黑貓投訴平台上，有用戶反映小米11Ultra宣傳的是IP68級防水，但在下雨天出現攝像頭起霧現象，小米或涉嫌虛假宣傳。

亦有用戶反映，其在某電商平台購買的小米11 Ultra，在使用15天後機身出現污跡，經過輕度擦洗後攝像頭出現水霧，或涉嫌虛假宣傳，「經過售後無法解決問題，無法退換。」

依據小米方面的宣傳口徑，小米11 Ultra 是小米首款支持IP68級別防塵防水的手機，首次採用了高透泄壓閥，標准測試能夠在1.5米水深下浸泡三十分鍾，同時在充電口增加了潮濕提醒。

小米否認網傳投訴，律師稱質量問題認定困難

針對以上多名消費者反映的有關問題，記者向小米方面詢問是否就此進行了相關調查並查明原因，對方回應稱，關於網傳小米11燒主板的報道並不屬實，小米手機有嚴格的產品質量檢測標准以及相關技術指標。

「手機產品使用過程中，因使用環境、跌落、碰撞、擠壓等復雜原因，存在一定的對不同硬體部件損傷的可能。對此，小米提供了完善的售後服務支持，為質保期內的產品提供妥善的服務保證。」

對於以上案例，中聞律師事務所主辦律師馬丹寧分析稱，如果手機存在質量問題，賣方有義務免費調換或者維修，「但是質量問題的具體認定不好確定。」

馬丹寧表示，針對同一批手機產品的不良品率比較高的情況，雖然我國目前尚未建立強制召回制度，但根據《消費者權益保護法》相關規定，如經營者發現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務，仍然可能對人身財產安全造成危害的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，並採取防止危害發生的措施。

不過，由於法條對「防止危害發生的措施」無具體規定，固現實中缺乏可操作性。

針對消費者反映小米11 Ultra防水功能不達宣傳級別的問題，北京市中聞律師事務所合夥人趙虎分析稱，假如手機廠商所出售手機的防水功能達不到其所宣傳的級別，那便構成了虛假宣傳。根據《消費者權益保護法》以及《反不正當競爭法》的規定，經營者不得做引人誤解的虛假宣傳，「這會侵犯消費者的知情權，有可能會被認定為欺詐。」

趙虎表示，另一方面，當消費者購買此類商品時，跟經營者之間有一個合同，其防水宣傳應該是經營者對商品質量的承諾，屬於合同中商品質量條款內容；如果經營者售出的商品達不到其宣傳的質量，就違反了合同約定，消費者也可以根據買賣合同的約定起訴經營者，要求其承擔相應的責任。

關於經營者所需要承擔的責任，趙虎稱，首先經營者需承擔三包之內的責任，即多長時間包換包退包修；此外，如果構成欺詐，還要承擔《消費者權益保護法》規定的三倍賠款責任。

質量問題或成小米通向高端品牌之路的絆腳石

2019年初，小米宣布成立獨立品牌Redmi，小米集團表示，Redmi品牌獨立後將承接過去的小米與紅米，追求極致性價比、主攻電商市場。

顯然，Redmi品牌的獨立讓小米得以放開手腳，向高端化路線持續推進。同年10月，小米便發布了環繞屏概念機MIX Alpha，價格高達19999元。

隨後，小米分別在2020年2月、12月發布了小米10、小米11系列產品，「品牌高端化」成了小米每場發布會的關鍵詞。

只是，對於小米而言，進軍高端市場似乎並沒有那麼順利。

首先，目前小米手機的銷量大頭仍停留於中低端智能機。小米2020年度財報數據顯示，2020年，售價899元-1999元不等Redmi Note 9系列全球銷量超3000萬台，而小米在中國大陸定價3000元或以上及境外定價在300歐元及以上的高端智能手機全球銷量約1000萬台。

其次，在智能手機現有高端市場中，蘋果、華為已佔據大部分市場份額。IDC報告顯示，截至2020年上半年，華為在中國高端機（600美元以上價位段智能機）市場的佔比為44.1%，蘋果佔44%，兩者合計近90%；小米雖位列第三，但市場份額僅有4%，與前兩名差距甚遠。

獨立電信分析師付亮表示，如果小米的某一款高端手機出現了質量問題，那麼對於其高端品牌的形象影響會很大，「小米與蘋果、三星不同，蘋果與三星在高端智能機市場已深耕多年，並得到消費者認可。而小米起初則是定位極致性價比，在走向高端的路上，品控至關重要。」

就小米目前進入高端市場的成效，付亮表示，若只算硬體成本，小米手機依靠硬體堆砌，價格較之前明顯提高，但並沒有帶來高端產品的性能配置，品牌形象還遠沒有達到高端的定位。

本文源自藍鯨財經