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為什麼手機接不到彩信

發布時間: 2023-07-14 00:37:26

Ⅰ 手機不能接收彩信

無法接收彩信業務的原因如下:
1、手機不支持彩信功能或彩信參數設置不正確;
2、號碼未開通上網功能;
3、手機關機或不在服務區的時間已超出手機報的下發時限;
4、彩信內容過大或格式不符:每條彩信大小限制在100K以內,常用的格式為圖片:jpg、gif、bmp,聲音為:midi、mp3、wav,文本為:txt;
5、受網路和高峰時段等情況影響,接收彩信可能會有一定時間的延時,或信息丟失的情況。
除了以上簡單排除故障外,可關開機或更換手機測試一下,仍無法解決,可聯系人工客服處理。

Ⅱ vivo手機收不到彩信怎麼設置

手機收不到彩信,可以按以下方法排查:
情況一、部分彩信無法接收
1、檢查是否在騷擾信息攔截中設置了號碼黑名單
進入信息APP--右上角「圓圈圖標」--騷擾信息攔截--黑名單管理--號碼黑名單,如果號碼被加入了黑名單,來電和信息將被攔截。

註:還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件,僅會還原手機的所有設置,部分第三方應用帳號需要重新登錄,請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了手機端數據安全,操作前建議提前備份手機數據。(可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局;雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務)

5、若以上方法未能解決,請提前備份好手機端重要數據,攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。(vivo客戶服務中心地址及聯系電話查詢方式:進入「vivo官網/vivo商城」APP--我的--服務網點或點擊此鏈接進入,選擇當前所在的城市即可獲取。)


溫馨提示:建議前往時攜帶相關購機憑證(如:購機發票/保修卡/身份證),提前電話咨詢服務中心工作人員,確保工作人員在正常上班時間再前往,避免空跑,往返路上注意安全。

Ⅲ 為什麼收不到彩信

1、如果您手機無法接收短彩信,可能有以下幾個原因:

【1】您的號碼目前處於停機、掛失等非正常開通狀態,建議您將號碼開通後再試;

【2】您的手機將簡訊放入了垃圾箱中,或手機安全軟體攔截了簡訊,您可以先在簡訊垃圾箱或軟體已攔截中查找;

【3】由於用戶較多導致了系統發送簡訊的速度較慢,您可稍後重試;

【4】您的手機接收簡訊異常,建議您換個手機進行測試;

2、如非上述情形,建議您可聯系歸屬地聯通人工客服核查處理,實際情況以當地政策為准。

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