手機號為什麼星級降低了

1. 中國移動手機卡四星級客戶為什麼直接降到沒星再升星級是一級一級升還是直接到四星

移動星級不是一級一級升的，也不是一級一級掉的。它是通過你一年內的信用值、充值費用等多方面來判斷你的星級的。比如你今年是3星，如果在今年消費的金額不達到某個值的話你就會降級，至於將多少就陪耐看你今年的消費金額和其他參數了。

2. 我的中國移動卡之前是3星怎麼變成一星了呢

你好，你的信用星級是基於對網搜談齡、實名登記情況、消費水平、交費行為世虛碰等多方面因素由系統自動生成的綜合評價；客戶信用星級有效期為12個月，之後系統會重新評定。你星級下降的話，可能是消費水平降低或者一個年度之內，欠費次數較多導致的，後期使用的時候關注一下，應該可譽州以再上調的

3. 我的移動卡為什麼會降成三星級呢

客戶星級有效期為一年，您上期星級已到期。按照星級評定規則，您本期評定侍氏星級為X星。星級變化後，可享受的星級服務內容將相應調整（積分倍享、話費透支等），請您發送CXXJ查詢自己的星級及可享受的服務。星級降低，話費透支額度將相應降低，請您預存足夠話費，確保您的通訊暢通。
客戶星級是根據網齡、月均話費、合約情況、欠費停機次數等信息計算得分後確定的，其斗逗中評估期內每雙向停機一次將扣減10分。為盡量保證您的星級不降低，建議您盡量老銷散預存足夠話費，避免停機。您可登陸河南移動門戶網站「服務與支持」或掌上營業廳查詢自己的星級得分詳情。
在您收到星級調整的簡訊後，24小時內系統將會對星級進行調整。

4. 移動四星級用戶變成三星級用戶了是怎麼回事！

原因：

1、用戶的停機次數過多或者未遵守合約導致等級降低。

2、客戶星級每年重新評定一次。如客戶星級發生調整，則各項星級服務的匹配標准也將根據最新星級同步調整。

3、辦理銷戶等業務後，星級自動取消。

星級客戶享有哪些星級服務：

1、授信額度：預付費一星以上（含一星）星級客戶可以大慧指編輯簡訊「KTTZ」發送到10086申請開通，成功申請將從次日起的6個月內尊享小額話費碧檔透支服務。

2、多一天通信保障服務：一星以上（含一星）星級客戶可在欠費後延遲一天停止通信服務，在此期間客戶可正常接聽電話和接收簡訊（不包括撥出電話、發送簡訊、上網等主動通信行為），同時將及時收到交費提醒滾配簡訊。

3、節假日免停機：根據國務院辦公廳每年關於元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節和國慶節七大節日放假調休日期的具體安排，提供節假日免停機服務（欠費催欠簡訊不中斷），三星以上（含三星）星級客戶可以編輯簡訊「KTJJRMTJ」發送到10086申請開通。

4、輕松辦理國際業務：一星以上（含一星）星級客戶可以登陸sh.10086.cn網上營業廳-業務辦理-國際及港澳台長途和短期國際及港澳台地區漫遊，或者登陸上海移動手機客戶端-業務辦理-基

5、10086優先接入：向五星鑽、五星金客戶提供10086專席優先接入。

6、營業廳優先排隊：向五星鑽、五星金客戶提供營業廳排隊優先服務。

7、免費補換卡：向三星以上（含三星）且當前沒有未結清款項的客戶，提供一個自然年之內免費補換卡服務，單戶補換卡的總免費次數為3次。提供免費補換卡的卡品包括普通大SIM卡、蘋果等特定終端的專用小卡、4G卡，不包括NFC、SIMPASS等行業卡。

5. 電信號從3星掉到2星，為什麼

電信手機號碼的星級是根據您辦迅塌理的套餐等自動確定的，可能是您以前的消費比較高，現在的消費降低。
電信的星級評定規則如下
1、根據客戶的消費額度，網齡、信用等計算成長值，每月進行評級。新入網客戶，在入網次月即可參評；入網超過12
個月的客戶，根據最近12個月累計的成長值進行滾動評級；
入網不滿12個月的客戶，按照實際在網月數累計的成長值大洞進行評級。
2、客戶星級有效期為12個月，在有效期內滾昌枯採用就高原則，客戶星級只升不降，如果客戶在有效期內星級上升，則自星級上升當月起重新計算有效期。