手機為什麼接不著電話

A. 手機為什麼接不到電話，但是可以打電話

如果您使用的是華為手機，接不到電話但是可以撥打電話，可以通過以下方法排查處理：
一、請確認是否設置了騷擾攔截功能
1. 請點擊手機撥號（或電話），點擊右上角三個點按鈕進入騷擾攔截，點擊攔截規則，查看是否有設置黑名單，長按黑名單號碼將需要接聽的號碼從黑名單移除。
提示：EMUI10.1.1路徑：電話>點擊右上角三個點按鈕>騷擾攔截>右上角設置圖標>黑名單>長按黑名單號碼移除
2. 繼續點擊電話攔截規則，查看是否有開啟對應的攔截開關，開啟後符合規則的電話將無法接入，建議根據需要進行開啟。如果您需要所有來電都能正常接入，可將開關全部關閉。
3. 如果您安裝了第三方手機管家類應用（如 360 手機衛士或騰訊手機管家）並設置了來電攔截功能，建議您卸載此類應用，使用手機自帶的騷擾攔截功能即可。
二、請確認是否開啟了來電呼叫轉移
如果手機開啟了呼叫轉移功能，當有電話呼入會轉移至其他號碼，所以您接不到電話。請點擊撥號（或電話），點擊右上角三個點按鈕進入設置 > 呼叫轉移中查看是否使用了呼叫轉移功能。如果使用，停用呼叫轉移功能後再嘗試。
三、請確認是否使用了VoLTE 高清通話
運營商VoLTE開戶異常會導致接不到電話，請按照如下步驟嘗試：
1. 請聯系當地運營商，對此手機卡重新開通VoLTE功能，開通後重啟手機生效。
2. 如暫時不方便重新開通VoLTE功能，建議暫時關閉VoLTE功能。可以從屏幕上方下劃手勢，呼出快捷菜單，長按移動數據圖標進入設置界面中關閉VoLTE 高清通話開關。
提示：部分機型無VoLTE 高清通話開關，請聯系當地運營商重新開通VoLTE功能。
四、如果您使用的是5G手機，請確認您的手機是否正在使用SA網路
目前運營商SA網路還不成熟，可能存在網路問題，影響您的通話體驗。請在非通話狀態時，進入手機設置 > 關於手機 > 狀態消息 > 網路中查看移動網路類型：
如果您的移動網路類型顯示為「NR」，表示您的手機正在使用SA網路。
建議進入設置 > 移動網路 > 移動數據，關閉啟用5G開關嘗試；若關閉啟用5G開關後問題解決，建議將該問題反饋給運營商。
小提示：如果您的移動網路類型顯示為「LTE; NR」，表示您的手機正在使用NSA網路，無需操作。

B. 為什麼有時我的手機有時打電話接不到

手機無法正常接打電話原因及解決方法：
一、請先檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試。
二、號碼處於停機狀態影響接打電話，您可查詢號碼狀態，如異常需先恢復號碼正常狀態後接打電話。
三、請檢查手機是否存在欠費，如已進行充值，可查詢充值到賬情況。
四、請檢查手機卡是否損壞或沒插好，可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
五、建議您可重啟或開關飛行模式後再試。如仍無法正常接打電話，也可以更換手機進行測試。
如非上述情況，可聯系當地人工客服，反饋情況。

C. 為什麼手機接不到電話，但打的出去

手機無法正常接打電話原因及解決方法：
一、檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等。
二、號碼處於停機狀態影響接打電話，您可查詢號碼狀態，如異常需先恢復號碼正常狀態後接打電話。
三、請檢查手機是否存在欠費，如已進行充值，可查詢充值到賬情況。
四、請檢查手機卡是否損壞或沒插好，可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
五、建議您可重啟或開關飛行模式後再試。如仍無法正常接打電話，也可以更換手機進行測試。
如非上述情況，可聯系當地人工客服，反饋情況。

D. 華為手機為什麼打不了電話,也接不到電話

聯通手機號碼無法使用的常見原因及解決方法如下：
1、檢查手機是否欠費停機，建議繳費充值；
2、檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試；
3、檢查手機功能或信號是否正常，建議更換手機或位置後再試。

E. 手機為什麼就是打不出去電話，也接不到，怎麼辦

如果您使用的是華為手機，出現無法呼出或無法接入的問題，請根據您遇到的具體問題場景，進行以下排查：
一、SIM卡開通VoLTE後呼叫短號失敗
運營商網路原因導致下發給手機通話數據異常。
請聯系當地運營商，對此手機卡重新開通VoLTE功能，開通後重啟手機生效。
如您暫時不方便重新開通VoLTE功能，建議您暫時關閉VoLTE功能。您可以從屏幕上方下劃手勢，呼出快捷菜單，長按移動數據圖標進入設置界面中關閉VoLTE 高清通話開關。
溫馨提醒：部分機型無VoLTE高清通話開關，請聯系當地運營商重新開通VoLTE功能。
二、手機撥打短號時提示空號
可能是使用短號時超出指定使用區域。
「短號」僅限本地使用，如果超出指定區域後就無法使用短號，建議撥打普通11位號碼。
三、一直無法撥打某個人的號碼，提示用戶正「忙」
可能是對方將您的號碼設置成了黑名單。
嘗試通過其他方式聯系對方移除黑名單後便可正常撥通。
四、所有電話都無法呼出，無法接入
1. 請確認手機是否開啟VoLTE功能
有可能是您所處的2/3G通話網路環境不佳，建議您開通VoLTE功能嘗試。
開啟VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標，如果手機有4G信號，但沒有HD圖標，建議您開通VoLTE功能。
2. 如果您的手機不支持運營商VoLTE功能，請確認手機的2G/3G信號是否正常
（1）撥號時請注意觀察手機狀態欄的SIM卡信號能否正常切換到2G或3G，如果不能切換，可能是該區域2G/3G網路未覆蓋導致。建議您更換一個地方撥打電話嘗試。
（2）如果信號差，可能會導致無法呼入呼出電話，如信號欄顯示僅限緊急呼叫、撥號提示無法訪問移動網路，可以通過以下方法操作：
a.是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
如果手機使用了金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架或磁力吸盤，建議取下後嘗試，金屬和磁性材質容易對信號造成干擾，導致手機信號變差。
b. 變動當前所處地點
一些較封閉的室內環境，例如樓棟間距密集的房屋內，手機信號可能會被遮擋，導致信號變差。可以走出室外測試手機信號能否恢復正常。
運營商網路覆蓋程度根據地域不同有差異，城市區域基本滿足覆蓋，但一些較偏遠的地區可能覆蓋能力不足，這樣就會導致手機信號差。可以通過是否只在同一區域時手機信號差或者周邊朋友使用相同運營商電話卡的手機信號狀況來判斷是否為網路覆蓋問題導致。
c. 檢查APN設置是否正確
APN設置不正確會影響網路的正常使用。
操作步驟：
打開設置，在頂部搜索欄內輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據設置界面；
點擊接入點名稱 (APN)，進入APN設置界面；
打開右上角的三個點，點擊重置為默認設置。
d. 清潔SIM卡，交叉換卡嘗試
請取出電話卡觀察金屬面是否有臟污或氧化情況，建議將電話卡保持清潔後嘗試。
建議更換同一運營商的其它SIM卡，或將SIM卡換至另一部支持此卡的手機後再查看。如果信號圖標都顯示為無信號 ，建議前往運營商營業廳檢測並更換新的SIM卡。
e. 還原網路設置
如果進行以上操作仍未解決問題，建議進入設置，搜索還原網路設置，點擊 還原網路設置。此操作會刪除WLAN和藍牙相關記錄，請謹慎操作。
如果嘗試以上方法後仍未解決此問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。
（3）如果信號正常，仍低概率出現提示空號或關機，無法呼出、接入，若排查號碼無誤，一般是當地運營商網路問題，請聯系當地運營商。
3. 是否國內版本手機到國外使用，或國外版本手機在國內使用
需要確認手機是否支持在國外使用，或手機卡是否支持漫遊，具體可進入手機的服務應用內查詢：服務 > 快捷服務 > 更多 > 漫遊查詢。
4. 請確認手機卡是否有開通呼叫限制類業務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業務，如果開通相應服務後，將根據選擇的呼叫限制業務限制部分電話的呼出或呼入，詳情請咨詢運營商客服。
5. 請將手機還原網路設置後嘗試
建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入還原網路設置並點擊進入，將手機還原網路設置後嘗試。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
6.如果以上均無法解決，請您提前備份數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。

F. 華為手機為什麼接不到電話

提示：如果您的手機卡信號顯示正常的情況下，低概率出現接不到電話，一般是當地運營商網路問題，建議您聯系當地運營商。
如果您的手機高概率出現接不到電話，請您嘗試以下方法進行排查確認：
1，請確認您的手機是否設置了騷擾攔截功能
（1）請點擊手機撥號（或電話），點擊右上角三個點進入騷擾攔截，點擊攔截規則，查看是否有設置黑名單，長按黑名單號碼將需要接聽的號碼從黑名單移除。
提示：EMUI10.1.1路徑：電話>點擊右上角三個點>騷擾攔截>右上角設置圖標>黑名單>長按黑名單號碼移除
（2）繼續點擊電話攔截規則，查看是否有開啟對應的攔截開關，開啟後符合規則的電話將無法接入，建議根據需要進行開啟。如果您需要所有來電都能正常接入，可將開關全部關閉。
提示：如果您安裝了第三方手機管家類應用（如 360 手機衛士或騰訊手機管家）並設置了來電攔截功能，建議您卸載此類應用，使用手機自帶的騷擾攔截功能即可。
2，請確認您的手機卡是否開通了呼叫限制類業務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業務，如果您的手機卡開通了限制呼入服務，將限制部分或所有電話的呼入，詳情請咨詢運營商客服。
3，請確認您的手機卡是否開啟了呼叫轉移功能
如果您的手機卡開啟了呼叫轉移功能，來電將轉移到其他電話號碼上，所以您接不到電話。
請點擊撥號（或電話），點擊右上角三個點進入設置 > 呼叫轉移中查看是否使用了呼叫轉移功能。如果使用，停用呼叫轉移功能後再嘗試。
4，請確認您的手機卡是否開通了VoLTE功能（信號欄顯示HD圖標）
建議您重新開通VoLTE功能嘗試：
VoLTE開戶異常會導致接不到電話，建議您聯系當地運營商，重新開通此手機卡的VoLTE功能嘗試，開通後重啟手機生效。
5，如果您使用的是5G手機，請確認您的手機是否正在使用SA網路
目前運營商SA網路還不成熟，可能存在網路問題，影響您的通話體驗。請您在非通話狀態時，進入手機設置 > 關於手機 > 狀態消息 > 網路中查看移動網路類型：
如果您的移動網路類型顯示為「NR」，表示您的手機正在使用SA網路。
建議您進入設置 > 移動網路 > 移動數據，關閉啟用5G開關嘗試；若關閉啟用5G開關後問題解決，建議您將該問題反饋給運營商。
提示：如果您的移動網路類型顯示為「LTE; NR」，表示您的手機正在使用NSA網路，無需操作。
6，仍然無法解決
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ，微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心檢測。