手機數據為什麼會消失

『壹』 華為手機數據流量為什麼會自動關閉

原因：

沒有選中「自動恢復移動數據連接」選項（設置->全部設置->無線和網路 更多->移動網路->移動數據連接切換提示），導致wifi斷開後數據業務沒有自動恢復。

『貳』 手機相冊等數據無故消失

你手機開啟了雲服務嗎？趕緊登錄電腦雲服務把文件復制到電腦上。你是手機系統出問題了，相當於刷機了，才會清除手機原有數據的。

『叄』 為什麼手機的數據會一會兒又一會兒就沒了

如果是內存卡上的數據的話，可能是內存卡接觸的問題。如果是內置內存的數據，你可以把數據備份，然後刷機，應該就可以了

『肆』 為什麼我的移動數據網路會突然間沒有了 無法正常連接網路了

如果您使用的是華為手機，您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
請將您的手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通後信號欄會顯示HD圖標。
1. 如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
2. 如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
3. 如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
（1）開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
（2）部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網，請您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

相關鏈接如下：華為客戶服務中心寄修服務預約服務維修備件價格查詢

『伍』 手機里存的電話號碼莫明其妙地消失了一部分，怎麼回事

手機通訊錄有一部分號碼突然沒了，有可能是以下幾種原因：

1、手機通訊錄有一部分號碼突然沒了有可能是把手機號碼一部分存在了手機里，一部分存在SIM卡里。換手機的時候沒有把號碼全部復制到SIM卡里，導致一部分號碼丟失。這種情況下直接重新復制即可。

2、不小心刪除SIM卡或者手機里的通訊錄，導致一部分號碼丟失。這種情況下可以聯系售後看是否可以恢復。

3、SIM卡松動，手機不識別，致使一部分號碼不顯示，這種情況下把SIM卡重新安裝即可。

備份有以下幾點建議：

一、有智能機，但還是配備一個普通的按鍵機，把通訊錄都存上，備份；

二、平時不要關閉手機上面跟打電話和發簡訊的任何內容，避免誤操作，造成通訊錄不見；

三、作為電話用的智能機，最好少裝應用程序，留出足夠空間，這樣手機的負荷就不會那麼高，通訊受到影響的幾率就會大大減小。

『陸』 為什麼數據流量會自動關閉

1、根據您提供的信息，如果您手機數據流量被自動關閉，不排除是由於您當月使用手機上網產生的總流量達到流量封頂導致，流量封頂是指根據公平使用原則，若您當月手機上網達到流量封頂值，系統將自動關閉您的上網、彩信和手機報等數據功能，下月自動開通。
2、如需了解詳情，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服咨詢，實際情況以當地政策為准。

『柒』 微信華為數據導入手機為什麼會消失

安全軟體的問題。
華為數據導入手機按照正常的操作流程就可以完成數據導入，數據會完好無損。
如果數據消失應該是你安裝的安全軟體設置了定時清理，你把微信加入清理白名單就不會消失了。

『捌』 手機相冊里的照片突然全部沒了，怎麼回事

小米手機裡面的照片，突然間沒有了怎麼回事？

『玖』 手機相冊里有些照片沒有刪除卻莫名其妙的消失，怎麼回事

這是我搜到的華為終端客服的回答，我按照她說的做，找到了一些丟失的圖，但我最想找回的靚圖沒找到，可能是我沒看到，畢竟太多圖了，看得我眼暈😂，希望你們都能找回丟失的圖。
如果您圖庫中的圖片丟失，請您按照以下方法嘗試解決：一、 檢查最近刪除、隱藏相冊、屏蔽相冊中是否有丟失的圖片1. 檢查「最近刪除」（部分手機不支持最近刪除，請以手機實際使用情況為准）進入 圖庫 > 相冊 > 最近刪除，查看是否有丟失的圖片，如果有，可以長按被刪除的照片，點擊恢復即可。2. 檢查「隱藏相冊」（部分手機不支持隱藏相冊，請以手機實際使用情況為准）在圖庫 > 相冊 > 三個點按鈕> 隱藏相冊中查看是否有您丟失的相冊，如果有，請關閉對應相冊後面的開關，相冊即可恢復顯示。3. 檢查「屏蔽相冊」（部分手機不支持屏蔽相冊，請以手機實際使用情況為准）EMUI 9.X/10.X / Magic UI 2.X/3.X：進入圖庫 > 相冊 > 其他相冊 > 查看已屏蔽相冊，檢查是否有您丟失的相冊，若有取消屏蔽即可。EMUI 11.0 / Magic UI 4.0：進入圖庫 > 相冊 > 三個點按鈕> 屏蔽相冊， 檢查是否有您丟失的相冊，若有取消屏蔽即可。二、檢查是否退出華為賬號導致圖片丟失當您打開了雲空間中的圖庫數據同步開關時，雲空間的圖片會同步到手機上。退出華為帳號後，雲端照片將不在圖庫中顯示。如果您近期退出過華為帳號，請您重新登錄華為帳號，並在手機設置>華為帳號>雲空間>圖庫中打開圖庫數據同步開關，雲端照片即可重新同步到手機上。如果您誤刪除過雲端照片，您可嘗試找回誤刪的圖片。三、檢查文件管理中是否有圖片1. 打開顯示隱藏文件和顯示隱藏媒體文件的開關。操作路徑：EMUI 8.X / 9.0 & Magic UI 2.0：進入文件管理 > 更多 > 設置，打開顯示隱藏目錄和文件和顯示隱藏的媒體文件開關。EMUI 9.1/10.X/ 11.X & Magic UI 2.1/3.X/4.X ： 進入 文件管理 > 我的 > 設置 ，打開顯示隱藏文件和分類中顯示隱藏的媒體文件開關。2. 然後在文件管理中查看對應文件夾下面查看是否有丟失的圖片：相機拍攝的圖片或視頻：文件管理 > 分類 > 內部存儲 > DCIM > Camera。截屏和錄屏：文件管理 > 分類 > 內部存儲 > Pictures > Screenshots。藍牙接收的圖片：文件管理 > 分類 > 內部存儲 > bluetooth。三方應用保存的圖片：您可以在應用中保存一張圖片，然後在圖庫中點擊圖片右上角圓圈i圖標查看路徑。最近刪除的圖片：進入文件管理 > 分類 > 內部存儲 > Pictures > .gallery2 > recycle查看是否有文件，可以嘗試使用圖片/視頻方式打開，查看是否是丟失的圖片。如果文件管理中有圖片：（1） 若目錄中存在.nomedia文件或文件夾，請刪除此文件。（2）若系統升級剛完成，請等待一段時間再查看圖片是否顯示。（3）進入設置，搜索進入應用管理，點擊三個點按鈕>顯示系統進程 > 媒體存儲 > 存儲 > 刪除數據，查看圖片是否顯示。（4） 進入設置，搜索進入應用管理，點擊三個點按鈕>顯示系統進程 > 圖庫 > 存儲 > 刪除數據，查看圖片是否顯示。（5）若圖片存儲位置無法被圖庫掃描到，請將圖片復制至內部存儲中可以正常顯示的文件夾下。例如：內部存儲 > Download，復制後在圖庫的已下載相冊中查找。溫馨提醒：完成操作後請重啟手機等待一段時間，然後在所有照片或最近刪除中查找是否有丟失的圖片。以上操作不會造成數據丟失。但會導致我的收藏、時刻以及發現相冊丟失；刪除媒體存儲數據會將來電鈴聲還原為出廠設置，需要您重新設置。如果文件管理中沒有圖片：請按照以下三種場景進行排查：（1）「圖庫」中找不到圖片/不顯示圖片a. 圖片可能沒有刷新出來，請進入多任務界面關閉圖庫，然後重新進入圖庫，查看照片是否還存在。b. 如果圖片保存在SD卡中，SD卡被移除會導致圖片丟失，請將外置SD卡重新插入手機，然後通過文件管理器查看圖片是否還在。c. 手機處於訪客模式/多用戶/隱私空間時，主用戶空間圖片將不顯示，請使用機主密碼解鎖手機後查看圖片是否存在。d. 圖片可能被移入了保密櫃。請您進入文件管理 > 分類 > 保密櫃，查看保密櫃中是否有丟失的圖片，如果有，長按圖片後點擊移出，即可在圖庫中查看圖片。（2）圖庫中縮略圖破損、點擊縮略圖不顯示大圖/仍然是灰色圖片，重啟後全部消失或一張張消失a. 打開縮略圖仍然是灰色圖片，圖片可正常查看時，可能是開啟了熄屏快拍功能，請進入相機設置界面查看。b. 如果使用雲相冊功能同步照片時，未同步完成就斷開了網路連接，則只生成照片縮略圖，請重新同步照片。c. 如果只看到縮略圖點開沒有圖像，可能是圖片生成過程中出現運行異常，圖片實際並未成功保存。（3）使用第三方軟體出現圖片丟失或重啟後圖片丟失部分第三方軟體因為自身設計問題導致圖片被刪除。請您檢查手機中的可疑應用，建議您先備份重要數據後(微信/QQ等應用需單獨備份)卸載此第三方應用。四、如果您之前備份過數據，嘗試恢復圖片（1）如果您曾經備份過數據在雲空間，請嘗試恢復數據。（2）如果您曾經備份過數據到外部存儲，請參嘗試恢復數據。（3）如果您曾經使用過華為手機助手備份數據，請嘗試恢復數據。如果通過以上方法還未找回圖片，可能您的圖片已經徹底刪除了，建議您平時將重要數據及時做好備份(微信/QQ等應用需單獨備份)，比如將重要的圖片備份到華為雲空間中。