為什麼我的手機指紋與密碼進不去

① 指紋與密碼進不去怎麼辦

指紋與密碼進不去怎麼辦，OPPO手機鎖屏密碼忘記了，建議通過以下方法解鎖：

解鎖方式1：

1、如果之前有設置指紋解鎖，可以先在解鎖界面輸入錯誤密碼，會看到【忘記密碼】出現，點擊進入後選擇【通過指紋重置】。

2、根據提示進行指紋解鎖，會進入重新設置鎖屏密碼的界面，輸入新的密碼並進行驗證，即可完成相關鎖屏密碼重置。

解鎖方法2：

1、如果之前有通過【設置】—【指紋、面部與密碼】—【鎖屏密碼】—【綁定安全郵箱】設置了綁定郵箱。

2、在鎖屏界面輸入錯誤密碼後下方會有【忘記密碼】顯示出來，點擊進入會提示你輸入完整的郵箱。

3、輸入完整郵箱後會發送相應的驗證碼到郵箱，通過郵箱查看驗證碼後進行相應填寫，點擊【完成】—會進入設置鎖屏密碼的界面，就可以重新設置鎖屏密碼了。

解鎖方法3：

1、如何之前有打開找回手機的功能，並且記得OPPO帳號及密碼，可以通過【雲服務】界面—輸入OPPO帳號及密碼進行登錄。

2、進入相應的界面後點擊【查找手機】—【鎖屏】—即可根據提示來重新設置鎖屏密碼咯，再解鎖手機輸入剛剛設置的密碼就好了。

若之前沒有綁定過郵箱，且沒有打開查找手機功能或不記得OPPO帳號密碼 ，沒有進行過以上的設置，還請去我們的OPPO客服中心，讓那裡的工作人員幫助你進行相關解鎖。

OPPO客服中心查詢路徑：

1、【OPPO官網】—【服務】—【網點查詢】—根據所在地區進行查詢。

2、【OPPO+】—【首頁】—【推薦】—【客戶服務】—【服務網點】—根據所在地區進行查詢。

3、【OPPO客服公眾號】—【更多服務】—【附近服務點】—根據所在地區進行查詢。

如果是無法設置【指紋與密碼】，建議備份手機中的數據文件後，將手機恢復出廠設置或還原手機，經過以上嘗試問題依然存在，可攜帶手機前往客戶服務中心免費檢測。

② 為什麼我手機上的指紋解鎖用不了

若使用的是vivo手機，可參考以下方式操作：
1、進入手機設置--指紋、面部與密碼（或 指紋與密碼），查看「將指紋用於解鎖」和「熄屏時識別指紋」選項是否開啟；
2、刪除指紋重新錄入，重啟手機或還原所有設置嘗試；
3、攜帶手機前往服務中心檢測處理，進入vivo官網--我的--網點查詢，選擇您當前所在的城市即可獲取客戶服務中心的地址以及聯系方式。

③ 蘋果手機突然間密碼和指紋都不管用有什麼原因

蘋果手機為什麼指紋識別不了

一、重啟iPhone後指紋識別(Touch ID)失效的

iPhone手機在重啟之後指紋識別(Touch ID)失效是正常的，這也是最常見的一種指紋識別失效原因之一。

這主要是蘋果公司為了用戶的手機安全的設計的，iPhone手機的指紋識別系統Touch ID並不儲存用戶的指紋信息的，而是指紋信息在轉化成數字化之後儲存在iPhone手機的晶元之中的。這部分晶元被加密保護，只有你的指紋以及密碼才能激活後才能使用的。

二、iPhone在鎖屏了超過48h還沒解鎖過，或者是用戶在「設置」里對「Touch ID與密碼」進行相關設置的時候

遇到這種情況，iPhone6指紋識別不靈敏的話，這也是正常的。

解決辦法：只需要輸入一次數字密碼即可解決。

五、iPhone使用了保護殼或屏幕保護膜

這種情況主要是，iPhone手機主屏幕按鈕和周圍的圓環未完全露出來，間接影響了指紋識別。

解決辦法：把手機保護殼或屏幕保護膜去下後，試一下就可以了。

六、設置-Touch ID與密碼中，手指未注冊導致的指紋識別失效

若在手機「設置」的「Touch ID與密碼」中，測試指紋識別系統時，當把你的一個手指放上去的的時候，若手指已經注冊，對應的手指按鈕會亮起顯示此手指已經注冊。相反，若不亮則未注冊。

解決辦法：重新注冊一個手指試一試即可。

④ 為什麼vivo手機指紋解鎖沒反應了

只是說手指紋打不開，還是說你那個指紋輸入進去它識別不到你看是什麼問題？如果是識不到指紋的話，那就是十沒指紋那個觸摸壞了。如果是能識別到指紋解不開鎖的話，那就是手機軟體問題，那就刷個機看一下。

⑤ 手機解鎖密碼和指紋都打不開怎麼辦

建議攜帶手機、身份證前往當地vivo客戶服務中心解鎖，進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢，選擇您當前所在的城市即可獲取客戶服務中心的地址以及聯系方式。溫馨提示：為節省您的寶貴時間，建議您去之前先電話聯系客戶服務中心確認一下上班時間。

⑥ 我的手機怎麼也解不開，指紋都試過了

可參考以下忘記vivo手機鎖屏密碼的方式操作：

情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面

1、請備份好數據之後，連接網路，進入手機雲服務--登錄帳號--查找設備--開啟「查找手機」，使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務（https://yun.vivo.com.cn）--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼。

情況二：忘記鎖屏密碼無法進入桌面

1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼，屏幕有「忘記密碼」選項，點擊「忘記密碼」，填寫以前設置的密保答案進行驗證，對鎖屏密碼進行修改；

若忘記了鎖屏密保，之前開啟了查找設備功能，可嘗試使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務（https://yun.vivo.com.cn）--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼。

註：若已開啟查找手機，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查找手機--進行「數據備份」（僅能備份聯系人、簡訊、日程、便簽等數據，不支持備份圖片、視頻）。

2、若沒有「忘記密碼」選項，且之前開啟了查找設備功能，可嘗試使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務（https://yun.vivo.com.cn）--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼。

註：若已開啟查找手機，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查找手機--進行「數據備份」（僅能備份聯系人、簡訊、日程、便簽等數據，不支持備份圖片、視頻）；

FBE加密機型重啟後，不解鎖進入桌面無法通過雲服務指令進行清除數據。

若無法通過雲服務清除數據，請攜帶該設備、身份證、購買憑證到vivo客戶服務中心處理。

客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢--選擇省市進行查詢；

或進入此鏈接查詢：https://www.vivo.com.cn/service/map.html。

⑦ 手機的鎖屏上密碼和指紋都用不了怎麼辦

手機鎖屏密碼和指紋無法應用你需要檢測是否手指或者指紋識別器沾上油漬，水漬，汗液或者很多灰塵都會引起指紋鎖不能打開，這時只需要把手洗凈、指紋識別器擦乾凈

3.有時候是因為指紋紋理太淺，指紋識別系統很難識別，這時候就可以多錄幾個手指

4.在你沒有用錯手指並輸入五次都沒有輸對的情況下，手機就會提醒你使用圖案解鎖或者密碼解鎖，這時就不能使用指紋進行解鎖，所以你不妨把手機重啟一下，說許就可以使用指紋了

5.如果是在充電的時候手機指紋解鎖不好用了，這時可以把手機充電器拔掉或者改換成不是官方標配的USB插在電腦上或者其他地方嘗試一下

6.如果以上方法還不能解決，建議維修站點讓專業的人士檢查維修防止個人強行輸入錯誤密碼，手機將進入鎖機狀態在2.4.6.8.12小時鎖機無法開啟，輸入錯誤10次將進入休眠狀態