為什麼有時候手機指紋不能用了

㈠ 手機指紋用不了怎麼回事

建議攜帶手機前往服務中心檢測處理，進入vivo官網--我的--網點查詢，選擇您當前所在的城市即可獲取客戶服務中心的地址以及聯系方式。

㈡ 指紋解鎖不能用了是怎麼回事

若使用vivo手機，指紋解鎖失敗可參考以下處理方法：

1、檢查指紋識別區域和手指是否有污漬
確保手指和指紋識別區域無污漬，若有請清潔後再次嘗試。

2、指紋變化影響解鎖
指紋發生變化（比如：指紋乾燥、手指脫皮、出汗等情況），可能會影響指紋解鎖或錄入的成功率，可以讓手指變濕潤一點時再進行解鎖或錄入，或更換手指解鎖和錄入。

3、檢查是否使用第三方貼膜（屏幕指紋機型適用）
屏幕指紋機型使用的原裝貼膜經過特殊工藝處理，不會影響指紋識別效果，使用第三方貼膜可能會影響指紋解鎖或錄入的成功率，不建議使用，可以前往客戶服務中心更換官方貼膜，並重新錄入指紋。

4、檢查是否使用第三方一鍵鎖屏軟體
基於Android系統對鎖屏的安全管控，要求第三方鎖屏軟體解鎖屏幕時，必須使用鎖屏密碼或圖案密碼解鎖，不能使用指紋解鎖或面部解鎖。建議您卸載第三方一鍵鎖屏軟體，使用手機自帶的一鍵鎖屏軟體。

5、檢查紅外感應器是否被遮擋
請您按下"電源鍵"點亮屏幕，再使用指紋解鎖，查看屏幕是否出現遮擋提示信息，如有，可以嘗試去除貼膜或前往客戶服務中心更換貼膜。

6、確認解鎖方式是否正確
手指盡可能將指紋識別區域覆蓋完整，適當加大按壓力度並適當停留，直到出現解鎖成功或失敗時的提示。

7、重新錄入指紋
進入手機設置--指紋、面部與密碼（或 指紋與密碼）--指紋，刪除指紋並重新錄入指紋後查看。

8、部分場景必須通過鎖屏密碼解鎖
由於Android系統的數據加密及保護機制，部分場景必須通過鎖屏密碼解鎖屏幕，主要場景如下：

• 重啟手機後首次解鎖需要輸入密碼

• 系統升級後

• 手機使用中未重啟過，一直僅使用指紋、面部解鎖，3天後必須輸入一次鎖屏密碼解鎖。

• 多次指紋解鎖失敗（多次使用錯誤指紋）

9、升級系統
將手機升級至最新版本使用查看。

10、還原所有設置
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作，重要的資料可以提前備份好。

11、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待再過去，避免耽誤寶貴時間白跑一趟。

㈢ 為什麼我手機上的指紋解鎖用不了

若使用的是vivo手機，可參考以下方式操作：
1、進入手機設置--指紋、面部與密碼（或 指紋與密碼），查看「將指紋用於解鎖」和「熄屏時識別指紋」選項是否開啟；
2、刪除指紋重新錄入，重啟手機或還原所有設置嘗試；
3、攜帶手機前往服務中心檢測處理，進入vivo官網--我的--網點查詢，選擇您當前所在的城市即可獲取客戶服務中心的地址以及聯系方式。

㈣ 指紋解鎖失效，是什麼原因造成的

這種情況挺常見的，最普遍的原因就是手指上有臟東西覆蓋住了部分指紋，導致與手機裡面儲存的指紋對不上，例如有水呀，有油呀，或者受傷呀都會出現這樣的情況，其次就是手機指紋識別的地方是不是有覆蓋物，最後再考慮手機出現故障或者手機指紋被刪除的情況。希望可以幫到你！

㈤ 為什麼我的手機無法使用指紋

若使用的是vivo手機，指紋無法錄入處理方法：
1、保持手指干凈清爽：如手指有繭、脫皮、油、汗等都會影響指紋錄，必要時可以換一隻手指試試；
2、要將手指覆蓋指紋識別區域按壓，並根據提示重復移動手指，盡可能多的錄入手指面積，避免反復錄入同一塊指紋區域；
3、進入設置--系統升級檢測手機是否是最新版本，如若不是則可以升級到最新系統，再重新錄入；部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2機型需進入設置--我的設備-iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本查看；
4、攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測維修處理，具體以服務中心檢測為准，建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。

㈥ 手機指紋解鎖突然不能用怎麼回事求助

可能是系統版本更新了，但是自己的手機沒有更新導致的。

升級版本步驟如下：

1、以華為手機 p10 plus為例，操作系統是EMUI，首先重啟一下手機，看指紋鎖是否會出現，如果出現了可以解決問題了。

㈦ 我的指紋解鎖不能用了怎麼回事

若您是華為手機，建議按如下方法嘗試操作：

1.請重新錄入指紋後嘗試，建議多錄幾組指紋，使用解鎖成功率較高的手指解鎖。

2.指紋感測器表面如有臟污要及時清理干凈，油污水漬等會影響解鎖成功率。

3.使用非標配的充電器充電時，非標配充電器可能對指紋感測器造成干擾，導致指紋圖像採集發生變化，而無法進行驗證解鎖，建議拔掉充電器重試，另外建議更換標配充電器充電。

4.半夜或者早晨起床，發現手指十分光滑，這種情況是因為手指乾燥和血液循環慢後，導致指紋的紋理深淺出現了變化，可能會影響解鎖的成功率。可以看看其他時間指紋解鎖是否正常，另外也可以多錄幾組指紋，更換手指進行解鎖。

5.手指如果出現脫皮、皺裂、紋理凹陷等現象，尤其秋冬季比較常見。建議您使用其他正常手指錄入指紋解鎖。

6.如果手指指紋本身較淺，請不要使用指尖點擊解鎖，而是盡量用指紋指肚覆蓋整個指紋感測器和四周的亮邊，從而錄入穩定的指紋圖像，手指指肚的指紋特徵值最豐富，能提高解鎖成功率。另外也可以多錄幾組指紋，使用成功率較高的手指進行解鎖。

7.使用手指滑、擦指紋感測器解鎖會導致採集的圖像不穩定，使指紋解鎖成功率低，建議解鎖時盡量充分接觸指紋感測器，即用指肚覆蓋感測器。

8.使用指紋解鎖時如沒有振動提示建議更換其他角度重新嘗試，如仍沒有振動提示請重啟手機後嘗試。如果有振動提示，表示指紋感測器正常識別到手指，但比對不正確從而導致無法成功解鎖。可以按照以上步驟逐步排查解決。

9.若以上操作仍然無效，請您提前備份好數據，攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。