為什麼小米售後灰常給力

『壹』 為什麼小米售後太差，垃圾

同感同感，反正我們泰安的售後沒法看了，三個女的，說話一個比一個沖！修個手機差點氣死我

『貳』 有人知道小米的售後為什麼那麼差嗎他們的客服為什麼那麼會忽悠人

它本身就是垃圾！！！
網路一下看到小米的問題挺多的，還有那麼多人去搶，真扯蛋。。。
典型的傳統哄搶病和生怕佔便宜的事錯過了，結果上當了，，
這款機子最多用半年就卡得要命。，，，

『叄』 小米之家售後服務為什麼這么差

在北京官網上9月6日買的小米手機1S，12月13日手機外屏掉地下摔壞，去維修花了190元。10天後手機突然黑屏，無法開機。連接電源也無任何響應。
再到維修點，被告之因為之前是人為損壞，這次不管任何問題都不在保修范圍內。之後手機放到維修處檢測，我至電小米公司，問是不是之前換了屏
就所有問題都不保修了，小米客服說也不是，但有兩點：1，如果是人為損壞就不保修。2、手機需要工程師檢測才能下定論。兩個小時後，工程師說
，我的手機液晶屏碎了。要換就是280元的費用。我問是什麼原因，回答是：不知是什麼原因。
之後再電小米客服，小米客服說48小時內會針對我的這種情況給一個方案。第二天，小米客服來電話只有一個回答：因為之前是人為損壞，在維修過
後，就不會保修。在這之後發生所有費用都要自己負擔。
我的疑問
1、質保期內只要是有產生過自費維修，就不再保修。是否合理。我看過國家關於手機三包的條款，沒有具體規定。
2、小米售後免責第5條「因人為原因導致小米手機及其配件產生《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障。」里也沒有明確說明第一次人為損壞
後，第二次的非人為損壞就不再保修。
3、手機在正常使用，沒摔，沒受過重力，外屏正常的情況下，會不會液晶屏就碎了。{這個是技術問題，懇求達人回答一下}
4、手機當時是無法開機，接電源也無反應的，但在檢測出來後，能開機，只是無顯示，這是個什麼情況，也懇求達人回答一下。
最後，做為一個米粉，這次真的很傷心。從小米公司成立就開始關注，從MI，MI青春版，MIS，MIS青春版，M2外加無數配件，我把家人所有的手機都
換成了小米。但是在出現售後問題後，卻讓小米傷個透心涼啊。

『肆』 小米手機非常爛，我想知道為什麼它的售後也如此令人不滿意

因為小米的返修率非常高，你打客服電話的時候，有好多人也在打，客服接電話接的也煩了，售後修手機休的也煩了。

『伍』 小米的售後服務的確很差，而且寄東西回他們公司也不還的。為什麼小米公司還能繼續忽悠

哥們，，我是太理解你了，，小米簡直就是畜生，，不知道為什麼有這么多的人還繼續瘋搶，，售後就是tm王八犢子，，手機到家2天就壞，，申請售後說不能給退，，我尋思那換把，，後來告訴我不能給換，，我尋思我買你的東西我就是王八犢子，，行！！你給我修好吧，，擦你嗎的，，一直拖了1個多月告訴我，，不能給我修，，要修的花錢，，尼瑪，，我等了1個多月，，換來的是這樣的一個結果，，我要是花錢修的話我還找你么，，我郵過去玩呢，，售後一個個跟王八犢子似的，，他們說咋的就是咋的，，說不給我修還在國家保護的范圍內，，你說這話的時候你他嗎不怕被雷劈啊，，晚上怎麼不做噩夢嚇死你這些個王八犢子呢，，尼瑪的，，，

『陸』 感覺小米售後服務還是挺好的

小米售後服務不是很好，而且小米手機在銷售上不是很容易買到，去年，我本來想買小米，結果要翹課去搶，還是沒有搶到，後來我在亞馬遜輕松就買到了比小米手機還要好的華為手機。

『柒』 為什麼有很多人說小米售後很差，這是為什麼呢

有的人是實際體驗，有的人是道聽途說。
小米是網購銷售手機，沒有在實體店鋪貨，售後維修，就需要網路處理。

本身很多故障是使用不當，或者安裝程序出錯，簡單軟體操作或者恢復出廠設置可以修復，因為問題描述不清或者描述繁雜，就只能送修檢測，最常見的客服回復就是送修檢測，耽誤時間，機器無硬體問題還是原樣退回來，要自行恢復出廠設置。

『捌』 為什麼小米售後這么爛

標題問：為什麼小米售後這么爛？我親身體驗後發現的確很爛。
本人用的是小米5S
上個月發現沖不了電，隨後拿到售後，檢測出事充電線的問題，因為在保期，隨口問了下小米售後MM，質保期內線是保修的嗎？售後MM說要檢測後才能確定是不是質保，經過售後MM仔細的檢查發現
充電線有個肉眼很難看見的洞。售後MM說，因為有個洞所以判定這根線是人為造成的損傷，不在質保期內，隨後我沒辦法就掏了銀子買了根線。
從前我用過幾家的手機，售後都出現問題了，售後保修條例都特別奇葩，更本就不是霸王條款，本就是分分鍾鍾不給你保修條款。隨便舉幾個例子，手機因為裝了不是官方商城的APP，所以手機不保修；曾經有款手機因為屏幕花屏了，拿到售後修理，修理費用超出購買手機的價格，這點相信大部分的消費者都遇到過；還有手機被檢測出有霉點，所以是人為的不給保修；手機更換了後殼，所以是人為的，不給保修；手機貼了鋼化膜所以不給保修；手機邊款掉漆了，售後給判定被摔不給保修；這些奇葩的條例多到可以在頭條單開話題了，你們曾經遇到過的奇葩手機保修條例！！！後來，這些奇葩的手機廠商現在市面上都見不到了。這些血淋淋的例子告訴現存的手機廠商，你在做天在看，蒼天饒過誰啊~~~~
小米手機這樣做天應該在看吧，因果循環報應要從整個時間的長度上來看，不要不相信科學，這個也是科學！看樣子小米手機現在從各方面在積攢消費者的怨念，到了一定的點就開始爆發了，相信那個時候會有其他手機來替代它。

『玖』 小米售後服務真尼瑪爛，絕對尼瑪坑爹，

嗨！
建議您到當地的小米之家檢修。小米之家查詢路徑：http://www.xiaomi.com/c/service/xiaomiclub/

授權維修網點查詢路徑：http://order.xiaomi.com/c/service/poststation/
更詳細的描述問題有助於網友理解你遇到的麻煩，幫助你更准確的解決問題。謝謝你支持小米手機！

『拾』 小米手機的售後為什麼這么差

藉此發個牢騷：你妹的小米公司，怎麼做服務支持的！！！先不說手機有多難搶，好不容易搶到手，按頁面提示經歷了幾次結算，才終於下好訂單付款！不容易啊，結果仔細一看，完了，匆忙搶單之際，收貨人手機號忘記更新了，那還是幾年前買小米時用的號碼……怎麼辦呢，還好沒有發貨，咱可以修改收貨人信息吧~結果，尼瑪，修改收貨人信息居然要收貨人手機接收驗證碼！那我還修改個鬼啊！算了，大不了咱重新搶，這單就不要了吧，可更奇葩的是，申請退款居然還是要收貨人手機號接收驗證碼！！！拜託，單是我下的，我才是小米的客戶好吧！實在沒招，人工客服總行了吧？一大早折騰半天打通了400，人家一上來說不是收貨人手機打的，沒許可權更改，得備註上報，然後才跟我聯系！而且連訂單號都沒跟我要！！！確切的說什麼都沒要，只要收貨人手機，美其名曰「保護客戶隱私」~呵呵，那就意味著我下單如果隨便填個號碼，別人都可以更改我的信息，也可以隨便收貨等，可是我本人擁有的小米賬號卻形同虛設，什麼也做不了，還真是夠「保護客戶隱私」的啊！！！算你狠，那我實在沒招，投訴吧，不然等手機發貨，萬一收貨出問題腫么辦，畢竟以前手機號的新主人可是有一切許可權的呢，不過，錢是俺的啊啊啊~~~於是接下來，400無盡的打不通……好像我花費不要錢似的，TMD真坑人！手機還不知道怎麼樣呢就已經一肚子火，誰能告訴我接下來怎麼辦？客服沒人搭理我啊，而且明確表示訂單不好改也不好退，連投訴都無門！怪不得大夥兒都說售後差，我這都還沒輪到售後呢，真是付錢了小米就是老大了，怎一個「挫」字了得啊！本想發帖給大家提個醒，結果小米社區論壇又是改頭像又是認證的，最後告訴我還是沒許可權發帖，我都沒搞清楚為什麼……合著你帖子里那些溢美之詞都是專人寫的吧，一般人他不開放哪，呵呵