vivo手機為什麼用不了

① vivo手機為什麼突然動不了了而且連上也沒有反應呢

vivo手機為什麼突然動不了了而且連上也沒有反應呢？針對您手機的情況，建議先嘗試以下方法解決：
1、請先致電SIM卡運營商，確認手機是否有欠費或開通數據上網功能；
2、確認「數據網路」的開關是否有打開；
3、重啟一下手機看是否可以上網；
4、進入i管家--流量監控--聯網管理中開啟軟體的聯網許可權；
5、更換網路環境和時間段，或者更換其它SIM卡再試試；
6、進入設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置後再嘗試。（此操作不會清除手機的數據）

② 為什麼我的vivo手機連上無線網但是使用不了

WiFi無法上網，可按以下方法嘗試：
1、確認輸入的WiFi密碼是否正確

2、進入手機設置--WLAN，長按連接的WiFi，選擇「忘記網路」，重新連接WiFi。

3、將路由器電源斷開，間隔10秒後再通電，等待路由器啟動並連接運營商網路（預計1~2分鍾左右）。

4、查看路由器說明書，進入路由器設置界面查看是否有限制連接，如果被限制，將無法連接WiFi。

5、使用身邊其他手機對比測試
採用對比的方法觀察其它手機連接相同WiFi來確認是WiFi原因還是手機原因，另外可以將您的手機連接不同的WiFi（或個人熱點）對比測試。如果其他手機也無法連接WiFi，則是路由器或者寬頻原因。

6、進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本），可以查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議升級體驗。

7、進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置（部分機型為：設置--更多設置--恢復出廠設置—還原所有設置），根據屏幕提示進行操作。
還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行操作（操作前請將手機中重要的數據備份，以免丟失。）

操作以上方法後，如果問題仍然存在，請攜帶手機前往當地vivo客戶服務中心檢測。進入vivo官網APP--我的--網點查詢--選擇省市，即可查看服務中心地址。

③ vivo手機一直開不了機，什麼辦法都沒用

手機屏幕不亮無法開機處理方法：
一、先確認手機電池電量是否充足，可將手機連接原裝充電器充電20分鍾左右再嘗試開機操作；
二、強制重啟手機，各機型強制重啟的方法：
①長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機（NEX 3/NEX 3S適用）；
②2017年9月後上市的機型（X20及之後的機型），以及未來將上市的新機型：同時按住「電源鍵」+「音量減鍵」10秒以上；
③2017年9月以前上市的機型（X20之前的機型）：長按「電源鍵」12秒以上；

三、進入Recovery模式修復，各機型進入Recovery模式的方法：
1、NEX 3/NEX 3S：在關機狀態下同時長按頂部圓鍵+音量加鍵或長按頂部圓鍵後插入USB數據線進入到FASTBOOT模式，按電源鍵確認進入Recovery模式；
2、 2016年及以後上市的機型：同時按住「電源鍵」和「音量+鍵」，進入fastboot模式，選擇recovery模式，再選擇「系統修復模式」在線下載固件包修復系統；
3、 2016年以前機型：直接按住「電源鍵」和「音量+鍵」進入recovery模式。

四、攜帶手機前往客戶服務中心處理（vivo客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址）

④ vivo為什麼連接網路用不了

使用數據網路無法上網可以參考以下方法：

1、由於各運營商目前已開始攜號轉網，定製機型攜號轉網後，可能會出現無法使用數據上網的情況，建議您更換未攜號轉網的SIM卡作為數據卡使用；

2、確認手機是否欠費或開通數據上網功能；

3、進入設置--雙卡與移動網路/移動網路--開啟數據網路，查看是否開啟；

4、重啟一下手機；

5、進入手機設置--雙卡與移動網路/移動網路--流量監控--聯網管理，查看是否禁止了軟體的聯網許可權；

6、更換SIM卡或更換網路環境和時間段嘗試；

7、還原所有設置嘗試：

①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上 ：進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置 ；

②Funtouch OS 9.2以下：進入設置--更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置後再嘗試；

8、客戶服務中心處理，可以通過此鏈接：網頁鏈接查詢到離您最近的客戶服務中心地址及電話。

溫馨提示：為節省您的寶貴時間，建議您提前致電服務中心，確認相關事宜。

⑤ vivo手機為什麼打開不了

若指的是手機無法開機，可查看以下排查方法：

一、排查是否因電池電量過低導致
使用標配充電器和數據線充電30分鍾後，按電源鍵查看是否有充電畫面。
無充電畫面：請更換其他可正常充電的充電器和數據線，來確認充電器和數據線是否異常。如果更換後仍然無充電畫面，則可能是手機故障，建議您攜帶手機、充電器和數據線、購機憑證前往客戶服務中心檢測。
有充電畫面：請長按電源鍵嘗試開機，如果無法開機，請按下面的方法繼續排查。

二、確認手機是否進液或摔損
①手機進液：如果手機已經自動關機，請您不要嘗試開機，可使用紙巾吸干液體，並盡快送往當地vivo客戶服務中心檢測。
②手機摔損：手機摔損後存在不穩定因素，建議您將手機送往當地vivo客戶服務中心檢測。

三、強制重啟手機，各機型強制重啟的方法（備註：若沒有恢復，則引導用戶前往服務中心處理。）：
①長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機（NEX 3/NEX 3S適用）；
②2017年9月後上市的機型（X20及之後的機型），以及未來將上市的新機型：同時按住「電源鍵」+「音量減鍵」10秒以上；
③2017年9月以前上市的機型（X20之前的機型）：長按「電源鍵」12秒以上；

四、攜帶手機及購機憑證前往客戶服務中心處理，客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。

⑥ 網路很好某些軟體為什麼用不了vivo

若是指連接的WiFi上網速度慢，可查看以下方法：

1、建議重啟路由器、將路由器升級至最新版本嘗試，查看網路是否恢復。

2、WiFi 信號強弱跟使用環境有關（如牆壁、距離過遠等），如果信號弱/上網慢，建議可調整手機與WiFi路由器間的距離後再嘗試。

3、WiFi與藍牙都有使用2.4G頻段，手機如有使用藍牙，建議關閉藍牙後再測試。如果手機和路由器支持5G WiFi，建議連接5G WiFi查看網速是否正常（5G WiFi名稱通常為XXX-5G）。另外檢查附近是否存在大功率設備干擾，如有微波爐等設備，建議調整WiFi路由器位置再測試。

4、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--移動/聯通/電信--重置設置，再使用查看。註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄

⑦ 為什麼我的vivo手機連上無線網但是使用不了

連接WiFi正常但不能上網，可以按以下方法排查：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。

2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。

3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。

4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。

5、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄

6、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。

⑧ 為什麼我的vivo手機好多功能使用不了

根據當前描述無法明確具體問題，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。

⑨ vivo手機為什麼開不了機一直顯示vivo圖標

vivo手機無法開機，可以按照以下步驟查看下：
1、同時按住電源鍵與音量下鍵長按30秒進行重啟（全面屏機型）或長按電源鍵30秒重啟查看下；
2、在手機關機狀態下，同時按住電源鍵與音量上鍵長按進入手機recover模式下，選擇恢復系統或者清除數據之後，再重啟操作（雙清會清除手機中的所有數據與緩存信息）；
3、帶上手機前往官方客戶服務中心進行檢測處理，可以在vivo官網APP--服務--我的服務--服務網點或關注微信「vivo」公眾號--我的服務--網點查詢中查詢客戶服務中心地址信息。

⑩ vivo手機突然死機，開不了機了，是什麼原因

手機死機不開機可參考以下方法：
1、先確認手機電池電量是否充足，使用原裝充電器和數據線充電20分鍾，觀察屏幕是否顯示充電畫面？如果不顯示畫面，可嘗試使用其它充電器和數據線對手機充電20分鍾，觀察是否有充電畫面。
2、請您嘗試將手機強制重啟，長按「電源鍵」12秒以上強制重啟，觀察是否恢復使用，另外檢查電源鍵和音量鍵是否被保護殼卡住。
強制重啟方法：
1、2017年9月以前上市機型（X20之前機型）：長按「電源鍵」12秒以上
2、2017年9月後上市機型以及後續上市新機型（X20以及之後機型）：同時按住「電源鍵」+「音量減鍵」10秒以上
3、NEX 3/NEX 3S：長按頂部圓鍵10秒以上若以上方法未改善，可攜帶手機去服務中心檢測處理，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤寶貴時間白跑一趟。