為什麼手機忽然接不了電話

① 手機電話能打出去但接不了是怎麼回事

手機不能正常接打電話的處理方法：
1、查詢手機狀態，看是否停機；
2、有信號不能正常接聽電話，建議查詢是否設置呼叫轉移，或飛行模式；
3、沒有信號，可以先詢問周邊人是否也有此情況，如果同樣有此情況，可能是您所在位置網路信號異常，建議撥打10086「人工」客服反饋問題；
如果周邊人沒有此情況，建議換手機測試，
如果換手機能正常使用說明是手機的問題，建議查看手機設置；
換手機不能正常使用，建議到營業廳換卡試試。

② 手機來電話接不了,是怎麼回事

溫馨提醒：如果您的手機卡信號顯示正常的情況下，低概率出現接不到電話，一般是當地運營商網路問題，建議您聯系當地運營商。
如果您的手機高概率出現接不到電話，請您嘗試以下方法進行排查確認：
一、請確認您的手機是否設置了騷擾攔截功能
1. 請點擊手機撥號（或電話），點擊右上角三個點或四個點，進入騷擾攔截，點擊攔截規則，查看是否有設置黑名單，長按黑名單號碼將需要接聽的號碼從黑名單移除。
提示：EMUI10.1.1路徑：電話>點擊右上角三個點按鈕>騷擾攔截>右上角設置圖標>黑名單>長按黑名單號碼移除
2. 繼續點擊電話攔截規則，查看是否有開啟對應的攔截開關，開啟後符合規則的電話將無法接入，建議根據需要進行開啟。如果您需要所有來電都能正常接入，可將開關全部關閉。
溫馨提醒：如果您安裝了第三方手機管家類應用（如 360 手機衛士或騰訊手機管家）並設置了來電攔截功能，建議您卸載此類應用，使用手機自帶的騷擾攔截功能即可。
二、請確認您的手機卡是否開啟了呼叫轉移功能
如果您的手機卡開啟了呼叫轉移功能，來電將轉移到其他電話號碼上，所以您接不到電話。
請點擊撥號（或電話），點擊右上角三個點或四個點，進入設置 > 呼叫轉移中查看是否使用了呼叫轉移功能。如果使用，停用呼叫轉移功能後再嘗試。
三、請確認您的手機卡是否開通了呼叫限制類業務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業務，如果您的手機卡開通了限制呼入服務，將限制部分或所有電話的呼入，詳情請咨詢運營商客服。

四、請確認您的手機卡是否開通了VoLTE功能（信號欄顯示HD圖標）
建議您重新開通VoLTE功能嘗試：
VoLTE開戶異常會導致接不到電話，建議您聯系當地運營商，重新開通此手機卡的VoLTE功能嘗試，開通後重啟手機生效。
提示：部分機型無VoLTE 高清通話開關，請聯系當地運營商重新開通VoLTE功能。
五、如果您使用的是5G手機，請確認您的手機是否正在使用SA網路
目前運營商SA網路還不成熟，可能存在網路問題，影響您的通話體驗。請您在非通話狀態時，進入手機設置 > 關於手機 > 狀態消息 > 網路中查看移動網路類型：
如果您的移動網路類型顯示為「NR」，表示您的手機正在使用SA網路。
建議您進入設置 > 移動網路 > 移動數據，關閉啟用5G開關嘗試；若關閉啟用5G開關後問題解決，建議您將該問題反饋給運營商。
小提示：如果您的移動網路類型顯示為「LTE; NR」，表示您的手機正在使用NSA網路，無需操作。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心檢測。

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③ 手機可以打出去電話。但是接不到電話，是怎麼回事呢

依據您的描述，建議檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試。

④ 我手機打不通電話，也接不了電話不知道為什麼

如果您使用的是華為手機，出現無法呼入和呼出的情況，可以通過以下方法操作：
1. 請確認手機是否開啟VoLTE功能
有可能是您所處的2/3G通話網路環境不佳，建議您開通VoLTE功能嘗試。
開啟VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標，如果手機有4G信號，但沒有HD圖標，建議您開通VoLTE功能。
2. 如果您的手機不支持運營商VoLTE功能，請確認手機的2G/3G信號是否正常
（1）撥號時請注意觀察手機狀態欄的SIM卡信號能否正常切換到2G或3G，如果不能切換，可能是該區域2G/3G網路未覆蓋導致。建議您更換一個地方撥打電話嘗試。
（2）如果信號差，可能會導致無法呼入呼出電話，如信號欄顯示「僅限緊急呼叫」、撥號提示「無法訪問移動網路」。
（3）如果信號正常，仍低概率出現提示空號或關機，無法呼出、接入，若排查號碼無誤，一般是當地運營商網路問題，請聯系當地運營商。
3. 請確認手機卡是否有開通呼叫限制類業務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業務，如果開通相應服務後，將根據選擇的呼叫限制業務限制部分電話的呼出或呼入，詳情請咨詢運營商客服。
4. 請將手機「還原網路設置」後嘗試
建議您打開「設置」，在最上方搜索欄輸入還原網路設置並點擊進入，將手機還原網路設置後嘗試。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上均無法解決，請您提前備份數據（第三方通訊類應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的客戶服務中心檢測。

⑤ 手機突然不能接、打電話，說無法連接到通話網路，請大神指教，謝謝！

手機無法正常接打電話原因及解決方法：
一、檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試。
二、號碼處於停機狀態影響接打電話，您可查詢號碼狀態，如異常需先恢復號碼正常狀態後接打電話。
三、請檢查手機是否存在欠費，如已進行充值，可查詢充值到賬情況。
四、請檢查手機卡是否損壞或沒插好，可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
五、建議您可重啟或開關飛行模式後再試。如仍無法正常接打電話，也可以更換手機進行測試。
如非上述情況，可聯系當地人工客服，反饋情況。

⑥ 為什麼手機可以打出去，但是有時接不到電話

如果您的手機接不到電話，但是可以撥打電話，可以通過以下方法排查處理：
一、請確認是否設置了騷擾攔截功能
1. 請點擊手機撥號（或電話），點擊右上角三個點按鈕進入騷擾攔截，點擊攔截規則，查看是否有設置黑名單，長按黑名單號碼將需要接聽的號碼從黑名單移除。
提示：EMUI10.1.1路徑：電話>點擊右上角三個點按鈕>騷擾攔截>右上角設置圖標>黑名單>長按黑名單號碼移除
2. 繼續點擊電話攔截規則，查看是否有開啟對應的攔截開關，開啟後符合規則的電話將無法接入，建議根據需要進行開啟。如果您需要所有來電都能正常接入，可將開關全部關閉。
3. 如果您安裝了第三方手機管家類應用（如 360 手機衛士或騰訊手機管家）並設置了來電攔截功能，建議您卸載此類應用，使用手機自帶的騷擾攔截功能即可。
二、請確認是否開啟了來電呼叫轉移
如果手機開啟了呼叫轉移功能，當有電話呼入會轉移至其他號碼，所以您接不到電話。請點擊撥號（或電話），點擊右上角三個點按鈕進入設置 > 呼叫轉移中查看是否使用了呼叫轉移功能。如果使用，停用呼叫轉移功能後再嘗試。
三、請確認是否使用了VoLTE 高清通話
運營商VoLTE開戶異常會導致接不到電話，請按照如下步驟嘗試：
1. 請聯系當地運營商，對此手機卡重新開通VoLTE功能，開通後重啟手機生效。
2. 如暫時不方便重新開通VoLTE功能，建議暫時關閉VoLTE功能。可以從屏幕上方下劃手勢，呼出快捷菜單，長按移動數據圖標進入設置界面中關閉VoLTE 高清通話開關。
提示：部分機型無VoLTE 高清通話開關，請聯系當地運營商重新開通VoLTE功能。
四、如果您使用的是5G手機，請確認您的手機是否正在使用SA網路
目前運營商SA網路還不成熟，可能存在網路問題，影響您的通話體驗。請在非通話狀態時，進入手機設置 > 關於手機 > 狀態消息 > 網路中查看移動網路類型：
如果您的移動網路類型顯示為「NR」，表示您的手機正在使用SA網路。
建議進入設置 > 移動網路 > 移動數據，關閉啟用5G開關嘗試；若關閉啟用5G開關後問題解決，建議將該問題反饋給運營商。
小提示：如果您的移動網路類型顯示為「LTE; NR」，表示您的手機正在使用NSA網路，無需操作。