手機為什麼不顯示行程卡

① 為什麼有的手機號碼查不到行程碼

為什麼查不到行程？

「行程碼」分析的是手機信令數據和話單數據，所以有行程數據的前提是用戶在使用手機的過程中產生了這些信令和話單數據。遇到這種情況的時候，可以嘗試多打幾通電話，或者關閉Wi-Fi連接使用一下4G流量，不出問題第二天就能查到數據了。



為什麼結果出現了沒去過的城市？

如果用戶居住在靠近城市邊界的位置，或者長途自駕、乘坐火車等就有可能出現這種情況。這是由於行程卡提供的位置查詢服務數據來源是手機信令數據，位置信息通過基站獲取。為確保通信連續、實現覆蓋無盲區，提供更好的通信服務質量，行政區劃交界處的兩地基站信號可能會交叉覆蓋，造成結果的偏差。

查詢結果如果出現了偏差，請及時將您的情況反饋給所屬運營商客服，客服將依據您提供的證明材料對數據進行修正。客服熱線：10000（電信）、10086（移動）、10010（聯通）。



收不到行程卡驗證碼怎麼辦？

行程卡的驗證碼由各運營商的簡訊網關下發，如果短時間內請求量過大造成簡訊擁堵（比如上班高峰時段），就會出現收不到驗證碼的情況，建議等待一段時間後重新嘗試；

另外，如果用戶主動禁止了增值業務，需要重新開通後才能正常收到驗證碼。如果還是收不到驗證碼，請立即聯系所屬運營商的客服。

比如一些用戶收不到驗證碼，是由於設置了簡訊屏蔽的相關業務，一般表述為「焦點投訴業務-禁止全部增值業務」、「在信業務」或者「黑名單」，需要撥打歸屬運營商客服解除限制（需要和客服側明確該業務會導致驗證碼下發後被屏蔽）。

② 手機為什麼查不到行程碼

目前行程查詢需要您滿足在某地市駐留4小時以上，並在此期間使用手機打過電話或使用移動流量，才可以查詢到行程信息。如果您在駐留地期間手機未開機將不產生信令數據，其行程無法判定，不會顯示。