為什麼淘寶商品未開放發貨時間
⑴ 淘寶上面 您選擇的商品中未開放發貨時間設置是怎麼回事
應該是你選的,現在還沒有貨,缺貨狀態太應應該是這個你可以咨詢客,問他什麼時候發貨就好了,請採納納,謝謝
⑵ 淘寶對賣家發貨時間有沒有什麼規定
淘寶規則對淘寶集市賣家的發貨時間要求:
在「買家已付款」後,除定製、預售及適用特定運送方式的商品外;
普通商品需在3天內發貨,閃電發貨虛擬商品需在1小時內發貨;
閃電發貨實物商品需在24小時內發貨,參加淘寶活動的商品(如「聚劃算商品」)需在7天內發貨。
天貓規則對天貓賣家的發貨時間要求:
除定製、預售、特殊商品及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品外,商家須在買家付款後的72小時內操作發貨。
天貓發貨時間從消費者付款後的72小時內(物流攬件)提升到48小時內(物流攬件)
商家的發貨時間,以快遞公司攬件記錄的時間為准。
⑶ 如果淘寶賣家沒有在承諾時間內發貨,怎麼辦
一、若您的訂單為天貓訂單,賣家未按約定時間發貨,您可在買家已付款、賣家已發貨狀態、交易成功後15天內發起投訴;若投訴成立,賣家需向您支付商品實際成交金額百分之三十作為違約金,最低不少於500積分,最高不超過5萬個天貓積分。
二、若您的訂單為淘寶訂單,您需要在交易確認收貨前申請退款,退款成功,交易關閉後的15天內發起投訴。若投訴成立,賣家需向買您支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少於五元(特殊類目最低不少於一元),最高不超過三十元。
(3)為什麼淘寶商品未開放發貨時間擴展閱讀
淘寶規則
第一條
為促進開放、透明、分享、責任的新商業文明,保障淘寶用戶合法權益,維護淘寶正常經營秩序,根據《大淘寶宣言》及《淘寶服務協議》,制定本規則。
第二條
淘寶規則,是對淘寶用戶增加基本義務或限制基本權利的[2]條款。
第三條
違規行為的認定與處理,應基於淘寶認定的事實並嚴格依規執行。淘寶用戶在適用規則上一律平等。
第四條
用戶應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章的行為,本規則已有規定的,適用本規則;本規則尚無規定的,淘寶有權酌情處理。但淘寶對用戶的處理不免除其應盡的法律責任。
用戶在淘寶上的任何行為,應同時遵守與淘寶及其關聯公司所簽訂的各項協議。淘寶有權隨時變更本規則並在網站上予以公告。若用戶不同意相關變更,應立即停止使用淘寶的相關服務或產品。淘寶有權對用戶行為及應適用的規則進行單方認定,並據此處理。
第五條
淘寶,指由浙江淘寶網路有限公司運營的網路交易平台,包括淘寶網,淘寶商城,一淘網。
第六條
用戶,指具有完全民事行為能力的淘寶各項服務的使用者。
第七條
會員,指與淘寶簽訂《淘寶服務協議》並完成注冊流程的用戶。一個會員可以擁有多個賬戶,每個賬戶對應唯一的會員名。
第八條
買家,指在淘寶上瀏覽或購買商品的用戶。
第九條
賣家,指在淘寶上發布商品的會員。
第十條
拍下,指買家在淘寶上點擊並確認購買的行為。
第十一條
交易,指淘寶上單次拍下同一商品。
第十二條
綁定,指淘寶賬戶與支付寶賬戶一一對應。
第十三條
商品發布數量,指賣家在淘寶上出售中及在線上倉庫中商品數量的總和。
第十四條
退貨運費險,指保險公司為投保該險種的淘寶會員支付單次退貨運費。
第十五條
分銷商品,淘寶分銷平台分銷商從其供應商獲取並出售的商品。
第十六條
店鋪屏蔽,指在搜索、導航、營銷等各項服務中對會員店鋪及商品等信息進行屏蔽的處罰措施。
第十七條
限制發布商品,指禁止淘寶會員發布新商品的處罰措施。
第十八條
限制發送站內信,指禁止淘寶會員發送站內信的處罰措施。
第十九條
限制社區功能,指禁止淘寶會員使用淘江湖、論壇、幫派、打聽等社區類服務的處罰措施。
第二十條
限制買家行為,指禁止淘寶會員購買商品的處罰措施。
⑷ 淘寶賣家在承諾發貨時間未發貨怎麼辦
商家未按約定時間發貨,可以發起投訴,具體如下:
1、若您的訂單為天貓訂單,賣家未按約定時間發貨,您可在買家已付款、賣家已發貨狀態、交易成功後15天內發起投訴;
若投訴成立,賣家需向您支付商品實際成交金額百分之三十作為違約金,最低不少於500積分,最高不超過5萬個天貓積分。
2、若您的訂單為淘寶訂單,您需要在交易確認收貨前申請退款,退款成功,交易關閉後的15天內發起投訴。
若投訴成立,賣家需向買您支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少於五元(特殊類目最低不少於一元),最高不超過三十元。
溫馨提示:操作路徑 —— 我的淘寶-已買到的寶貝-投訴賣家。
(4)為什麼淘寶商品未開放發貨時間擴展閱讀
未按約定時間發貨違規包括但不限於以下情形:
1、買家付款後,賣家未在約定時間內發貨。(自行約定發貨時間的,賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨)
買賣雙方無約定的,買家付款後賣家需在七十二小時內發貨;賣家若加入官方活動的,約定的發貨時間以活動要求的時間為准。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統內的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網,買家可以在"已買到的寶貝"中查看。
2、買家付款後,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由,導致買家申請退款,從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的;
3、買家付款後,賣家因自身原因(如擔心後續得到中差評等)單方面拒絕發貨或中止發貨的(如擅自召回已發出但未送達的貨物等);
4、賣家點擊了「發貨」按鈕,但實際未在約定的發貨時間內發貨的;賣家的發貨時間,以快遞公司系統內攬件記錄的時間為准。
⑸ 淘寶賣家承諾發貨時間怎麼設置
1、首先進入到淘寶首頁,點擊紅色方框中的的【賣家中心】;
⑹ 設置寶貝的發貨時間提示我,您選擇的商品中未開放發貨時間設置,請重新選擇是怎麼回事呢
這個設置發貨時間的話,你可以設置預計24小時之內發貨,是48小時或者72小時都是可以的這樣就可以用了
⑺ 淘寶中,對於暫時缺貨的商品,如果快到發貨時間了,該怎麼辦
商家可以
1、與顧客溝通協商,約定發貨時間,若顧客不能等待,可退款。
2、修改產品信息,改為預售,設置最晚發貨時間,防止後續下單顧客,無法發貨。
⑻ 淘寶賣家不按約定時間發貨怎麼辦
淘寶賣家不按約定時間發貨:買家可以登錄到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,找到對應交易後點擊投訴賣家,在跳出頁面選擇投訴原因:未按約定時間發貨。違背發貨時間承諾投訴處理時間:維權發起後,淘寶客服介入後處理時間4-6個工作日。具體操作步驟如下:
(1)登錄淘寶網首頁。
⑼ 淘寶網賣家發貨有沒有時間限制
有時間限制,淘寶對發貨時間規則正文:
延遲發貨,是指除以下商品外,賣家在買家付款後表示不能即時發貨或未在七十二小時內發貨,妨害買家高效購物權益的行為。賣家延遲發貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
(一)淘寶旅行頻道及特價機票、門票旅遊、酒店客棧類目中的商品;
(二)定製與預售類商品;
(三)電器城冰箱、空調、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒櫃類目的商品。
賣家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為准。
規則解讀:
一、延遲發貨包括哪些情況?
延遲發貨包括賣家在寶貝描述中沒有明示發貨時間,並在買家付款後實際未能在72小時內完成發貨以及在買家付款後表示不能在72小時內完成發貨。
二、賣家在買家付款後表示不能即時發貨指的是什麼情形?
買家在付款後,賣家用種種方式向買家表示自己無法在72小時內完成發貨。
三、為什麼對賣家發貨有時間限制?
經大量數據驗證,絕大多數賣家可以做到在72小時內發貨,為了在提升賣家服務質量的同時,滿足買家高效購物權,營造良好的購物環境,淘寶網對賣家的發貨時間作出此項要求。
四、商城賣家延遲發貨被買家投訴成功怎麼賠?買家在哪裡查看賠償金?
買家申請退款時選擇的原因為「缺貨」或「虛假發貨」,在賣家點擊同意退款成功的情況下,淘寶通知支付寶扣除賣家保證金賠償到買家的支付寶賬戶,買家可以到自己的支付寶賬戶中查看賠償金。
五、須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元怎麼理解?
舉例:交易金額為700元,郵費是10元的交易,當買家投訴賣家延遲發貨成立,賣家需要賠償給買家的金額演算法是700*5%=35元(不包括郵費紅包的金額),因賠償金最高不超過30元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。
⑽ 淘寶未設置承諾發貨時間,系統默認多少天
72小時,如果你要一個月後發貨,去物流管理設置一下,不然到時候買家投訴延遲發貨,淘寶按照72小時來判斷的