時間打電話為什麼就只有2G網

A. 為什麼手機顯示的是4g網，打電話時變成了2g網

一、故障原因：

1、不管是幾G的手機，通話語音都是2G，接打電話的時候市面上絕大多數電話都是不支持SGLTE模式，也就是說，通話期間，網路會回落到2G並且有的時候網路就斷開了，掛掉電話會升至4G信號。這屬於正常現象。

2、4G覆蓋的范圍因為無線電頻率高知，單基站覆蓋范圍沒有2G和3G網那麼廣，會造成離開4G覆蓋區域，信號變成2G.。

3、在電梯里，或者在建築結構鋼筋比較多的房間，會屏蔽無線電信號，4G還是因為頻率高，沒有2G網信號穿透性好，信號會回落到2G。

二、解決方法：

1、致電運營商查看內SIM卡是否是欠費。

2、確認當地覆蓋了SIM卡所屬運營商的4G網路必要時，建議換個網路環境觀察看看。

3、將數據網路關閉，等待幾分鍾後再重新打開觀察。

4、將SIM卡插入到朋友手機中查看是否一樣。

5、查看手機是否啟用4G網路模式，進入手機設置網路模式中查看，部分機型需在撥號盤輸入：*#*#2288#*#* 查看。

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手機常見故障檢修：

故障現象：手機打不出電話，提示：未在網路上注冊

一、故障原因：

1、出現這樣的情況首先查看關於手機里的信息，看看基帶和串碼是否存在，如果是「基帶未知」串碼變成「004999010640000」的情況幾乎可以斷定是EFS文件丟失。

2、手機不支持卡，比如電信定製機就只能用電信的卡，而移動、聯通定製機同樣的不能用電信的卡；

3、情況可能是手機卡和手機接觸不良；

4、手機系統可能出了問題。

二、解決方法：

1、檢查手機是否欠費停機，建議繳費充值；

2、檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試；

3、檢查手機功能或信號是否正常，建議更換手機或位置後再試；

4、如漫遊到外地無法使用，建議檢查當地網路信號是否正常及號碼是否已經開通漫遊許可權；

5、嘗試重啟或更換手機是否能接打電話；

6、如果是EFS文件丟失的情況，在備份了EFS文件的情況下恢復EFS備份就可以了，那麼如果沒有備份EFS請直接送修，因為EFS是經過加密的，使用別人的備份是沒有作用的。

7、攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。

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