京東店鋪為什麼晚上不出單
❶ 從京東商城買東西支付成功了,錢也付了,卻不顯示訂單,這是為什麼呢如果沒有顯示訂單會發貨給我嗎
出現這種情況是系統出錯,導致的訂單顯示不出來,沒有顯示訂單是不會發貨的。建議買家直接聯系客服幫忙處理,客服會查詢到買家下單記錄及訂單進度,及時處理買家的購物下單狀態。
京東商城的送貨流程:
1、客戶下單。
2、京東在每天生產任務完成後,下配送單給物流商。
3、物流商接單後,由現場客服聯系客戶的送貨時間。
4、現場調度根據客服聯系的送貨時間、送貨地點及貨物的體積合理的制定裝車清單。
5、裝車清單完成後,交給京東出貨,並安排車輛在指定的庫位裝車。
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訂單常見問題:
1、在線支付的訂單,如果在24小時內您沒有操作付款,訂單會被系統自動取消;(特殊時期以頁面提示信息為准)
2、公司轉賬訂單,若您選擇線下付款,需要在10天內支付完畢並對賬完成,否則訂單會被取消。
(註:對賬周期是3個工作日)
3、奪寶島商品競拍成功後, 1小時未轉訂單或提交訂單後3小時未支付全款,該次交易無效,商品流拍,訂單將會被系統自動取消,商品將重新競拍,該賬戶將被扣除2000京豆。
❷ 京東店鋪沒有違規之前訪客很多一下子斷崖式下跌沒訪客沒訂單是什麼原因造成
流量和訪客是支撐一個京東店鋪的關鍵要素,如果店鋪沒有流量也沒有訪客,那就肯定是有問題的,商家需要針對這些情況作出調整,制定好方案來提升店鋪流量和訪客。
一、沒流量沒訪客怎麼辦?
1、商品標題優化到位可以有效的拉升產品的自然搜索排名,從而讓店鋪的產品獲得大量的免費搜索流量,做標題的時候需要分析類目是否正確、分析標題所忽略的關鍵詞,分析哪些京東關鍵詞容易操作,排名容易上升。根據京東官方標題規則來設置。
2、如果店鋪銷售的產品不是非常的突出,那麼建議京東賣家避開競爭對手最熱的上架時間,當然如果要在流量高峰得到最好流量,那麼可以選擇在流量高峰期前1小時左右上架,流量高峰分幾個時間段:早上9點12點,下午13點17點,晚上20點23點。
3、活動流量是巨大的,在京東平台大大小小的活動有很多,而且活動是很密集的,但是對於新品來說,無法一個活動就爆一個,所以初期選活動時要穩妥選擇,從小一點點的積累,做好每一個活動策劃,做好每一個活動反饋,這樣等產品競爭力強了,面對大的活動不但不會怯場,反而還能做到抓住抓穩不斷有大爆發。
4、京東快車類目跟關鍵詞推廣,是轉化較好的位置。京東推廣有加權,新品操作時可以使用。建議爆款的推廣,是回報最好的,推廣的產品建議評價在100以上,新品除外。對於新店而言前期沒有流量,大家盡量去用京東快車去引流。京東快車是新商家最快的引流方式,不要前期奢求roi產出比,只要達到引流的目的就足夠了。
二、訪客上不去的原因有哪些?
1.市場原因
賣家發現京東店鋪訪客下降後,可以查看一下同行業的其他店鋪訪客有沒有下降,整個市場趨勢如何。如果整個市場都出現下滑,那麼商家只需要等待市場回暖即可。
2.店鋪有異常行為
如果店鋪出現一些異常行為,就會被系統監測,店鋪降權,限制店鋪流量的處罰,所以商家可以想一下自己店鋪最近有沒有什麼異常行為,有沒有收到店鋪降權以及扣分的處罰。
3.關鍵詞人群
每個關鍵詞都有自己對應的群體,如果商品關鍵詞不精準,引進的訪客個人標簽與店鋪的標簽不符合,不夠精準,就會打亂店鋪的標簽,導致店鋪轉化率下降,系統就會減少對店鋪的流量扶持,就會出現京東店鋪訪客下降的現象。
如果是新店,店鋪沒有流量也沒有訪客,是比較正常的,我們努力去上新去做推廣,店鋪慢慢就會增加流量和訪客。但是,如果一個店鋪本身流量很多,突然下沒有了,那就肯定不正常,大家要引起重視。
我這里有近幾年總結的各種客服培訓資料、電商運營資料,感興趣的可以