天貓寶貝為什麼不能設置發貨時間
A. 淘寶店鋪如何修改發貨時間72小時內發貨想改為24小時內發貨,謝謝!
點擊出售中的寶貝,編輯商品,下拉到物流信息,選擇運費模板,編輯運費模板,然後修改你想要發貨時間
B. 淘寶對賣家發貨時間有沒有什麼規定
一般來說,發貨時間,如果賣家沒有自己承諾什麼時候發貨的,默認在買家付款後的72小時內必須發貨。否則買家可以申請退款後,投訴賣家違背發貨時間承諾。
淘寶對發貨時間規則正文:
延遲發貨,是指除以下商品外,賣家在買家付款後表示不能即時發貨或未在七十二小時內發貨,妨害買家高效購物權益的行為。賣家延遲發貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
如果要設置承諾多少小時或者多少天發貨的,可以到賣家中心,運費模板那裡設置,最低一般是4小時內發貨,最慢可以要45天內發貨。只要在規定時間內發貨的,一般就沒什麼問題。
(2)天貓寶貝為什麼不能設置發貨時間擴展閱讀:
《淘寶爭議處理規則》誕生於2012年,五年期間進行了多次修訂,但規則的整體結構已不能滿足現有業務發展。為了使用戶更便於查看理解爭議處理規則,我們對規則的整體架構做了優化,同時,結合平台在解決爭議的過程中遇到的新問題做了補充修訂。
第二節 發貨規范
第四十八條本規則所稱的「發貨」,具體按如下情形認定:
1、承運人官網系統內有記錄時間的,以該時間為准。
2、尚不具有系統記錄條件的承運人,按其提供承運面單上填寫的日期和賣家「點擊發貨」的日期相較,取晚者。
解讀:
舉例:賣家採用A物流發貨,該物流無網上查詢系統,物流承運面單上發貨日期顯示9月1日,賣家「點擊發貨」日期為9月2日,則發貨時間按9月2日認定。
第四十九條賣家應當在淘寶規則規定或與買家約定的發貨時間內予以發貨。
解讀:
《淘寶規則》規定的發貨時間(https://rule.taobao.com/detail-14.htm?spm=a2177.7231193.0.0.3fa6457d4m9py2&tag=self(違背承諾(三)))
第五十條賣家對每個獨立生成並付款的交易訂單(非購物車合並付款的訂單)應予單獨發貨,除特殊情形外,若未徵得買家同意,不得合並成一個包裹發貨。否則,買家簽收後主張商品少件的,由賣家負舉證義務。
解讀:
對每個獨立生成並付款的交易訂單,若賣家合並包裹發貨,客觀上買家簽收驗貨時無法知曉或判斷賣家是否已全部發貨,故買家主張少件的,應由賣家予以進行相關舉證。
「特殊情形」系指:
1、雙方另有約定的
2、多筆訂單中賣家對郵費予以調整致使合並發貨的
舉例:A訂單商品郵費5元,B訂單商品郵費5元,包括但不限於下述情形:
1)兩筆訂單僅收取5元郵費
2)兩筆訂單包郵
第五十一條賣家超過約定的發貨時間或買家申請退款時尚未發貨的,賣家應當在徵得買家同意後再發貨。本規則另有規定的,從其規定。
第五十二條賣家應當將商品送達至買家訂單收貨地址並交由收件人本人簽收,需買家至指定地點提取的,應當事先予以顯著明示或徵得買家同意。本規則另有規定的,從其規定。
解讀:
「顯著」的標准:
內容應當位於信息展示界面的「商品(寶貝)詳情」版塊中,居該版塊靠前或居中位置,字體大於該版塊其他編輯字體並加粗。
第五十三條賣家承諾或買賣雙方約定採用特定的承運人運送商品的,賣家應按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運費。
解讀:
舉例:買賣雙方約定由賣家採用A快遞發貨,買家支付郵費10元,因賣家失誤使用B快遞發貨,買家簽收商品後,可要求賣家退還10元郵費。
第五十四條賣家使用運費到付方式發貨的,應事先明確承運人和運費事宜,並徵得買家同意。買家要求賣家採取到付方式發貨的,應當自行和賣家明確承運人及運費事宜。
第五十四條賣家使用運費到付方式發貨的,應事先明確承運人和運費事宜,並徵得買家同意。買家要求賣家採取到付方式發貨的,應當自行和賣家明確承運人及運費事宜。
解讀:
賣家應當向買家明確運費事宜,告知買家到付的運費金額或運費的大致計算方式(如首重的費用),便於買家獲知到付可能產生的運費金額,以作為是否接受到付的參考依據。
第五十五條賣家違反發貨規范導致買家未收到商品或拒收商品的,由此產生的相關費用及商品損毀或滅失風險,由賣家自行承擔,交易作退款處理。
第五十六條賣家違反「發貨規范」,除本規則另有說明外,支持買家退貨退款。
第五十七條賣家違反「發貨規范」但買家已實際使用商品或點擊「確認收貨」的,買家以賣家違反發貨規范為由而主張退貨退款的,應當和賣家協商一致,否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當行為誘使買家確認收貨的情形除外。
解讀:
賣家違反發貨規范的行為屬瑕疵履約,買家對此情形仍使用商品或予以確認收貨,則視為同意並接受賣家按現狀履約。
參考資料來源:淘寶規則-淘寶網官網
C. 淘寶上面 您選擇的商品中未開放發貨時間設置是怎麼回事
應該是你選的,現在還沒有貨,缺貨狀態太應應該是這個你可以咨詢客,問他什麼時候發貨就好了,請採納納,謝謝