美團騎手配送時間為什麼會變

❶ 美團外賣為何送餐時間從50分鍾降到30分鍾

美團外賣為何送餐時間從50分鍾降到30分鍾？

我覺得出現這種情況主要是一種商業競爭的原因，現在的競爭比較激烈，美團也想提高自己的客戶體驗程度。

現在的商業競爭說白了是進入了白夜白熱化，特別是在外賣方面有好幾個平台正在進行激烈的競爭，所以不管是哪個平台，都想佔得先機，只要是它能夠在用餐時間上縮短的話，那麼它的優勢就會比較明顯，很多店鋪都會選擇通過這個外賣平台去送餐，所以這是一個在激烈競爭當中想要獲取優勢的一個手段。

以上就是我對這個問題的回答，希望我的回答能夠對大家有所幫助，喜歡的朋友可以在下方評論區點贊關注。

❷ 只有8分鍾！美團再縮短配送時間，那騎手的安全怎麼保障

外賣，已經成了國內很多民眾每天都會接觸到的食物來源，外賣也成為了這個時代最炙手可熱的行業之一。在這個長長的行業鏈里，從商家到配送員到食客，看似簡單的三個主體，卻會產生很多的問題。尤其是我們在大街上看到的越來越多的配送員，雖然這個行業的人很多，但是消費者的滿意度並沒有在成正比提高。

​從事這個行業的人越來越多，但是得到的服務質量卻越來越低？首先我們要從商家入手，商家作為決定很多外賣配送時間的關鍵，如果商家出餐快，那麼就會先一步交到配送員的手上，如果商家出餐慢，將會很大程度影響配送員的時間，可能就會有超時的現象。

​相信大家的外賣都遇到過超時的情況，不同的消費者決定了配送員不同的「結局」，有的食客可能就不會主動理解配送員，認為本來就是應該要按時到達，這樣對消費者來說吃了虧。往往這種情況下，食客確實更有理，但是如果在包裝未損壞，食物還沒有冷卻的情況下，僅僅因為幾分鍾的時間就隨意給配送員差評，這對配送員來說是巨大的打擊。本來配送員的錢賺得就不輕松，他們一單只賺得到幾塊錢，你一個解氣的差評，讓他這一天都白做了。食客又被說沒有人文主義道德的，這樣兩種極端都不太好，不夠客觀。

​所以作為食客一定要換一個角度看問題，其實騎手從取貨到送達沒有多少的時間，路上一切的事情都可能發生。交通事故是配送員受傷的主要原因。因為大部分的配送員都是用的摩托車，可能在路上因為速度太快導致反應時間降低，很容易在路上發生交通事故。所以在十幾二十分鍾內趕到已經很快了，為了兩三分鍾的等待，食客們再耐心一點也沒關系吧。而且配送員也不只是送一單，一旦有很多單放在一起，一定也是有先後順序的，催促反而會降低他們的效率。

​最近美團甚至又出了新規矩，給配送員留下的時間只有八分鍾。於是有不少的人出來反抗，先不說這八分鍾有多短，我們就說八分鍾能做什麼。八分鍾大部分商家連菜品都出不完，卻要讓配送員騎行這么遠的距離。這中路會發生無數的事情，難道配送員的安全問題就不應該引起警示嗎？到底是生命重要還是外賣重要？相信很多人也不會願意看到這些配送員因為趕上配送時間將安全放在一邊。

​食客要諒解，配送員在快的路上要注意安全，而美團平台則應該出台更多人情味的規則要求，不能忽視了任何一方的權利。

❸ 外賣騎手的配送時間是怎麼計算的

在美團，由該演算法計算的「估計到達時間」是該演算法選擇的最長時間。例如，如果騎手王本單的「模型預估時間」為45分鍾，「三層防護時間」分別為40分鍾、50分鍾和42分鍾，則患者的最終預估到達時間為50分鍾。由於配送場景復雜多變，美團外賣在部分城市將訂單的預計配送時間由原來的「時點」改為了靈活的「時間段」。

雖然美團表示，「預估送餐時間」設計的初衷是為騎手提供送餐時間的規劃和建議，同時告知用戶用餐時間，從而提升用戶體驗。然而，演算法並不能解決所有問題。無論是騎手還是用戶都不再被系統所困，這是解決問題的新方法。

❹ 多地外賣出現「配送時間長、配送費大漲」現象，年輕人為何都點外賣

有數據顯示，目前全國多地外賣出現配送時間變長，配送費用大幅度上漲的現象，這引起不少消費者關注。之所以會出現這種變化可能與疫情反撲有很大關系，由於防控政策發生變化，全國各地出現大量新增感染病例，不少外賣騎手紛紛中招。很多人為保障自身健康，很少到線下一些餐館用餐，這導致外賣平台的訂單激增。兩者此消彼長，最終給現在的外賣平台帶來很大壓力，無奈之下他們只能重新分配送餐時間，配送費也出現一定幅度上漲。而年輕人之所以樂此不疲地點外賣，主要是有以下幾方面原因。

第三，外賣有很多選擇

點外賣還有一個好處，就是能夠有很多種選擇。現在很多餐館都有自己的線上外賣店，大家可以根據喜好選擇到底吃什麼，即便這一家店鋪不喜歡也可以換一家外賣，這比去線下吃飯方便許多，這也是年輕人喜歡點外賣的另外一個原因。

❺ 美團外賣為什麼會超時

【最佳答案】
其實送餐超時並非外賣小哥原因，大多都是商家原因和誤會！作為對外賣行業不了解的客人，基本一超時就覺得是外賣小哥送得太久了，但真實原因是這樣嗎？
無論是美團還是餓了么平台點餐，在下單之後系統都會顯示「預計幾點送達」，所以客人就把這個時間誤以為是外賣小哥的送餐時間，但是外賣小哥的送餐時間可不是這么算的。
原因一、打個比方客人10點下單，系統顯示10點30分送達，商家接到訂單後開始做，20分鍾後做好發單，這時候（10點20分）外賣小哥接到訂單，配送時間為30分鍾，10點50分送達，對外賣小哥來說剛好送了30分鍾，對客人來說等了50分鍾，所以就覺得外賣小哥超時20分鍾，其實是商家的問題，而且這個問題是不可避免的，因為做飯總得時間吧！
原因二、打個比方客人10點下單，系統顯示10點30分送達，商家接單訂單後開始做，20分鍾後做好發單，由於附近沒有外賣小哥所以訂單一直掛著沒人接單，直到11點剛好有個外賣小哥路過接了這個訂單，30分鍾後也就是11點30分送達，客人等了1個半小時，誤以為外賣小哥超了1個小時，這是天然原因，經常造成誤會！
其實商家原因很多，除了正常做餐需要時間外，有時候訂單來得太多等一份可能需要半個小時才出來，有時候是列印機故障沒接到訂單，等看到電腦的訂單時已經過去半個小時了，有時候還因為忘記發單，等看到之後才發，地址寫錯也是經常的，比如搜索工商銀行，附近七八家工商分行都出來了，商家沒具體看清楚哪個分行就隨便選擇一個，導致外賣小哥收到的導航地圖和目的地偏離了好幾公里，等發現地址錯了再送過去又要半個小時。
原因三、其她客人原因
比如外賣小哥接了兩個訂單，距離近的話30分鍾送兩單是沒問題的，但是第一個客人電話沒接，根據規則外賣小哥是必須打到通為止的，打不通就敲門，但經常有很多客人在洗澡，手機又沒帶，所以外賣小哥就一直等，有些客人是在打游戲打十個電話掛10個，打20個掛20個，還數銷出來罵外賣小哥，等他打完這局再出來拿飯，有些客人是欠太多網貸把所有陌生電話都攔截了打不進去，有些是睡著了，有些不知道自己住哪裡等等，只要一個客人出問題，那麼另外一單就得超時。
原因四、其他客觀因素
電梯太多人坐等電梯等太久，小區電動車不讓進去只能徒步行走，尤其是大小區走路進出加上等電梯上下這薯蠢游個過程就消耗10幾分鍾，保安個人心情不好故意拖拉和為難，道路施工繞別的路，其他客人要求幫忙去買包煙或者買盒避孕套，其他單子檔指有脆弱物品，比如蛋糕，鮮花，西瓜，雞蛋，有這幾類物品速度只能維持在25公里以下，導致其他訂單超時，平時速度都是60—80公里之間。

❻ 如何看待美團外賣預計送達時間改為區間時間

變區間，騎手只看區間上限，比如12：5-12：20，騎手就12:20左右送給你。

美團發現，騎手在配送過程中存在一些難度較高的特殊場景，如遠距離、單量多等場景。今年上半年，美團在這些場景進行了試點，用戶在下單時，訂單顯示的預估到達時間，將由之前的「時間點」變為「時間段」。

美團表示，此前，在長沙、蘇州、杭州等試點城市，美團向 406183 位用戶發放了調研問卷，約 65% 的用戶表示願意嘗試「時間段」的方式。

從試點結果來看，用戶差評率降低了 50.7%。「預估到達時間段」讓用戶對配送時間有了更合理的預期，也減少了騎手在特殊場景下的配送壓力。未來，美團將在更多場景和更多區域推廣這個演算法改進。

「預估到達時間」的計算規則

IT 知己了解到，美團表示，美團演算法測算出的「預估到達時間」其實不是一個時間，而是四個時間，即「模型預估時間」和「三層保護時間」。

據介紹，美團從城市特性、配送過程分段累加和距離三個維度，額外測算出了三個時間，並會從四個時間計算結果里，選擇一個最長的給騎手。大家在訂單頁面看到的，就是演算法選定的那個最長時間。

❼ 美團為什麼配送時間變成60分鍾

根據雙方之間所產生的配送距離來進行核算的。當前外賣所進行配送的時間是根據雙方之間所產生的配送距離來進行核算的，如果說是一些極端的天氣，刮風或者是暴雨的情況下，時間也會相對應的延長。

❽ 美團送達時間突然實時更新

美團送達時間突然實時更新可能途中遇到特殊情況了。根據查詢相關資料得知，美團送達時間都是按照預約時間進行派送的，送達時間也是實時更新的，有可能早，有可能准時送達，中途騎手會遇到特殊情況，單量多，距離遠，道路維修等等特殊情況。

❾ 美團稱將給騎手8分鍾彈性時間，是受何事的影響呢

是源於網友的聲討，因為美團的外賣配送系統把配送時間卡的太死了，導致外賣小哥很難准時把餐送達。此事一經曝光之後，就引發了網友聲討，在網友的聲討之下，美團不得不對自家的配送系統作出改進。