為什麼跑業務工作時間那麼長
❶ 跑業務是干什麼的
跑業務就是把商品或者服務推銷給客戶或者用戶的行為,一般指的是一對一或者一對多的推銷宣傳,跑業務的工作人員我們一般稱之為業務員。跑業務有十戒和十要,有單刀直入法、連續肯定法等。
跑業務細節處理:
1、長相不令人討厭,如果長得不好,就讓自己有才氣;如果才氣也沒有,那就總是微笑。
2、氣質是關鍵。如果時尚學不好,寧願純朴。
3、與人握手時,可多握一會兒。真誠是寶。
4、不必什麼都用「我」做主語。
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電子業務:
隨著電子商務的健康發展,各項基礎設施的完善,根據國內中小企業的需求,而建立在電子商務基礎上的一種新興業務模式稱之為電子業務。
作為生產企業,只需將生產出的產品通過多業網以發布業務的形式進行展示,利用強大的後台管理系統,即可遠程管理業務員,控制產品交易流程等操作,足不出戶也可實現各地市場開發的目的。
作為業務員,可以根據自身的地理位置、擅長行業、交際圈等等在網上申請應聘為公司業務員,為企業開發本地市場,獲取豐厚的收入。
❷ 跑業務真的需要忙到很晚嗎
做業務的是很辛苦的。多給他關心,不順心的時候他最需要的是關懷和問候。感情不是電話聯系就有的,要讓他記在心裡。如果你還愛他,就體諒他,不愛他也告訴他。
❸ 跑業務的一般上班時間段是什麼
看公司的時間規定,有的要求必須在崗,出去要說明,有的可以整天在外面,無論怎樣考核的唯一標准就是業績。
❹ 什麼叫做跑業務
跑業務:就是把商品或者服務推銷給客戶或者用戶的行為。
舉個例子:我公司是做布料的,我要將布料賣給服裝廠(當然這推銷時各人會有不同的技巧),這個賣的過程就是跑業務了。
跑業務的兩個要點:
1.提出探索式的問題。以便發現顧客的購買意圖以及怎樣讓他們從購買的產品中得到他們需要的利益,從而就能針對顧客的需要為他們提供恰當的服務,使買賣成交。
2.提出引導式的問題。讓顧客對你打算為他們提供的產品和服務產生信任。還是那句話,由你告訴他們,他們會懷疑;讓他們自己說出來,就是真理。
拓展資料:
跑業務的成功法則:
克服業務員對失敗的恐懼。
提升業務員自信心和自我價值。
業務員必須有強烈的企圖心。
業務員必須對產品有十足的信心和知識。
業務員必須有高度的熱誠和服務心。
業務員必須有非凡的親和力。
業務員必須對結果負責(責任心)。
業務員有明確的目標和計劃。
❺ 三年了。怎麼辦。我喜歡跑業務 但是每次去跑又退卻了。
首先是你自己沒有自信,沒有克服心理障礙;其次你是不是每次快要出去跑業務的時候,心理是不是想這想那的,想得比較多;而且見到客戶了不知道說什麼;害怕!不過你最好說一下你們公司做的什麼產品,針對什麼市場,目標客戶是那些,通過什麼渠道來找到這些客戶;
你剛開始最好有人帶幾天,帶你去見幾個客戶,你看看別人是怎麼跑的;如果你一直克服不了自己心理障礙, 那麼就算有人帶你也無濟於事;
❻ 跑業務的問題。過來人幫幫忙!
其實業務員就是如此辛苦!你還記得那句話嗎吃的苦中苦 方為人上人
你只要現在努力 將來才有幸福啊!明白嗎!我也是業務員!
一. 如何作好業務員?這是很多業務員和業務經理們都很傷腦筋的問題。 我個人認為要作好業務員必須具備6個方面的基本素質:
1、 要有良好的思想道德素質 做業務員要經常挾很多的貨款,有的是現金或是匯票,如思想不端正,則會給公司帶來不必要的損失。
2、 要有扎實的市場營銷知識 業務人員不僅僅是要作好自己的業務,而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作,銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。
3、 要有吃苦耐勞的精神 作為一名業務員,我認為只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢,每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才 要說服客戶購買自己的產品,除了憑有競爭力的產品質量和價格外,就憑業務員的嘴怎麼去說,怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。
5、 有良好的心理承受能力
6、 有堅定的自信心,永遠不言敗。
7、 要有創新精神,作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路,利用自己獨特的方法去開辟一片市場。
業務人員除了要具有以上的素質外,還應做到以下幾點:
1、 要極度熱愛自己的產品,對產品不熱愛的業務人員永遠做不好業務;
2、 要懂得自己的產品,這一點相當重要,沒有客戶願意和不懂產品的業務人員打交道,因為你根本無法說服客戶購買你的產品
業務人員剛接手新產品時須了解以下內容:
1、 公司的核心業務是什麼?
2、 公司的核心競爭力是什麼?
3、 公司的組織核心是什麼?
4、 公司的客戶是誰?
5、 公司客戶所需要的服務是什麼?
6、 滿足客戶的方法是什麼?
7、 公司主要的競爭對手有那些?
8、 競爭對手的服務特色是什麼?
9、 我們公司的對策是什麼?
10、 我們客戶的客戶是誰?他們需要的服務是什麼?這些服務對你需求的影響是什麼?
了解了以上內容,我們的思路才會清晰,才可以從宏觀上去把握整個市場。
另外我想談一談什麼是職業銷售人員和專業銷售人員,所謂職業銷售人員就是以銷售產品為職業,以銷售養活自己,這種銷售人員不一定是成功的銷售人員,而專業銷售人員則在以上的前提下更近了一步,他一定是成功的,他們已將銷售作為實現自身價值的一種手段,他們將銷售變成了藝術。如何做到一個專業的銷售人員?銷售研究的是客戶,每個專業銷售人員都清楚的知道客戶所關心的是什麼,大概包括以下方面:
1、 我們的服務態度
2、 我們銷售人員的專業水平
3、 我們的產品質量
4、 我們產品的價格
5、 我們的服務速度
6、 我們的員工形象
7、 我們的售後服務
8、 我們產品功能的擴展
9、 我們品牌的信譽
10、 他們的舒適程度
那麼專業銷售人員如何為客戶提供滿意服務的全過程呢?
2、儀表的准備
要做一個專業的銷售人員,在走訪客戶前一定要作好儀表的准備,一般在天氣不是太熱的時候,一定要西裝革履,穿便服和穿西裝拜訪客戶給對方的感覺是完全兩樣的,其次你的修飾是不是專業,你用的文件包是不是上檔次,你用的筆、筆記本是不是規范,你走路的姿勢是不是昂首挺胸,並充滿自信,你的發型是不是一絲不亂,您的語言、談吐是不是幽雅並具有幽默性,總的來說就是你如何設計你的個人職業形象。尤其是銷售人員第一次走訪客戶,一定要象女婿第一次見丈母娘一樣,把自己最完美的第一印象留給客戶,因為人永遠沒有第二次機會去改變自己在對方心目中的第一印象。在此我想著重談一下語言的准備,也許有很多人很難給銷售下定義,但我認為,銷售就是和客戶溝通,溝通就等於銷售,銷售的過程就是如何和客戶建立關系的過程。有關專家統計過,整個銷售成功的過程,語言佔38%,談話時的動作佔55%,談話的內容只佔7%。也就是說生意成功的關鍵在於語言和動作。不知各位營銷高手可曾想過商業談判的語言內容的分配,有關專家統計,整個談話的過程,80%是和客戶扯蛋,只有20%的語言是用於談業務。所以我們在走訪客戶之前,一定要作好語言的准備,客戶時間緊的時候,我如何在5分鍾內把自己的來意說清楚,和客戶交談半個小時需要那些語言,和客戶交談一個小時需要准備那些語言,所以銷售就是溝通,溝通就是銷售,一個專業的銷售人員一定要檢查自己有沒有專業化的著裝、專業化的修飾和專業化的語言。
3、材料的准備
專業的銷售人員在走訪客戶之前都會把自己的材料准備好,材料的准備一般包括:名片的准備、樣品書的准備和實物樣品的准備,一名專業的銷售人員一定要對自己的產品深深的了解,對自己的材料要鑽研透,當客戶翻閱自己材料的時候,你可以直接告訴對方的頁數,甚至第幾行。這樣客戶就會覺得你特別專業。
綜上所述,銷售准備尤為重要,如果准備不充分,就可能使你的談判陷入被動。什麼是銷售能力?我認為是心態+知識+技巧=銷售能力.
二. 說話,人人都會,但有些話在一些場合卻不該說,我們常常看到在銷售中因一句話而毀了一筆業務的現象,推銷員如果能避免失言,業務肯定百尺竿頭。為此,筆者總結「禍從口出」不該說的9種話,希望業務人員必須迴避之。
1、不說批評性話語
這是許多業務人員的通病,尤其是業務新人,有時講話不經過大腦,脫口而出傷了別人,自己還不覺得。常見的例子,見了客戶第一句話便說,「你家這樓真難爬!」「這件衣服不好看,一點都不適合你。」「這個茶真難喝。」再不就是「你這張名片真老土!」「活著不如死了值錢!」這些脫口而出的話語里包含批評,雖然我們是無心去批評指責,只是想打一個圓場、有一個開場白,而在客戶聽起來,感覺就不太舒服了。
人們常說,「好話一句作牛做馬都願意」,也就是說,人人都希望得到對方的肯定,人人都喜歡聽好話。不然,怎麼會有「贊美與鼓勵讓白痴變天才,批評與抱怨讓天才變白痴」,這一句話呢,在這個世界上,又有誰願意受人批評?業務人員從事推銷,每天都是與人打交道,贊美性話語應多說,但也要注意適量,否則,讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。就像我大院里住的王姨,有一天在業務員與她告別後,她就跑過來對我們說:「別聽他那一套一套的,嘴巴甜得要命,都是假的,這保險公司培訓出的怎麼都是一個模式的人,油腔滑調,耍嘴皮特行!」大家瞧,這王姨,無形中提醒我們,與客戶交談中的贊美性用語,要出自你的內心,不能不著邊際地瞎贊美,要知道,不卑不亢自然表達,更能獲取人心,讓人信服。
2、杜絕主觀性的議題
在商言商,與你推銷沒有什麼關系的話題,你最好不要參與去議論,比如政治、宗教等涉及主觀意識,無論你說是對是錯,這對於你的推銷都沒有什麼實質意義。
我們一些新人,涉及這個行業時間不長,經驗不足,在與客戶的交往過程中,難免無法有主控客戶話題的能力,往往是跟隨客戶一起去議論一些主觀性的議題,最後意見便產生分歧,有的盡管在某些問題上爭得面紅脖子粗,而取得「占上風」的優勢,但爭完之後,一筆業務就這么告吹,想想對這種主觀性的議題爭論,有何意義?然而,有經驗的老推銷員,在處理這類主觀性的議題中,起先會隨著客戶的觀點,一起展開一些議論,但爭論中適時立馬將話題引向推銷的產品上來。總之,我覺得,與銷售無關的東西,應全部放下,特別是主觀性的議題,作為推銷人員應盡量杜絕,最好是做到避口不談,對你的銷售會有好處的。
3、少用專業性術語
李先生從事壽險時間不足兩個月,一上陣,就一股腦地向客戶炫耀自己是保險業的專家,電話中一大堆專業術語塞向客戶,個個客戶聽了都感到壓力很大。當與客戶見面後,李先生又是接二連三地大力發揮自己的專業,什麼「豁免保費」、「費率」、「債權」、「債權受益人」等等一大堆專業術語,讓客戶如墜入五里雲霧中,似乎在黑暗裡摸索,對方反感心態由此產生,拒絕是順理成章的了,李先生便在不知不覺中,誤了促成銷售的商機。我們仔細分析一下,就會發覺,業務員把客戶當作是同仁在訓練他們,滿口都是專業,讓人怎麼能接受?既然聽不懂,還談何購買產品呢?如果你能把這些術語,用簡單的話語來進行轉換,讓人聽後明明白白,才有效達到溝通目的,產品銷售也才會達到沒有阻礙。
4、不說誇大不實之詞
不要誇大產品的功能!這一不實的行為,客戶在日後的享用產品中,終究會清楚你所說的話是真是假。不能因為要達到一時的銷售業績,你就要誇大產品的功能和價值,這勢必會埋下一顆「定時炸彈」,一旦糾紛產生,後果將不堪設想。
任何一個產品,都存在著好的一面,以及不足的一面,作為推銷員理應站在客觀的角度,清晰地與客戶分析產品的優與勢,幫助客戶「貨比三家」,惟有知已知彼、熟知市場狀況,才能讓客戶心服口服地接受你的產品。提醒銷售人員,任何的欺騙和誇大其辭的謊言是銷售的天敵,它會致使你的事業無法長久。
5、禁用攻擊性話語
我們可以經常看到這樣的場面,同業里的業務人員帶有攻擊性色彩的話語,攻擊競爭對手,甚至有的人把對方說得一錢不值,致使整個行業形象在人心目中不理想。我們多數的推銷員在說出這些攻擊性話題時,缺乏理性思考,卻不知,無論是對人、對事、對物的攻擊詞句,都會造成准客戶的反感,因為你說的時候是站在一個角度看問題,不見得每一個人都人是與你站在同一個角度,你表現得太過於主觀,反而會適得其反,對你的銷售也只能是有害無益。這種不講商業道德的行為,相信隨著時代的發展,各個公司企業文化的加強,攻擊性色彩的話語,絕不可能會大行其道的。
6、避談隱私問題
與客戶打交道,主要是要把握對方的需求,而不是一張口就大談特談隱私問題,這也是我們推銷員常犯的一個錯誤。有些推銷員會說,我談的都是自己的隱私問題,這有什麼關系?就算你只談自己的隱私問題,不去談論別人,試問你推心置腹地把你的婚姻、性生活、財務等情況和盤托出,能對你的銷售產生實質性的進展?也許你還會說,我們與客戶不談這些,直插主題談業務難以開展,談談無妨,其實,這種「八卦式」的談論是毫無意義的,浪費時間不說,更浪費你推銷商機。
7、少問質疑性話題
業務過程中,你很擔心准客戶聽不懂你所說的一切,而不斷地以擔心對方不理解你的意思質疑對方,「你懂嗎」「你知道嗎?」「你明白我的意思嗎?」「這么簡單的問題,你了解嗎?」,似乎一種長者或老師的口吻質疑這些讓人反感的話題。眾所周知,從銷售心理學來講,一直質疑客戶的理解力,客戶會產生不滿感,這種方式往往讓客戶感覺得不到起碼的尊重,逆反心理也會順之產生,可以說是銷售中的一大忌。
如果你實在擔心准客戶在你很詳細的講解中,還不太明白,你可以用試探的口吻了解對方,「有沒有需要我再詳細說明的地方?」也許這樣會比較讓人接受。說不定,客戶真的不明白時,他也會主動地對你說,或是要求你再說明之。在此,給推銷員一個忠告,客戶往往比我們聰明,不要用我們的盲點去隨意取代他們的優點。
8、變通枯燥性話題
在銷售中有些枯燥性的話題,也許你不得不去講解給客戶聽,但這些話題可以說是人人都不愛聽,甚至是聽你講就想打瞌睡。但是,出於業務所迫,建議你還是將這類話語,講得簡單一些,可用概括來一帶而過。這樣,客戶聽了才不會產生倦意,讓你的銷售達到有效性。如果有些相當重要的話語,非要跟你的客戶講清楚,那麼,我建議你不要拚命去硬塞給他們,在你講解的過程中,倒不如,換一種角度,找一些他們愛聽的小故事,小笑話來刺激一下,然後再回到正題上來,也許這樣的效果會更佳。總之,我個人認為,這類的話題,由於枯燥無味,客戶對此又不愛聽,那你最好是能保留就保留起來,束之高擱,有時比和盤托出要高明一籌。
9、迴避不雅之言
每個人都希望與有涵養、有層次的人在一起,相反,不願與那些「粗口成章」的人交往。同樣,在我們銷售中,不雅之言,對我們銷售產品,必將帶來負面影響。諸如,我們推銷壽險時,你最好迴避「死亡」、「沒命了」「完蛋了」,諸如此類的詞藻。然而,有經驗的推銷員,往往在處理這些不雅之言時,都會以委婉的話來表達這些敏感的詞,如「喪失生命」「出門不再回來」等替代這些人們不愛聽的語術。不雅之言,對於個人形象會大打折扣,它也是銷售過程中必須避免的話,你注意了、改過了,你便成功在望了!
三. 有些網友講,總有工廠比我價格低,老有客戶要求降價。其實不論中國外國,所有買家都希望買到物美價廉的產品,為什麼女人們一看到打折就會風涌而上呢!我想就是這個理吧。但是如果客人看到價低質次的話,他也不會購買,這也就是為什麼一些德國產品比中國同類價格高十倍也大有用戶的道理。大家還是願意在購買時選擇高質量的產品,盡管價格也高,但性能價格比更核算。所以,遇到這樣的客戶,業務人員就應該表明自己產品的特色和優點,高質高價,用材好,成本就一定高,技術質量好,技術人員水平高,人員工資也比一般的高,所以價格高也是應該理解的。當然,如果你仍不了解自己的產品,你也說不出個一、二、三,那就成了茶壺里煮餃子,有嘴倒不出來了。
下一步的工作就是開始找客戶了。如果可以首先建立一個自己的公司主頁,把企業介紹做上去,最好中、英文的。還有產品,最好有照片,規格,編號,產品標准,越細越好,對於價格比較浮動的,可以不標價格,否則我建議你連價格也標上,當然是市場價格,對於代理商要給予餘地的,甚至是回扣。弄好了,就可以發一個小的銷售商機了,當然,在你知道的所有地方發,間斷性、連續性,具有韌勁,連續半年,每個一個星期發一次。介紹要表明你的產品特色,規格,供貨量。現在你應該是可以守株待兔了。
進一步的工作是主動出擊。編寫一個簡短的介紹,包括企業特色,產品介紹等加上聯系方式,向先前統計過的潛在買家發一個電子郵件。並電話跟蹤。和他的銷售部進行聯系。通知你的存在,介紹你自己和企業,並明確表明你希望向他們銷售你的產品。要求大膽和禮貌,大大方方。應該說這一步要走出去,不要自己呆在家裡做熊貓睡懶覺。要感覺客戶,了解客戶,聆聽客戶,說服客戶。和客戶做朋友。
我想這是做業務或做貿易都應該有的基本功吧。希望大家能夠發揮自己的特點,多交流、多學習、早出成績、多出成績,多自己的企業做貢獻。
首先,作為一名業務人員,這里先不指明為什麼業務或貿易,但首先應當了解自己的特點。這包括自己公司主業,強項,產品特點、特色,技術優勢,產品標准,價格,包裝,生產能力等等,同時還應當了解自己的大客戶。我稱這個叫打基礎。如果一名業務人員都不能很好的介紹自己企業的產品,介紹自己服務的特色,那麼你很難立刻在客戶那裡建立良好的印象。打基礎是我們對每一位做業務或貿易的朋友所做的建議,也就是所謂的「必先利其器」。
其次,可以通過網路搜集資料。通過相關的搜索你可以找到你的同類公司和貿易對象。建議大家做一個小的資料庫,包括客戶名稱,產品名稱,規格,價格,產品特色聯系方式都做一個記錄。有些人會說,客戶不多呀。沒關系,畢竟不是每家公司都有網站,每個業務都是上網的,現在就是在英國、美國不也是窮人一大片,業務人員自己盡可能的搜集自己相關的產品企業。曾經有一家德國公司要求業務每人每天打100個以上訪問電話並進行記錄,可能目的是建立業務人員對市場的了解。
現在,你應當對自己所做的業務又有了進一步的認識,同時對你的銷售市場也有了一點感性認識,知道了哪些人在生產,哪些人在購買或發出需求,中國的、外國的甚至也有幾個公司和聯系人了。這時,要做的工作是分析和比較。別人的特點是什麼,自己的特點是什麼,價格有沒有優勢,劣勢是什麼,不足是什麼,價格為什麼比別人高,服務內容有什麼變化和多元的地方。大家不要小看這個比較工作,這也是再次的認識自己的產品,認識自己的特點,建立自己的信心。你如何說服客戶購買你的產品,那麼就要靠你自己對自己產品的認識和把握。准確、快速、簡捷地表達產品特色是業務人員必須做到和具備的能力。
.長相不令人討厭,如果長得不好,就讓自己有才氣;如果才氣也沒有,那就總是微笑。
2.氣質是關鍵。如果時尚學不好,寧願純朴。
3.與人握手時,可多握一會兒。真誠是寶。
4.不必什麼都用「我」做主語。
5.不要向朋友借錢。
6.不要「逼」客人看你的家庭相冊
先做好自己把,把專業的知識多裝點在腦子里,然後就是當這方面的專家,不是專家也要看上去是,以前暑假也干過保險箱的代理,其實這個市場還是蠻固定也蠻好開展工作的.首先當客戶肯聽你介紹的時候就已經有購買意向了,你只需要做好推介工作就好了,而你的服務會通過口口相傳引來更多客戶,這個行當開發客戶不是很迫切的,比死皮賴臉要打江山好得多。
哈哈!開玩笑。希望我的回答對你有幫助。
❼ 我想問,跑業務的上班時間是規定的嗎還是自己出去談生意!拉生意回來就行了!其他時間很自由
學歷證書是企業聘用你的一個基本衡量標准,樓主的這句話我很贊同,但是我覺得,如果說我跟老總說,我雖然沒學歷,但是你這個東西我會做,而且會做的很出色,我覺得文憑也不是那麼的重要,不過樓主說的有道理,我是學計算機的,中專,現在找到了一份很好的工作,不妨和你說,中專,技術現在最吃香,我沒騙你,你找一個自己喜歡的專業,學點東西吧,會對你有幫助的。
❽ 跑業務真的很辛苦嗎
首先業務員=銷售員。
就看現在的工作而言,可能業務員對於一些特殊的人群,算是最容易賺錢的一個行業了。畢業業務是有抽成的。
其次。業務員不等於就是天天往外跑。
要知道,每個業務員在外面跑都是要有計劃好的,不可能說天天外面跑就會有業務,你要規劃好,今天要拜訪哪些客戶,要了解一些有用的信息,比如這加公司做的業務和我們有沒有關系,他們主要是需要我們的哪些產品,他們的業務做得大不大,如果是小公司的話,留個聯系方式就可以了。畢竟浪費談每一家的業務都是一樣的,不管是時間還是精力。所以我們要重點抓一些有實力的大公司,那麼小公司自然也會找上門來的。
最後是時間的安排。
業務員往往要出門前都要自己安排好時間,和客戶的溝通是必然的,但是每次拜訪客戶都是長時間的拉家常,那麼你自己浪費時間,也會讓客戶感到煩。但是有一點要記得,跟客戶交流,也不要一味的談產品,產品只是個切入點,更重要的是要讓客戶信任你,覺得你可靠,然後別人才會和我你合作哦。
祝你成功!
❾ 幹了這長時間,業務還不熟悉。怎麼回事啊難道你整天不思考自己的工作事情嗎
老闆這樣說,可能也是著急了,但是對於業務員是要經得起時間的考驗,以及各個方面的壓力的。你可以直接告訴領導。業務並不是說,當時就能立竿見影的,我每天都在思考自己的工作事情,只是業務是需要慢慢地積累經驗的。