美團配送時間為什麼變短
① 外賣配送時間越來越短,對外賣小哥有哪些影響
人與人之間要有理解,要有包容,送外賣也很辛苦,我想大部分外賣哥不是故意遲到,他們接完單後肯定要先規劃路線,現在不確定因素太多,天氣,堵車,紅綠燈,交通事故或管制,也有餐館做菜速度等,當然這些情況外賣哥需要聯系溝通,說明情況。但有些訂餐客戶也存在問題,認為自己掏錢,就應該呼來喊去,態度很不友好,比較挑剔,認為別人是服務人員,既不客氣又不尊重,這也是不應該的。
外賣小哥
也希望多站在對方角度考慮一下,多一分理解。如果遲到了,不說原因,還對客戶說一些不好聽的,言語,態度不好,客戶給了一個差評,好容易引起拳腳。
② 為什麼外賣配送有時快有時慢
這個有時候商家打包快,騎手過來了直接拿走配送。但有時候騎手接的單子多,所以送的也會慢,這個說不好的
③ 美團外賣為什麼會超時
【最佳答案】
其實送餐超時並非外賣小哥原因,大多都是商家原因和誤會!作為對外賣行業不了解的客人,基本一超時就覺得是外賣小哥送得太久了,但真實原因是這樣嗎?
無論是美團還是餓了么平台點餐,在下單之後系統都會顯示「預計幾點送達」,所以客人就把這個時間誤以為是外賣小哥的送餐時間,但是外賣小哥的送餐時間可不是這么算的。
原因一、打個比方客人10點下單,系統顯示10點30分送達,商家接到訂單後開始做,20分鍾後做好發單,這時候(10點20分)外賣小哥接到訂單,配送時間為30分鍾,10點50分送達,對外賣小哥來說剛好送了30分鍾,對客人來說等了50分鍾,所以就覺得外賣小哥超時20分鍾,其實是商家的問題,而且這個問題是不可避免的,因為做飯總得時間吧!
原因二、打個比方客人10點下單,系統顯示10點30分送達,商家接單訂單後開始做,20分鍾後做好發單,由於附近沒有外賣小哥所以訂單一直掛著沒人接單,直到11點剛好有個外賣小哥路過接了這個訂單,30分鍾後也就是11點30分送達,客人等了1個半小時,誤以為外賣小哥超了1個小時,這是天然原因,經常造成誤會!
其實商家原因很多,除了正常做餐需要時間外,有時候訂單來得太多等一份可能需要半個小時才出來,有時候是列印機故障沒接到訂單,等看到電腦的訂單時已經過去半個小時了,有時候還因為忘記發單,等看到之後才發,地址寫錯也是經常的,比如搜索工商銀行,附近七八家工商分行都出來了,商家沒具體看清楚哪個分行就隨便選擇一個,導致外賣小哥收到的導航地圖和目的地偏離了好幾公里,等發現地址錯了再送過去又要半個小時。
原因三、其她客人原因
比如外賣小哥接了兩個訂單,距離近的話30分鍾送兩單是沒問題的,但是第一個客人電話沒接,根據規則外賣小哥是必須打到通為止的,打不通就敲門,但經常有很多客人在洗澡,手機又沒帶,所以外賣小哥就一直等,有些客人是在打游戲打十個電話掛10個,打20個掛20個,還數銷出來罵外賣小哥,等他打完這局再出來拿飯,有些客人是欠太多網貸把所有陌生電話都攔截了打不進去,有些是睡著了,有些不知道自己住哪裡等等,只要一個客人出問題,那麼另外一單就得超時。
原因四、其他客觀因素
電梯太多人坐等電梯等太久,小區電動車不讓進去只能徒步行走,尤其是大小區走路進出加上等電梯上下這薯蠢游個過程就消耗10幾分鍾,保安個人心情不好故意拖拉和為難,道路施工繞別的路,其他客人要求幫忙去買包煙或者買盒避孕套,其他單子檔指有脆弱物品,比如蛋糕,鮮花,西瓜,雞蛋,有這幾類物品速度只能維持在25公里以下,導致其他訂單超時,平時速度都是60—80公里之間。
④ 美團稱將給騎手8分鍾彈性時間,是受何事的影響呢
是源於網友的聲討,因為美團的外賣配送系統把配送時間卡的太死了,導致外賣小哥很難准時把餐送達。此事一經曝光之後,就引發了網友聲討,在網友的聲討之下,美團不得不對自家的配送系統作出改進。
對騎手小哥有何影響?我覺得此次美團對系統的優化,對外賣小哥的影響是非常大的,因為過去他們送餐都非常的辛苦,時時刻刻都要擔心自己不能准時送達,因為每一次沒有準時送達,影響的都是自己的工資,壓力之大可想而知,但是此次美團將系統優化給他們留出彈性時間之後,將會大大的降低這些送餐小哥的送餐延誤率,能保障他們收入的同時也可以讓他們相對輕松的工作。
對於這起事件,你如何看待,歡迎留言。
⑤ 外賣送達時間為什麼最短都30分鍾
因為您點完外賣以後呢,商家是需要在短時間內給您做出來的,大家都知道做飯呢,不是一分兩分鍾就可能完成的,它是需要一個過程的。所以最短的時間是30分鍾,也是比較合理的安排。
⑥ 地圖上外賣明明顯示兩分鍾可以取貨為什麼後來又變成十分鍾了呢
天氣不好。
如果說當前配送人員較少或者是處於極端暴雨天氣,在配送的過程中所產生的運輸時間也會相對應咐吵銷的變長,所以就會在頁面內部明確的延長。
外賣是指餐館的外送服務。餐館把做好的食物送到顧客家中或指定地衡游點,顧客不需要親自去餐館就能吃到自己點的飯菜。碰粗
⑦ 只有8分鍾!美團再縮短配送時間,那騎手的安全怎麼保障
外賣,已經成了國內很多民眾每天都會接觸到的食物來源,外賣也成為了這個時代最炙手可熱的行業之一。在這個長長的行業鏈里,從商家到配送員到食客,看似簡單的三個主體,卻會產生很多的問題。尤其是我們在大街上看到的越來越多的配送員,雖然這個行業的人很多,但是消費者的滿意度並沒有在成正比提高。
從事這個行業的人越來越多,但是得到的服務質量卻越來越低?首先我們要從商家入手,商家作為決定很多外賣配送時間的關鍵,如果商家出餐快,那麼就會先一步交到配送員的手上,如果商家出餐慢,將會很大程度影響配送員的時間,可能就會有超時的現象。
相信大家的外賣都遇到過超時的情況,不同的消費者決定了配送員不同的「結局」,有的食客可能就不會主動理解配送員,認為本來就是應該要按時到達,這樣對消費者來說吃了虧。往往這種情況下,食客確實更有理,但是如果在包裝未損壞,食物還沒有冷卻的情況下,僅僅因為幾分鍾的時間就隨意給配送員差評,這對配送員來說是巨大的打擊。本來配送員的錢賺得就不輕松,他們一單只賺得到幾塊錢,你一個解氣的差評,讓他這一天都白做了。食客又被說沒有人文主義道德的,這樣兩種極端都不太好,不夠客觀。
所以作為食客一定要換一個角度看問題,其實騎手從取貨到送達沒有多少的時間,路上一切的事情都可能發生。交通事故是配送員受傷的主要原因。因為大部分的配送員都是用的摩托車,可能在路上因為速度太快導致反應時間降低,很容易在路上發生交通事故。所以在十幾二十分鍾內趕到已經很快了,為了兩三分鍾的等待,食客們再耐心一點也沒關系吧。而且配送員也不只是送一單,一旦有很多單放在一起,一定也是有先後順序的,催促反而會降低他們的效率。
最近美團甚至又出了新規矩,給配送員留下的時間只有八分鍾。於是有不少的人出來反抗,先不說這八分鍾有多短,我們就說八分鍾能做什麼。八分鍾大部分商家連菜品都出不完,卻要讓配送員騎行這么遠的距離。這中路會發生無數的事情,難道配送員的安全問題就不應該引起警示嗎?到底是生命重要還是外賣重要?相信很多人也不會願意看到這些配送員因為趕上配送時間將安全放在一邊。
食客要諒解,配送員在快的路上要注意安全,而美團平台則應該出台更多人情味的規則要求,不能忽視了任何一方的權利。
⑧ 美團為什麼配送時間變成60分鍾
根據雙方之間所產生的配送距離來進行核算的。當前外賣所進行配送的時間是根據雙方之間所產生的配送距離來進行核算的,如果說是一些極端的天氣,刮風或者是暴雨的情況下,時間也會相對應的延長。
⑨ 為什麼美團騎手的送貨時間一會近一會遠
正常來說,顧客下達的一個外賣訂單在到達騎手端後掘如,在時間上是存在時差性的,平台接收到顧客的外賣訂單後,美團外賣會通過精準演算法來分析騎手實時配送狀況,然後才能決定把這個訂單分發給某一個騎手。
這樣一來中間判雀啟就存在配送時差,而顧客端顯示的配送時間則是實時顯示的,只要下單成功,配送時間就開始計時,而騎手是接到平台歲備派發的配送訂單後才開始計時。所以美團配送時間會間隔15分鍾。
⑩ 叫了美團外賣不到5分鍾就取貨了為什麼半天不送過來
你好!叫了外賣,即使不到5分鍾就取貨了,配送員配送也是需要時間岩宏的,不可能一下就給你送過來。每個訂單配送都是有判畝時間限制的,也許有很多訂單排在你訂單前面,那些時間更緊掘棗森,更需要先派送,因此你耐心等待就好。以上都是純手打,希望可以幫到你!