商家超出預售時間不發貨為什麼

⑴ 電商平台買東西，為什麼遲遲不發貨

中新網12月15日電(中新財經記者 吳濤)近日，不少消費者反映在電商平台上買東西「費勁」，下單後商家不是在備貨，就是無理由不發貨，問多了還直接取消訂單給你退款。這些情況你碰到了嗎？

先售賣再備貨情況突出

「您的訂單商品要從供應商采購，訂單商品備妥後，將盡快為您配送。」最近很多消費者反映碰到這種情況。

已經下單幾天的商品還在采購中。受訪者供圖

有意思的是，部分訂單雖然下單後不發貨，但依然正常對外出售中。這著實讓消費者費解：難道不是備好貨後再開始售賣嗎，既然無貨為什麼還可以正常下單？

有平台商家客服對中新財經表示，如果需要，可以無條件申請退款。至於為什麼不發貨，該客服表示，要和供貨商溝通。記者注意到，除了顯示在備貨，還有一部分商品下單後會標注因疫情等原因，物流時效可能延遲。

顯示在采購中的商品依然可以正常下單。受訪者供圖

還有消費者對中新財經表示，下單後商家遲遲未發貨，想著也不著急，就這樣等著，可過幾天後，訂單被商家單方面取消了，已收到退款。

商家為降風險規定超長預售期

遲遲不發貨有一種情況是超長預售期導致，記者調查發現，在多家電商平台搜索「預售」關鍵詞，會有大量的商品採用預售模式銷售，從付款下單後到發貨日期少則幾天，多則長達60天。

例如，某圖書商家客服對中新財經表示，「需要出版商印刷後郵寄給我們，一般需要30天至60天內發貨。」

有的商家稱預售期最長達60天。電商平台截圖

有分析稱，超長預售期可以為商家降低產銷成本，實現零庫存，完全不用承擔風險。並且售賣後就拿到大量沉澱資金，在超長預售期內，這些沉澱資金還可能「錢生錢」，即便後續消費者提出退款，也沒有任何負擔。

律師解讀：故意不發貨構成違約

對於遲遲不發貨的商家，北京雲嘉律師事務所律師趙佔領對中新財經表示，商家實際已沒有庫存卻未及時將商品信息下架，如果是故意為之，明顯缺乏合理性，未能按照約定發貨則構成違約。

「如果是商家一時疏忽，或因為客觀因素影響而未能及時處理訂單，具有一定的合理性，如果未事先承諾具體的發貨時限則不構成違約。」趙佔領稱。

趙佔領還表示，根據法律規定，商家展示的商品具有具體、確定的信息，消費者下單即構成承諾，合同成立，商家應該按照約定發貨。沒有法定理由或雙方約定而單方取消訂單，則構成合同違約，應當承擔違約責任，消費者可以要求繼續履行並賠償其遭受的損失。

而對於超長預售期商品，趙佔領認為，如果明確告知發貨的具體時限，消費者願意接受而下單，則沒有問題。(完)

⑵ 預售款30天,等了20多天沒發貨說沒有貨了

1、打開我的訂單，打開淘寶app我的淘寶界面，打開我的訂單;2、選擇訂單，在我的訂單中找到超時發貨的訂單，點擊;
為了能夠更好的幫助淘寶賣家們做好預售活動，其實也會設置一些預售商品，如果到了時間還沒有發貨的話，應該要怎麼辦呢?又該怎麼去賠償呢?我馬上就來給各位賣家們介紹。

1、打開我的訂單

打開淘寶app我的淘寶界面，打開我的訂單;

2、選擇訂單

在我的訂單中找到超時發貨的訂單，點擊;

3、點擊投訴

在訂單詳情頁，下拉找到並點擊投訴商家;

4、選擇發貨問題

來到申請投訴頁面，選擇發貨問題;

5、選擇未按約定時間發貨

進行投訴的相關填寫，投訴原因填寫未按約定時間發貨;

6、提交申請

上傳憑證、選擇商品、填寫聯系電話，提交申請即可。

怎麼賠償?

淘寶賣家不發貨是有賠償的，除了能夠退款還能夠依照商品實踐成交金額的10%來申請違約賠償，且賠付金額最高不超越100元，最低不少於5元。特殊商品除外。

賣家未在淘寶網斷定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。

情節嚴重的，還可採取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。假如各位小同伴們購置的預售商品遲遲不發貨，商家也沒方法發貨的話，就能夠停止依照未按商定時間發貨去申請，商家需求向買家支付商品貨款金額的30%作為違約金。

假如商家存在未按商定時間發貨的狀況被核實，商家需向買家支付該商品貨款金額的30%作為違約金，該違約金將以天貓積分方式支付。

通常狀況下，淘寶預售款的發貨時間有兩種，一種是絕對發貨時間，比方說你購置的商品標注為12月1日發貨，這表示在12月1日之前商家必需完成商品的發貨;

一種是相對發貨時間，這種是通常是依照買家支付完尾款後來算的，假如標注是付完淘寶尾款後20天，也就是表示在你勝利支付該商品後的20天內商家會給你停止發貨。