為什麼現在外賣的配送時間變慢了
⑴ 為啥美團騎手顯示越跑越遠但是時間減少了
一、為交通安全著想,美團為什麼不控制每位騎手每次只能接一單,並且app監控速度超速拉黑?
謝謝邀請。美團為什麼不控制一人接一單這個問題有點想笑。。首先美團分專送和眾包。專送一單別的城市不知道。三亞是6塊一單。送一單的時間往少了算應該也要20分鍾左右。這個時間是快的了。有些商家出餐慢的等個半小時出不了餐。騎手送過去大概40分鍾。這樣一來一回一單*要40分鍾假設工作10小時。如果一單一單送的話。*可能20單都很難。這樣*120塊*不包吃不包住。騎手根本沒法活。所以估計沒人會送餐了。
再說一下眾包。美團眾包是3.5起步。2公里以內。距離遠的單價格要高一點。平均一來一公里大概1.5元。取餐送餐時間基本往少了算*少也得20分鍾一單。跟專送差*。遠單可能時間更多。例如一個10公里的單子18塊。取餐和送餐一個來回大概一個多小時。加上等單子的時間。*可能15單都送不了。可能*150也沒有。150塊都沒有。你說還會有人當騎手送餐嗎?
所以說一單一單送。根本不可能會出現。除非送一單15塊起步。那麼還會有人送。*能送15單。對於外賣員來說*200以上*差*了。勉強對的起自己的付出
二、外賣下單以後系統會提示預計幾點幾分送達,實際送達時間都是預計時間的*限,什麼原因?
從我兼職美團到現在也有兩個月了,我來回答你。
*個原因是美團外賣每一個外賣單時間都是壓縮又壓縮,像*個圖,接近3公里的單,送達時間是36分鍾,騎手取貨完畢,還剩30分鍾。
第二個原因,商家不集中,離派單騎手*遠,看第二個圖,騎手取完前面的餐到店的時候,時間已經過去24分鍾了,這一單原本45分鍾的*只剩21分鍾時間送達了。
第三個原因,*是騎手手上的單比*多,要一個一個送,時間比*緊,送到顧客手上時間基本*是送達*限了,如果是夾雜幾個小區單的話,這個時候騎手時間*不夠了,在時間快要到了*要打電話給顧客提出提前點送達的請求了。
所以,綜上幾點來看,基本高峰期每單的送達時間都是*限了。
三、美團訂餐,飯店在我附近幾百米,為什麼送達時間要一小時?
特么自己沒有長腿,自己不會去啊。懶人*不要計*時間了。
⑵ 為什麼,外賣送得越來越慢,之前還提前送到呢,現在都要一個小時
前期市場競爭激烈,訂單不多,現在基本上形成壟斷,訂單多了,配送范圍大,送餐人員並沒有增加,這就是現在送餐慢的原因。
⑶ 為什麼現在外賣送的這么慢
答:現在年輕人懶的比較多,不做飯就叫外賣,而且叫外賣的人很多。其次現在交通非常擁堵,外賣小哥天天穿街走巷很不容易。 還有現在很多人不願意做廚師,而且在吃飯的時間點,廚師忙不過來,所以造成外賣送的這么慢。
⑷ 外賣送得慢,並不是外賣小哥的問題,生活不易,多一份理解吧!
有這樣一位女士,點了餐以後,外賣小哥送餐到了樓下,這位女士居然取消了訂單,在樓梯口兩個人相遇,外賣小哥一氣之下踢了這位女士一腳,就這樣糾紛引來了媒體的介入。
無論如何外賣小哥的做法是不對的,究竟是什麼原因讓外賣小哥如此憤怒呢,其實這位女士如果沒有冤枉外賣小哥,說一些罵人的話,外賣小哥也不會動手,畢竟為了這幾塊錢,一路飛奔,沒有比外賣小哥更想快點送到顧客手上的。
點餐送餐慢的原因又很多,因為外賣小哥送餐慢的原因幾乎是很小的概率,因為他們就是靠這個吃飯的,而且就是靠中午和晚上就餐高峰期,這兩個時間點,來獲取收入,時間段想要多掙點,就必須多拿單快點跑。
很多人錯誤的將送餐慢的原因怪到外賣小哥身上,其實這樣是錯誤的,大家一定要理解背後的原因,否則哪一天你也非常生氣,跟外賣小哥來一頓出氣的時候,如果遇到一個愣頭青,可能你就要吃虧了,畢竟光腳不怕穿鞋的,不就是一頓飯嗎?老子的尊嚴是不容褻瀆的。
首先我們要知道外賣和快遞都屬於配送行業,我們經常網購,都知道發順豐快遞,不僅速度快而且服務質量也是最好的,當然價格也是最貴的。這就是個性價比的問題,因為你出的每一分錢,都和快遞員的收入是掛鉤的。如果商家給你發的是普通快遞,你又想讓快遞員給你順豐快遞的服務質量,您想想這現實嗎?不是你要求快遞員怎麼樣,他們就該為你怎麼樣,我告訴你,快遞員是為快遞站點打工的,不是為你個人打工的,你如果有需求,應該直接和商家或配送站聯系。快遞員只是一個服務人員,他有自己的服務標准,他會按照站點的要求去服務到每一個消費者。如果你經常按照自己的要求來讓快遞員去為自己服務,估計很多快遞員是無法接受的,因為他們的任務來自於配送站,完不成任務量就沒有收入。您的單獨要求等於是額外增加的任務,而且沒有回報。
外賣小哥屬於同城急送的一種,現在外賣行業的內卷程度也是很厲害的,資本使勁的抽成壓低成本,外賣小哥的工作實際上沒有在工廠的工人收益高,而且是沒有任何保障的,很多人都是因為找不到好的工廠,才選擇做外賣員的,因為很多工廠的崗位不僅對身體有害,而且收入也不高,如果你不能長時間的工作,干不足一個月,就可能拿不到工資,這樣看來,很多年輕人選擇送外賣也是很正常的,最起碼不用擔心拿不到工資。
外賣配送平台也有很多,有專人專送的服務,也有一對多的服務,比如美團外賣就是一對多的服務,就是一個騎手可以接很多單,比如一次拿5單開始配送,這5單大概就是附近的幾個小區的順路單,這樣做是為了壓低成本,畢竟一單才配送費才3快多,你想想動不動就是幾公里的距離,3快多的配送費,你再對外賣員吆五喝六的,誰願意看你的臉色。
有的商家為了很好的服務客戶,讓客戶盡快的收到餐,就會選擇發專送服務,就是1對1的,當然這樣的配送費是很貴的,就像你發順豐快遞一樣,外賣裡面專送的有閃送平台,起步價就是美團的兩倍,你想想,如果商家為你選擇的是閃送員配送,根本就不會存在超時的問題。
而實際上的真實情景,往往是這樣,幾百塊錢的大餐放在那裡很長時間了,沒有騎手來取餐,顧客開始催餐了,商家才會選擇發閃送找專人配送,呵呵,實際是很多閃送員經常被催餐的情況就是這樣子了。明明自己的配送時間還有半個小時,顧客卻說已經超時快十分鍾了。
還有一個最大的誤區,就是平台信息的不對等,很多顧客點完外賣,就開始看著手機上的信息,按照手機上的配送時間來計算外賣員的送達時間。很多時候這個信息是不準確的,比如你在美團下的訂單,配送的很可能是順豐騎士,兩個不同平台,信息是有誤差的,尤其是時間從美團平台轉到了順豐平台,配送時間是重新計算的,不管是哪個平台,都要以騎手接單之後,才開始計算配送到達時間。
而實際情況是,順豐騎士剛剛接單,剛取完餐,就接到了顧客的電話,說快要超時了為什麼還沒有送到。而順豐騎士的訂單送達實際還有40分鍾,這種情況是很多的,這也是很可笑的。
因此,希望大家在點外賣的時候,不要把送餐慢這種事情,簡單的怪到外賣小哥身上,如果你選擇了低價的配送服務,就不要覺得人家送的慢,騎手掙的是平台的錢,自然會按照平台的要求去完成任務,沒有誰比騎手更想快點把餐品送達了,所以你不要打電話去催騎手,你催的不是餐是命,很多人不理解騎手闖紅燈逆行,因為他們害怕客訴和罰款,所以你根本不需要去催。另外你如果有急事,就選擇閃送服務,可以大大提高效率。
話又說回來了,外賣小哥送餐到了樓下,女士取消了訂單,當然外賣小哥是白跑了一趟不說,如果遇到不好說話的商家,估計這份餐都要自己買單了。關鍵是外賣小哥並沒要超時,女士說因為要出差不要了,不要就算了你取消訂單,並不是在手機上點一下按鈕那麼簡單,線上下線多少人在為這事忙碌,好不容易出餐,都到了樓下了,做好的餐品怎麼辦。
當然寫這篇文章,不是為了論是非,更多的是希望大家能夠對外賣員多一份包容和理解。
⑸ 美團外賣為何送餐時間從50分鍾降到30分鍾
美團外賣為何送餐時間從50分鍾降到30分鍾?
我覺得出現這種情況主要是一種商業競爭的原因,現在的競爭比較激烈,美團也想提高自己的客戶體驗程度。
現在的商業競爭說白了是進入了白夜白熱化,特別是在外賣方面有好幾個平台正在進行激烈的競爭,所以不管是哪個平台,都想佔得先機,只要是它能夠在用餐時間上縮短的話,那麼它的優勢就會比較明顯,很多店鋪都會選擇通過這個外賣平台去送餐,所以這是一個在激烈競爭當中想要獲取優勢的一個手段。
以上就是我對這個問題的回答,希望我的回答能夠對大家有所幫助,喜歡的朋友可以在下方評論區點贊關注。
⑹ 外賣送的慢商機是什麼
現在外賣送餐比較慢的原因主要有以下幾點:
1、商家出餐時間長導致送餐慢
2、突發惡劣天氣導致送餐慢
3、聯系失敗導致送餐慢
4、上一個訂單超時導致送餐慢
5、其他原因導致送餐慢
這些都是客觀的現實原因讓送餐時間變長,還有一部分主觀原因就是因為外賣騎手配送費用下降,導致騎手不願接單,在接單這一關鍵環節就耽誤很多時間。
我們不難發現,近些年來,外賣平台一直在優化配送路徑,縮減時長。美團的「超腦」系統和餓了么的「方舟」系統就是為此設立的。然而,系統是死的。騎手配送途中,或許要等紅綠燈、碰到商家卡餐、高樓層要等電梯......這些事件延長的時間,系統是無法估算的。
那麼騎手能從哪些方面改變現狀呢?面對這些痛點,快跑者的同城配送調度系統能很好解決騎手的困境,自己做配送團隊,會考慮到前期訂單量及訂單調度分配的問題,餐飲外賣訂單占據訂單總量的絕大部分,未來需求會一直存在。分析所在區域的配送需求,需求量足夠大就一定有大量的訂單需要配送,無論是入駐大平台的商家,還是想要自配送的商家,都需要大量騎手來支撐自己的外賣業務正常運轉。
⑺ 蜂鳥配送為什麼這么慢
一般來說,系統派單給予的時間其實都是足夠的。只要商家出餐不耽擱,路上不遇到意外情況,基本上騎手都是能夠准時送達訂單的。
其實,這跟用戶的下單時間和整體單量有關。用戶下單的時候,如果整體單量不多,那麼給予訂單的配送時間往往就只有半個多小時,即便距離再遠,增加的時間也不會太多。後續下單的用戶下單時,整體單量可能就會多一點,即便距離近一點的訂單,系統也會稍微多給予一點配送時間。
超時是常有的事,跑個外賣沒超時怎麼行。再說了人都是一步一個腳印慢慢走過來的,你不能為了不超時闖紅燈不顧自己安危。所以,遵守交通規則,安全第一。
影響超時的因素有很多,一個是商家出餐慢,一個是配送整體時間短,路段不熟悉,導航出現偏差,商家平台名字和實際線下名字不符,商家位置難找,這些都會影響你的配送能力。
⑻ 為什麼我的外賣沒有按時到
一、口味不合
1、對不起對不起沒能滿足您的口味!因為咱家大廚是XX地區人,最擅長的是XX口味。這次知道您不喜歡XX口味,我們及時在菜單做了修改,為您添加了新口味選項(比如去麻去辣去酸之類的)。下次您記得選擇那個為您准備的新口味選項哦~
2、向您鞠躬!向您道歉!您不喜歡小店的口味,小店一定改!您告訴我您的口味喜好,下次特地為您的餐品調整口味!千萬記得備注告訴我要求哦~
二、配送延時
1、親親,對不起!送餐太慢了影響您用膳了!我也好氣啊!噴兒香的飯都讓小哥送涼了!下次不用這個小哥送了,挑個火箭隊小哥給您火速送餐!
2、主人對不起!送餐太慢了讓你的肚肚受委屈了!小的一定優化!馬上和平台交涉配送問題,另外也會在店裡出餐流程上做優化提升!以後一定讓餐品飛到您的身邊!
三、包裝不滿意
1、感謝反饋支持,非常抱歉包裝問題帶給您不便~小店一定全方位改善!重新測試包裝,甄選包裝,優化配送!對您的不快再次表示抱歉,您的反饋使小店進步,祝您生活愉快!
2、對不起哦親親!我們選用的餐盒是市面上質量相對較高的,出現您說的這類問題,應是生產餐盒時出現了誤差。我們會和廠商協調此問題,一定避免此類問題的二次發生!
四、食材問題
1、對不起,先生。您反饋的食材問題小店非常重視,小店選用食材都是當天采購,絕對新鮮的。這個問題希望您可以和小店取得聯系,將事情核實。一定給您滿意的結果。
2、對不起,先生。食材問題不僅是您的擔憂,小店也非常重視。民以食為天,廚以食為命!希望和您取得聯系,問題核實一定追責到個人!感謝反饋!
五、錯送
1、寶寶心裡苦啊~主人!錯送的這個鍋我們不背呀~希望您可以和小店取得聯系,給您補送一份呀!
2、對不起對不起!錯送的問題我們承擔大部分責任,給您錯送的餐品您請享用。希望可以聯繫到您,小店將為您補送一次正確的餐品!
六、漏送
1、非常抱歉!少為您送了一份美味!小店馬上為您做出相應的補償,並立刻檢查出餐配送流程,排查問題。下次一定不讓您對用餐失望了!
2、對不起我的上帝!漏送問題不知道現在補償還來不來得及,無論如何,我都希望對您做出補償,並將深刻反省!希望憐愛蒼生的您可以重新信任小店,小店一定不辜負您所望~
⑼ 你能理解外賣小哥送餐慢的原因嗎
我是能理解外賣,小哥送餐會比較慢的。一方面是由於天氣不好,比如說下雨下雪的天氣,小哥在外面本來就很辛苦,受到路面和交通因素影響,送餐晚或送餐慢也是常見的。
另外如果店家備貨比較慢而耽誤了小哥的送餐時間,這一點就更不能怪到小哥頭上了。現在也出現很多,小哥因為怕投訴,所以就和備貨慢的店家打起來的新聞。這些都是因為許多人不理解小哥送餐太慢而導致的。
最後外賣小哥對自己的小區地形不熟悉,所以難免有可能會走錯路或者多長一段時間,這些都是有可能會造成送餐慢的,只要我不著急吃飯,這些情況都能夠理解。
⑽ 為什麼跨年外賣送的慢呢
騎手如果運力不足,沒人接單會導致商家的配送時間越來越長。
商家沒有及時上報出餐,騎手等待的時間久了也會影響到系統預測的時間。
另外就是自配送之類的,商家其實是可以調整配送時間的。